逆向思維讓杰出企業化“危”為“機”

佚　名

日本《福布斯》月刊5月號文章題：現在正需要“異想天開”來渡過危機——將危機轉為機遇的經營者列傳(記者水島愛一朗)

現在日本正面臨著前所未有的經濟危機，然而，回顧過去近百年的近代企業史，我們不難發現很多變“危機”，為“機遇”的杰出經營者的事例。他們何以能夠冷靜地對待嚴峻的經營環境并做出了最佳選擇的呢?其中之一就是從逆境中總結得出的“逆向思維”。

零售業之王岡田您一郎：“顧客第一”

水旺集團是現今日本最大的流通集團，它的前身是創建于1758年的岡田屋，岡田家第六代傳人岡田您被譽為岡田屋的“中興之祖”。

岡田您是日本很有名的企業家。在經濟面臨嚴重不景氣的情況下，他始終堅持獨特的“顧客第一”的原則，從而渡過了困境，開創了一番宏偉的事業。

1914年爆發的第一次世界大戰到1918年才結束。四年半的交戰給日本帶來了“戰爭特需”，催生了大正時代的經濟泡沫。然而，戰爭特需過后，日本經濟陷入了前所未有的不景氣當中，投機熱急劇降溫，物價出現了暴跌。然而，經營著岡田屋的岡田輕在經濟危機面前并沒有感到慌張，他對躺在病床上的父親說：“就當現在我們手里的商品都白送。”

岡田控希望給顧客留下“越是不景氣，商品越豐富”的印象，從而在前所未有的不景氣中找到了生存之路。

他很快將手中的商品全部拋售，然后將得到的資金繼續采購廉價的商品，不停地進行銷售。

這種逆向思維給岡田屋帶來了不多卻可靠的現金收入，同時也為顧客每天都提供了廉價的商品。在其他同行業者相繼倒閉的情況下，岡田屋卻奇跡般地渡過了危機。

基于這樣的寶貴經驗，留下了“賺錢要靠降價而不是提價”的家訓。在當前面臨的百年一遇的世界性經濟危機中，這種“逆向思維”的哲學多少應給我們帶來一些啟發。

任天堂的山內溥：“不模仿別人”

在世界性的經濟危機日益擴大的過程中，任天堂是銷售收入和利潤均有大幅度提升的為數不多的日本企業的代表。在現任總裁領導下推出的“任天堂DS”等產品在世界市場異常熱銷。當年將任天堂從危機中奇跡般拯救出來的是任天堂的創業者山內溥。山內溥經營哲學是“不模仿別人，決不雷同”。

實際上，成功的背后往往是很多次的失敗。在挫折和失敗中不斷進行新的挑戰，是山內溥一貫的經營風格，他最擅長的是失敗以后馬上掉頭并因此而聞名。

“年輕的時候經營過出租車行業，開發過各種各樣的面向兒童的玩具，但都沒有成功。在1980年以前一直是慘淡經營。然而，細想起來，經營不順是有原因的。”山內溥這樣回憶說。

娛樂商品光依靠獨創還不夠，必須讓用戶感到好玩才能暢銷。真正拯救了陷入困境的任天堂的是1983年誕生的家用電子游戲機。進而，任天堂又推出搭載了CPU的超級游戲機，一下風靡了全世界。

在經歷了很多的失敗之后，山內溥逐漸總結得出：“游戲機是否暢銷并不取決于機型，關鍵在于軟件。”他更注重的是游戲機的軟件而不是性能，這種“逆向思維”最終給他帶來了好運。

豐田總裁奧田碩：危難時候顯身手

奧田碩曾經歷任豐田汽車公司總裁、董事長，最終擔任了日本經團聯會長，被譽為“財界首相”。14年前，豐田被嚴重的“大企業病”所困擾，奧田碩在擔任總裁后僅用4年就成功推行了公司的改革，他這種將危機化為機遇的理念被公司領導層繼承下來。奧田碩所走的是一條在困境中逆流而上的經營人生之路，代表了豐田式的經營方式。

1950年豐田公司經營遇到了危機，進入了汽車銷售部門的奧田碩與經理部的上司發生了沖突，被“流放”到了菲律賓的馬尼拉。按照常規，如果沒有幸運之神的眷顧或是出現奇跡，是絕對沒有希望再回總社的。然而，奧田碩的不懈努力和他本人的實力最終還是喚來了幸運之神。當時，菲律賓處于馬科斯政權的領導下，一些在政府中很有勢力的政商創k拖欠了豐田大筆資金。為了解決這一問題，奧田碩反過來主動接近馬科斯政權，并最終成功地解決了難題。作為非常老練的談判者，奧田碩出色的工作贏得了當時豐田汽車銷售公司總裁豐田章一郎的賞識，終于結束了在馬尼拉的“流放生涯”，一下子被提拔到總公司負責澳大利亞和亞洲銷售的部長職位上，此后又擔任了董事。

奧田碩的名字真正為世人所知是在1989年泡沫經濟的全盤時期。當時，美國一家公司表示愿意花大價錢收購豐田控股的一家公司。主管豐田汽車公司財務的奧田碩放出話來，表示拒絕任何試圖收購公司股票的談判，最終美國方面不得不放棄。奧田碩的這種強悍的談判姿態在后來的日美汽車談判中也發揮了作用。

在泡沫經濟全盛時期，奧田碩還做出過一項令人不可思議的決定。當時，豐田手中積攢了近2萬億日元的剩余資金，但他堅決不贊成投入到管理基金當中。曾經有人諷刺說，“豐田寧可讓資金睡大覺，也不把它們用于投資”。泡沫經濟破滅后，事實證明奧田碩當時的判斷是正確的。他說；“工廠里所有的工作人員都在一分一厘地降低成本。把省下來的錢交給那些坐在帶空調的屋子里的家伙，由他們來炒股票和不動產，員工的士氣就會低落。”

奧田碩在14年前擔任總裁的時候曾經宣布“豐田即使砸鍋賣鐵也要保證人員的崗位”。確保員工的就業是基于奉田的經營理念，過去豐田在經營瀕臨破產之際未能做到，而今卻必須做到。

豐田的口號之一是“生產之前首先是員工隊伍的培養”。“職工的飯碗得不到保障。就不可能搞活企業”——或許依靠這樣的“逆向思維”，處在前所未有經濟危機中的日本企業才能將危機化為機遇。