Ｆａｃｅｂｏｏｋ的怪圈

李　健　劉曉云

知名社交網站Facebook 5月7日證實了其CFO吉迪恩·余離職的消息，聲稱“公司將尋求一位具備上市公司工作經驗的新CFO”。

這個解釋被嚴重質疑，因為吉迪恩在最近數年內以其行動在互聯網行業贏得了廣泛的聲譽，在加入Facebook之前，2006年9月吉迪恩以財務主管的身份從雅虎加盟YouTube,2006年10月即參與完成了轟動一時的超過16億美元的YouTube并購談判并協助YouTuhe融入谷歌，而后加入Facebook，又成功游說微軟以2.4億美元的價格收購Facebook 1.6％的股份，使Facebook的市場估值達到創紀錄的150億美元。

來自外界的聲音，將矛頭指向了Facebook創始人、首席執行官馬克·扎克伯格。這位時年25歲的年輕CEO被美國媒體指責“過于固執己見和獨斷專行”，造成了包括吉迪恩在內的十多名高管相繼離職。人事的動蕩只是Facebook內部多股暗流涌動所展現出的表象，最近一連串的事件，將這個少年得志的“天才”推入煩惱之中。

名利旋渦

目前Facebook煩惱的是：現有的盈利模式盈利困難，雖然Facebook之前拿到了微軟的投資，但Facebook依然沒有足夠的現金儲備來保持現金流的收支平衡。

據Facebook內部人士透露的信息，Facebook現在現金不足，吉迪恩離職與Facebook需要急迫拿到新錢相關，由于經濟危機因素，吉迪恩的工作也的確因為Facebook市場估值的下跌在籌集更多資金支持方面困難重重。吉迪恩與CEO扎克伯格就此事出現了嚴重分歧。

負面不斷。之前Facebook遭遇了一系列的不幸：用戶協議起爭執，頁面調整遭反對，更早之前的丑聞事件。

2009年2月，Facebook對用戶服務協議進行了修改，稱即使某位用戶賬號已被刪除，Facebook同樣對該用戶資料擁有永久使用權。Facebook此舉被用戶指責為添加了“霸王條款”，遭到用戶抵制。

2009年3月，為了向微型博客網站Twitter發起挑戰，Facebook對用戶頁面設計進行了重大升級和更新，以加強Facebook的實時信息更新速度，但相應調查結果顯示，94％的用戶對改版后的頁面設計不認同。

而更早之前的是Facebook密爾沃基丑聞事件，就讀于密爾沃基附近一所高中的18歲男生安東尼在Facebook上用兩個賬戶偽裝成高中女生并勾引31名男同學向其發送裸照和短片，隨后利用裸照威脅其中7名男同學與之發生關系。隨后Facebook承認的數據是，大約有150萬Facebook用戶曾遭受到冒名頂替的影響，當時Facebook的用戶是1.5億戶，占其總用戶數的1％。

另外，Facebook上的網絡釣魚攻擊日益猖獗。一旦獲準成為用戶的好友，不法分子就會以“好友”的身份向其他用戶索取錢財。由于不法分子可以輕而易舉的查閱受害人的個人信息，因此這種方法非常奏效，這些事使得Facebook一貫保持的純潔真實面貌嚴重蒙羞。

雖然Facebook目前用戶數量已突破2億，穩坐社交網站第一，排名第二的被新聞集團2005年以5.8億美元收購的MySpace用戶數量為1.2億，差距不小，但Facebook依然遭遇到來自專業社交網站巨大的競爭壓力。

光輝褪色。Linkedln在美國的年增幅已接近200％?，F有總會員數超過3500萬，其中許多會員以前就供職于遭受嚴重沖擊的金融行業，受經濟衰退影響的經理人云集于此類網站，據傳，谷歌正有意收購該網站。其他的如德國的Xing擁有700萬會員，其中還有一個頗為特別的雷曼兄弟同事會版塊，英國的Meet the Boss將會員資格限制為金融類首席級高管。這兩個網站的會員隊伍正發展壯大。

這還不是全部，最讓Facebook感到不安的是現在紅得發紫的微型博客網站Twitter。美國互聯網流量檢測機構Compete的數據顯示，2009年3月份，Twitter在美國市場的獨立訪客數量達到1400萬，環比增幅為76.8％，同比增幅為1202.2％。

