佚 名
我拎著剛買的牛仔褲從天河城出來,站在門口等一個朋友。一個職業乞丐發現了我,非常專業地、徑直地停在我面前。
“先生……行行好,給點兒吧。”我一時無聊,便在口袋里找出一個硬幣扔給他,并同他攀談起來。
乞丐很健談:“……我只在華強北一帶乞討,你知道嗎?我一掃眼就見到你,在天河城買牛仔褲,一定舍得花錢……”
“哦?你懂的蠻多嘛!”我很驚訝。
“做乞丐,也要用科學的方法?!彼f。
我一愣,饒有興趣地問:“什么科學的方法?”
“你看看我和其他乞丐有什么不同的地方?”我仔細打量他,頭發很亂、衣服很破、手很瘦,但都不臟。
他打斷我的思考,說:“人們對乞丐都很反感,但我相信你并沒有反感我,這點我看得出來。這就是我與其他乞丐的不同之處?!?/p>
我點頭默認。
“我懂得分析優勢、劣勢、機會和威脅。對于我的競爭對手,我的優勢是我不令人反感。
“我做過精確的計算。這里每天人流上萬,窮人多,有錢人更多。理論上講,我若是每天向每人討1塊錢,那我每月就能掙30萬。但是,并不是每個人都會給,而且每天 也討不了這么多人。所以,我得分析,哪些是目標客戶,哪些是潛在客戶。”他潤潤嗓子繼續說,“在天河區域,我的目標客戶是總人流量的3成,成功概率70%。潛在客戶占2成,成功概率50%;剩下5成,我選擇放棄,因為我沒有足夠的時間在他們身上碰運氣?!?/p>
“那你是怎樣定義你的客戶呢?”我追問。
“首先,目標客戶。就像你這樣的年輕先生,有經濟基礎,出手大方。還有那些情侶也屬于我的目標客戶,他們為了在異性面前不丟面子也會大方施舍。