以能力拓展為重點(diǎn)，全面提升高技能人才綜合素質(zhì)

孫　玲

摘 要：文章以中原油田為例，在調(diào)查分析企業(yè)高技能人才培訓(xùn)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地提出了企業(yè)高技能人才培訓(xùn)的具體做法，總結(jié)了高技能人才培訓(xùn)取得的經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)，并對(duì)如何進(jìn)一步做好高技能人才培訓(xùn)提出了思考。

關(guān)鍵詞：高技能人才 培訓(xùn)重點(diǎn) 能力拓展

中圖分類號(hào)：C969 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2009）06-195-02

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。中原油田經(jīng)過20多年的勘探開發(fā)，已進(jìn)入中高含水期，地質(zhì)儲(chǔ)量嚴(yán)重不足，開發(fā)和穩(wěn)產(chǎn)的難度越來越大，人多油少的矛盾日益突出。隨著“走出去”戰(zhàn)略的實(shí)施，給中原油田帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，但也帶來了新的困惑，大量高技能人才的缺乏，制約著“走出去”戰(zhàn)略的實(shí)施。如何把油田龐大的人力資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為人才優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)發(fā)展提供急需的高技能人才成為培訓(xùn)工作必須解決好的一個(gè)問題。

一、高技能人才培訓(xùn)的現(xiàn)狀分析

中原油田現(xiàn)有技能員工41826人，其中鉆井、采油、物探等高技能人才（主要指技師、高級(jí)技師、技術(shù)工種帶頭人、技術(shù)能手等）1241人，占技能員工總數(shù)的2.97%。這些人才是企業(yè)的寶貴財(cái)富，調(diào)動(dòng)和開發(fā)這些人的智力資源，不僅有利于個(gè)人技能水平的提高，而且對(duì)培養(yǎng)一批高技能人才乃至提高企業(yè)技能員工隊(duì)伍整體水平都會(huì)產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用。

通過深入二級(jí)單位調(diào)研，了解到企業(yè)對(duì)高技能人才的希望、要求及工作情況等；有選擇、有目標(biāo)地深入到高技能人才中去，了解他們的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、工作及生活情況，廣泛聽取意見和建議。通過問卷調(diào)查、座談了解、現(xiàn)場(chǎng)考察等形式先后到12個(gè)二級(jí)單位對(duì)169名高技能人才進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研結(jié)果顯示：

1.開展高技能人才培訓(xùn)的難度大。二級(jí)單位普遍反映高技能人才人數(shù)少，崗位比較分散，技術(shù)水平在單位里都是赫赫有名的，難以對(duì)他們開展培訓(xùn)。有的單位領(lǐng)導(dǎo)干脆說“從沒有考慮過對(duì)他們培訓(xùn)。”另一方面，高技能人才都在關(guān)鍵技術(shù)崗位上，集中脫產(chǎn)培訓(xùn)難以離開。據(jù)統(tǒng)計(jì)，高技能人才中81%的人近三年內(nèi)沒有參加過一次脫產(chǎn)培訓(xùn)。

2.高技能人才的現(xiàn)狀不容樂觀。高技能人才雖然都是某一行業(yè)（工種）的帶頭人，但綜合素質(zhì)水平有待提高。大多數(shù)高技能人才關(guān)心自己的單位和崗位，對(duì)社會(huì)變化、時(shí)代發(fā)展等知之較少，視野不夠開闊，知識(shí)更新較慢，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，75%的高技能人才文化程度都是技校、高中，“會(huì)做”不會(huì)“說”的現(xiàn)象較為普遍；創(chuàng)新思維的基本方法、語言表達(dá)、交流溝通、公文寫作、班組管理等基本技巧比較缺乏。

3.高技能人才參加培訓(xùn)熱情高。高技能人才普遍反映，他們?cè)趰徫还ぷ鳌⒓夹g(shù)攻關(guān)、學(xué)習(xí)提高等方面存在著較多的問題需要解決，對(duì)培訓(xùn)懷有極高的熱情和期待。一名老高級(jí)技師形象地說：“如果老這么干下去，沒有人給我們‘充電，這點(diǎn)技術(shù)早晚也會(huì)落后。”我們常說，人才資源是第一資源，而高技能人才由于資源的短缺，更顯其珍貴。

二、高技能人才培訓(xùn)的具體做法

1.明確高技能人才的培訓(xùn)目標(biāo)。針對(duì)高技能人才培訓(xùn)存在的問題，我們清楚地認(rèn)識(shí)到，制約高技能人才發(fā)展的瓶頸主要是：一是與專業(yè)相關(guān)的其它知識(shí)與能力比較缺乏；二是思維方法與創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)；三是基礎(chǔ)理論知識(shí)不扎實(shí)。對(duì)此，我們將高技能人才的培訓(xùn)目標(biāo)確定為：以高技能人才的能力拓展為重點(diǎn)，以提高綜合素質(zhì)為目標(biāo)，全面提升他們的創(chuàng)新能力和技術(shù)水平。