不可否認的是，Facebook開創了社交網站的一個時代，也創造了一個資本的奇跡。

Facebook最初的發展模式跟當時其他流行的社區網站也有本質的區別，這或許是Facebook走紅的決定性因素。MySpace和流行一時的Friendster,以及更早的Classmates，com采取的部是先有網站、后有社區的自上而下式發展模式。而Facebook則采取了自下而上的發展模式。其網站是建立在已經存在的社區基礎上，并且采用“邀請”加入制度。這無疑減少了文化差異，增強了成員的隱私和歸屬感。網站的收入來源來自于廣告主定位廣告的投入。

如今國內的開心網、校內網等都在學習這種模式，如開心網的“朋友買賣”、“搶車位”、“音樂”和“競猜”就是對Facebook的“Friends for Sale”、“Parking War”、“iLike”和“WhereI've Been”等應用程序的直接拷貝。從某種意義說中國的社區網站競爭就是一場“Facebook克隆大戰”，只不過大家根據自己的用戶定位不同進行各取所需的截取。

在Facebook從微軟融資過程中，吉迪恩對此出力巨大。

在微軟對Facebook估價150億美元時，當年23歲的扎克伯格一躍身價高達30億美元，成為歷史上全球最年輕的自行創業億萬富豪。而如今由于經濟環境和公司內部的財務狀況，其身價已不到5億美元。

營收怪圈

風險投資公司VC Expert的數據顯示，Facebook已獲得員工和投資者共計4.55億美元的投資。但是要維護2億的用戶，Facebook的燒錢速度也是驚人的。

美國風險投資基金合廣投資合伙人威爾遜估算，Facebook一年的支出，計人服務器、帶寬成本和全球11個辦事處、近1000名員工的運營成本，公司每年的花費要超出3億美元。如果Facebook不放慢用戶增長速度的話，Facebook將為龐大的用戶數付出高昂的運營代價。

而Facebook2008年的收入預計大約只有2.5億美元，由于Facebook目前仍是私人公司性質，具體財務數據并未向外公布。

為了增強自身造血功能，Facebook于2007年推出了廣告系統，幫助企業向目標用戶發送定位廣告。這個廣告系統被稱為“定位廣告”，Facebook由于掌握了大量用戶真實的資料，能夠做到廣告投放的高精準度。

而這類“定位廣告”的怪圈則在于，用戶群的精準度越高，則意味著用戶規模越小。例如，中國大學生的范圍肯定比中國人民大學廣得多。但是更加精準的定位并不能給Facebook更高的收益，因為展示給1000人的廣告，廣告主不可能花比展示給10000人看的廣告更多的錢。

現在的Facebook急需找到這樣一個臨界值。在這個臨界值中，用戶群的規模適中，定價適中，既能夠保證廣告主獲得有意義的用戶群，又能夠保證Facebook獲取足夠的盈利。

Faccbook定下的2009年廣告收入目標是較2008年提升70％。但與此同時，用戶數量也在增長，這意味著Facebook的成本支出正在成指數性增加，要維持現金流平衡仍然十分不易，并且，伴隨著對用戶群的不斷細分，現在的廣告價格在目前的經濟狀況下極有可能不再被廣告主所接受。

Facebook需要更多的錢，但微軟的收購已經抬高了Facebook對外開出的價碼，相比之下，Facebook在資本市場上的吸引力正在被風頭正勁的Twitter蓋過。在投行眼中，Twitter是下一個谷歌、下一個Facebook，甚至有可能是二者的混合體且同樣不可戰勝。

簡單說，Twitter就是一個手機短信的網絡版本，一個被精簡的博客，用戶們可以通過電腦或手機在上面發布信息，但信息需要短于140個字符(一條手機短信的長短)，并形成一個用戶之間的信息溝通交流的網絡。

Twitter被津津樂道的兩個最著名的案例，一個是2008年11月的印度孟買恐怖襲擊事件，另外一個則是2009年1月全美航空1549次航班迫降哈德遜河事件。在這兩個事件中，當事人都利用Twitter分享自己的所見所聞，而Twitter搜索引擎則成為人們通過網絡獲得第一手新聞的首選地之一。1549次航班的第一張圖片就是通過Twitter發出的。這張照片是由附近一艘渡船上的商人賈尼斯拍下并上傳到Twitter的，他還在Twitter中寫道：“一架飛機降落到了哈德遜河上，我正在開船過去救人?！?/p>

相對于Twitter,Facebook的更新速度太過緩慢，想要獲得好友的更新至少得等上幾分鐘。