蘇 麗
1876年,為了生存,他只身來到芝加哥找工作,由于他一無文化,=無特長,他幾乎跑遍了芝加哥的所有大小公司,希望他們能夠提供一個工作的機會,可是,他們均以滿員為由,將他拒之門外。
一天,他見樓下肥皂專賣店老板的生意很好,一時忙不過來,他便對老板說,自己反正失業,正無事可做,愿意幫他的忙,并表示不要任何報酬。老板見竟然有人愿意無償提供幫助,欣然表示同意。幾天后,老板見他盡職盡責,很是感動,實在過意不去,便提出愿意每天支付5美元作為報酬,就這樣,他省吃儉用,總算在芝加哥安定了下來。
后來,他在銷售中意外地發現,在當地經營發酵粉生意的利潤較高,這應該是一個成功的良好契機,于是他興致勃勃地利用自己所有的積蓄,以及借來的一部分錢,購進了一大批發酵粉。但是,接下采的情況卻大大出乎他的意料,原來,經營發酵粉不過是“看上去很美”,實際上卻并非如此,因為他犯了一個天大的錯誤,那就是在投資前沒有進行市場調查和分析,在當地,做發酵粉生意的人非常多,高達數千人,遠比賣肥皂的商家龐大,而自己既沒有固定的客戶,又沒有固定的營銷場所,根本不是他們的對手。
可發酵粉若不及時處置,就會變質,那樣一來,損失不堪設想,他四處求助,均徒勞而返。正在他絕望之際,他一咬牙,決定將錯就錯,索性將身邊僅有的兩大箱口香糖貢獻出來,凡來惠顧的客戶,每買一包發酵粉,都可獲贈兩包口香糖。由于有了“額外的禮物”,前來購買的客人漸漸多了起來,很快,他手中的發酵粉便處理一空。
一個“致命”的錯誤,在他智慧的經營下,不僅沒有帶來損失,反而讓他賺了一筆,這讓他興奮不已,他決定把“錯誤”經營到底。有了上次的驚險經歷,他開始對市場進行認真、周密的調查和分析,他發現,有一種商品比發酵粉市場前景更好,那就是口香糖。于是,他利用賺來的錢,辦起了一家小型的口香糖廠,取名“黃箭”口香糖。但在當時市場上,口香糖有十幾種品牌,要想占領市場并不容易,為了突出優勢,打響品牌,他靈機一動,想出了一個更為冒險的招數,那就是搜集全美各地的電話簿,然后按照上面的地址,給每人寄去4塊口香糖和一份意見表。
費了九牛二虎之力,他總算把這些鋪天蓋地的信和口香糖寄了出去,但是這些成本。幾乎耗光了他所有的家當。冒險總會帶來驚喜,就在他耗光所有家當的時候,一張張訂貨單寄了過來,幾乎是在一夜之間,他的口香糖就開始風靡全國。很快,他的“黃箭”口香糖年銷售量就達到了90億塊,成為世界最大的營銷單一產品的公司,一下子讓他的資產上升到了五千萬美元。
他就是一錯再錯,錯中求勝的美國“箭牌”口香糖創始人威廉·瑞格理,試想,如果瑞格理第一次犯錯后不想出以口香糖為“禮物”吸引客戶,第二次犯錯后不以免費品嘗的奇招,那么每一次都足以讓他成為絕對的失敗者,正是他善于經營自己的“錯誤”,用智慧巧妙應對,把握危中之機,才不斷地創造出奇跡,一步一步把自己送上成功的巔峰。