2.選擇靈活多樣的培訓(xùn)方式。充分考慮高技能人才實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，動(dòng)手操作能力強(qiáng)等特點(diǎn)，采用講演、交流、研討、事跡報(bào)告、案例分析、課堂講授、拓展訓(xùn)練等多種方式進(jìn)行分析引導(dǎo)，把培訓(xùn)活動(dòng)變成一個(gè)能力拓展與提高的過程。

3.科學(xué)設(shè)計(jì)策劃培訓(xùn)項(xiàng)目。一是科學(xué)組織培訓(xùn)班級(jí)。從高技能人才隊(duì)伍中選拔有培養(yǎng)潛力的技術(shù)骨干，以行業(yè)相關(guān)、工種相近或相同為原則，組織教學(xué)班級(jí)，這樣既方便教學(xué)又可以提高培訓(xùn)效果。二是合理安排培訓(xùn)時(shí)間，為緩解工學(xué)矛盾，將培訓(xùn)班選擇在生產(chǎn)相對(duì)寬松的時(shí)間進(jìn)行，便于各單位在生產(chǎn)淡季選派人員參加，每期培訓(xùn)班平均120學(xué)時(shí)（15天）。三是選聘一流的培訓(xùn)教師。從企業(yè)內(nèi)部選擇專職或兼職的一流培訓(xùn)師、管理人員、專業(yè)技術(shù)人員或高級(jí)技師從事教學(xué)。同時(shí)從國(guó)內(nèi)知名院校或其他企業(yè)聘請(qǐng)專家、教授從事教學(xué)。

4.優(yōu)化完善培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容以模塊式教學(xué)為主，建立在需求調(diào)查的基礎(chǔ)上，主要內(nèi)容有：一是怎樣做一個(gè)優(yōu)秀的高技能人才。主要通過中華技能大獎(jiǎng)獲得者何強(qiáng)的典型事跡報(bào)告等，通過優(yōu)秀人才的成長(zhǎng)經(jīng)歷，讓學(xué)員了解一個(gè)高技能人才應(yīng)具備的基本素質(zhì)，以及企業(yè)對(duì)他們寄予的厚望。二是最新科技發(fā)展動(dòng)態(tài)介紹。主要通過石油石化行業(yè)新理論、新技術(shù)、新工藝、新方法的介紹，了解知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息化社會(huì)的基本特點(diǎn)及科學(xué)技術(shù)發(fā)展的前景，開闊眼界，增強(qiáng)責(zé)任感。三是創(chuàng)新創(chuàng)效在實(shí)際工作中的應(yīng)用。主要通過學(xué)員之間的交流與研討，從大量成功案例中認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新能力的培養(yǎng)在科技發(fā)展中的意義和作用。同時(shí)，從理論上了解創(chuàng)新思維的內(nèi)涵、特點(diǎn)、方法，并進(jìn)行創(chuàng)新思維方法方面的課堂訓(xùn)練，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，激發(fā)創(chuàng)新熱情。四是一般科技論文寫作技巧的介紹。通過科技論文命題、選材、結(jié)構(gòu)等基本知識(shí)和技巧的介紹，了解掌握一些常用的寫作技巧，幫助從理論上總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，提高技能水平。五是師帶徒的技藝傳授。主要通過相互交流與探討，介紹師帶徒的經(jīng)驗(yàn)和困惑；講解師帶徒必備的基本知識(shí)，如怎樣進(jìn)行交流溝通，班組管理的常用方法和培訓(xùn)“徒弟”的基本技巧等。六是樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo)，爭(zhēng)做知識(shí)復(fù)合型、技能復(fù)合型員工。主要通過企業(yè)愿景培養(yǎng)和技能發(fā)展目標(biāo)的需要，結(jié)合自己的崗位特點(diǎn)和技術(shù)發(fā)展?jié)撃埽瑫痴劺硐牒湍繕?biāo)，在人生觀、價(jià)值觀教育的同時(shí)，指導(dǎo)幫助進(jìn)行個(gè)人職業(yè)技術(shù)生涯設(shè)計(jì)。制定出3~5年的自學(xué)計(jì)劃，圈點(diǎn)必讀的書目、必練的技能，達(dá)到的長(zhǎng)期目標(biāo)與中短期目標(biāo)相結(jié)合，幫助學(xué)員解決先天理論知識(shí)不足的缺陷，為今后長(zhǎng)足發(fā)展提供理論支撐。

三、高技能人才培訓(xùn)取得的成績(jī)

1.學(xué)員的精神面貌發(fā)生了顯著變化。通過15天的培訓(xùn)，使這些常年奮戰(zhàn)在生產(chǎn)一線的高技能人才有效補(bǔ)充了“精神食糧”。學(xué)員們興奮地說，培訓(xùn)就像一盞明燈，照亮了我們的心。對(duì)人生目標(biāo)追求的勁頭更足了，對(duì)油田改革與發(fā)展的信心更足了；同時(shí)對(duì)自己能力差距的認(rèn)識(shí)更清楚了，只有不斷地學(xué)習(xí)，才能不斷地發(fā)展自己、提高自己。

2.學(xué)員能力得到了拓展和加強(qiáng)。培訓(xùn)的過程本身就是一個(gè)能力提升的過程，由于采用了案例分析、交流研討、理論分析講解等大量的技能訓(xùn)練手段，激活了學(xué)員已有的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。工作中許多困惑和難題得到了解答。這個(gè)過程就是能力拓展和提升的過程。一名學(xué)員深有感觸地說：“經(jīng)老師這么一點(diǎn)，我們?nèi)靼琢耍S多問題不是我們的知識(shí)不夠用，關(guān)鍵是解決問題的方式方法沒找到。”

3.學(xué)員綜合素質(zhì)得到提升。要做一名優(yōu)秀的高技能人才，僅靠專業(yè)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。短短的15天培訓(xùn)，雖然沒有進(jìn)行溝通與技巧、寫作能力、班組管理等方面知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)，但畢竟“師傅引進(jìn)了門”，為以后的“修行”提供了必要的理論支撐，為學(xué)員綜合素質(zhì)的提升創(chuàng)造了重要條件。正像一名學(xué)員在跟蹤反饋意見欄中寫得那樣：沒有昨天的培訓(xùn)，就沒有我今天的進(jìn)步。

四、對(duì)于今后做好高技能人才培訓(xùn)的思考

1.能力拓展和綜合素質(zhì)提升——最佳的培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案。培訓(xùn)班的成功首先得益于一個(gè)最佳的培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案。高技能人才培訓(xùn)，被認(rèn)為是一塊難啃的“硬骨頭”。到底怎么搞培訓(xùn)，怎樣才能收到理想的效果，一直困擾著企業(yè)和培訓(xùn)管理部門。把培訓(xùn)的重點(diǎn)放在專業(yè)知識(shí)的提高上，但后來發(fā)現(xiàn)在短期內(nèi)要提高他們的專業(yè)技能是很困難的，因?yàn)閷W(xué)員在專業(yè)技術(shù)上已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)相對(duì)高度；另一方面真正制約學(xué)員專業(yè)技術(shù)水平提高的關(guān)鍵并不是專業(yè)技術(shù)，而是與專業(yè)技能相關(guān)的其它技能。認(rèn)識(shí)上的提高與突破，使我們把培訓(xùn)目標(biāo)定位在能力拓展和綜合素質(zhì)提升兩個(gè)方面，所有的內(nèi)容設(shè)計(jì)和教學(xué)活動(dòng)都以此為目標(biāo)。實(shí)踐證明，這一設(shè)計(jì)思路是完全正確的。參加培訓(xùn)的全部135名學(xué)員，在問卷調(diào)查中100%表示了肯定和贊同，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這種培訓(xùn)也給予了高度評(píng)價(jià)。

2.引導(dǎo)、分析與點(diǎn)撥——最有效、最實(shí)用的培訓(xùn)方法。高技能人才培訓(xùn)不能滿堂灌，學(xué)員反映最有效的方法是“老師說怎么干”。針對(duì)這一心理特征，培訓(xùn)過程中自始至終通過交流、研討、分析，說明“怎么干”，老師適時(shí)加以引導(dǎo)、點(diǎn)撥，通過理論分析和闡述，把理論講解和學(xué)員生產(chǎn)實(shí)踐緊密結(jié)合起來，這種引導(dǎo)、分析、點(diǎn)撥的教學(xué)方法取得了意想不到的效果。

3.一流的專兼職教師隊(duì)伍——培訓(xùn)成功的保障。教師質(zhì)量決定著培訓(xùn)成敗和效果，高水平的專兼職教師隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)最佳培訓(xùn)設(shè)計(jì)及最有效培訓(xùn)方法的保障。教師是講師，要講得透徹明白；教師是技師，要會(huì)說又會(huì)干；教師是導(dǎo)師，要是各行各業(yè)的專家、權(quán)威。同時(shí)，培訓(xùn)班的組織管理，學(xué)員的生活服務(wù)，文體活動(dòng)安排，必要的參觀考察或拓展訓(xùn)練也是辦好高技能人才培訓(xùn)班不可或缺的。

（作者單位：中國(guó)石化集團(tuán)公司中原油田培訓(xùn)中心 河南濮陽 457001）（責(zé)編：若佳）