校際協作中同步交流協調策略的設計及應用研究

【摘要】基于網絡的校際協作學習中,同步交流是其必不可少的一個環節,然而該環節的協作中通常會存在一些不協調的狀態。文章首先分析并歸納了校際協作同步交流中的不協調狀態,然后提出相應的協調策略,并對實施結果進行分析和總結。

【關鍵詞】校際協作;同步交流;協調策略;概念圖

【中圖分類號】G420 【文獻標識碼】A 【論文編號】1009—8097(2009)07—0023—05

引言

“基于網絡的校際協作學習(以下簡稱‘校際協作)”是順應新課程要求的,將信息技術與學科課程、綜合實踐活動、合作學習三者有機整合的一種新型的學習方式。徐曉東教授(2005)[1]給它的定義是指“利用互聯網開展校際共同主題學習活動,并關注在不同學校間學習的差異性,相互利用這一差異開展學習,主要采用開展共同的調查研究或作品創作,以及開展社會實踐活動等形式的學習,以此加深學生對知識的深化理解”。它把學生的學習從課堂延伸到課外生活中,強調學生從復雜的經驗中學習;強調利用各種差異開展合作學習,由此加深對知識的理解和相互認識;強調通過親身體驗和實踐來促進對信息技術的掌握和理解。

校際協作學習活動組織的一般形式包括:網下的綜合實踐學習、通過網絡平臺進行的異步交流學習、通過即時交流工具進行的同步交流學習。然而,“校際協作學習研究與實踐開展幾年以來,在網下綜合實踐學習、網絡異步交流、同步交流等環節中都存在著不協調狀態[2]”,本文將討論在校際協作學習同步交流環節中存在的不協調狀態及提高該環節協作效果的策略及應用效果。

一 校際協作中同步交流環節存在的不協調狀態分析

校際協作中,學生通過網下的綜合實踐學習,獲得親身體驗的學習成果、體會和感受,并通過網絡平臺進行異步交流,還需要通過同時在線的同步交流進一步達到共同認知和共同理解。同步交流一般以在線會議形式或者非正式聊天形式體現,支持工具一般是QQ群、RTX或者其它的實時工具。在本研究中的同步交流,指的是有明確目標的、正式的在線會議,各成員互相匯報學習、活動情況或表達自己的觀點和看法等。

然而在線會議往往很難達到預期的效果。筆者認為“該環節中的協作通常會存在不協調狀態,主要包括:(1)會議效率不高,拖延時間,難以達到預定目標;(2)秩序混亂,發言不集中,容易離題;(3)容易出現爭執,發生沖突;(4)容易出現僵局;(5)信息流失較大;(6)容易出現少數人唱戲,其他人看戲的局面,即協作中的ROM狀態;(7)會議出勤率不高等。”[3]

筆者以“校際協作”項目主題學習活動《冬季蔬菜調查》(案例1)某次在線會議記錄作為案例,說明該環節存在不協調狀態的具體情況。

[案例1]《冬季蔬菜調查》學生在線會議記錄摘錄?

1 案例概況

本次會議預定1小時,主題為冬季蔬菜調查結果交流。但實際上,會議持續了1個半小時,而且最后因為快到上課時間了,會議還沒有宣布結束,學生就都慌慌張張地下線了。從會議記錄來看,只有部分學生淺顯地回答了預定的前兩個問題,對于更深入的后兩個問題基本沒有涉及到。

2 片段分析

下面,摘錄部分會議記錄,以每條發言記錄為單位進行編碼并分片段,對其會話內容進行分析。

[片段1]

[1] ——[13:04:17] 合肥張老師:會議時間到了,本次會議1點至2點。請同學們抓緊時間談談你的冬季蔬菜調查活動。

[2] ——[13:04:24] 德州候x:我們這里冬季最常吃的蔬菜是大白菜

……

[4] ——[13:04:34] 8166:你吃過什么菜?

[5] ——[13:04:43] 梅縣賴c:你好!

……

[7] ——[13:04:49] 8168:大家好!我叫張奕敏。

[8] ——[13:04:54] 德州申t:大家好,我叫申t,誰愿和我交朋友。

[9] ——[13:04:57] 8159:My name is ZhangYili!

[10]——[13:04:58] 德州溫x:HELLO!

[11]——[13:05:03] 煙臺陳q:蔬菜?都有什么呀?

[12]——[13:05:17] 合肥張l:你在干什么。

[13]——[13:05:22] 8164:你現在正在干嗎?

[14]——[13:05:30] 梅縣溫x說:你好呀!

……

[17]——[13:05:34] 8161:你好,你有冬季蔬菜調查報告嗎?

……

[24]——[13:06:01] 合肥沈c:如果你有能給我看一下嗎?

在本片段中,主持人已經宣布會議開始(發言[1]和[3]),但是一般的學生并沒有理睬,熱衷于互相打招呼,如發言[5]、[7]、[8]、[9]、[10]、[14]、[19]、[23]。有同學馬上就響應的,見發言[4]、[6]、[11]、[22],然而從發言質量來看,這幾個發言,雖然是學生針對主題的提問,但是這些提問對會議沒有貢獻。而發言[13]和[15]、[20]、[24]聊的卻是私人話題,發言[17]聊的雖然與課題有關,卻與本次會議主題無關。

[片段2]

(注:由于版面有限,以下幾個片斷具體記錄省略)

在本片段中,持續的時間只有7秒,卻有三人的八次發言,但仔細分類,發現同一人的發言內容都是完全重復的,如[25] 、[27]、[30]均重復的是“你回話啊”,[26]、[28]、[31]重復的是“你們有沒有去農村”,[29]、[32]重復“你們冬季有什么菜”。筆者發現,在本次會議的其他時間段,這幾個發言也有較多的重復。

[片段3]

本片斷摘錄的是在本研究中劃歸為對會議有貢獻的發言。可以看出[33]“我們這里本地菜為:包菜,菠菜,青菜,大蒜……;大棚里的菜為:蘆薈,辣椒,茄子,西紅柿……”對會議內容進行了準備,在發言之前,進行了歸納;[34]“我們也一樣,不過吃的最多的還是白菜”,對前面別人的發言進行反饋,并進行了補充;[36]“有青菜,蘿卜,土豆。你們那邊呢”,在介紹完自己的內容之后,反過來希望從別人那里了解情況;[39]“冬季的疏菜總量還是比較多的,如白菜、蘿卜、芹菜、韭菜、萵筍等,加上現在的新技術生產的反季節蔬菜量就更多了”對現象進行了歸納;[41]“我想,尤其是超市,可以說,連進口的蔬菜都有,不知同學們調查過沒有”從另一個角度提出新的問題。但是令筆者嘆息的是,像這類對會議有貢獻的發言,少之又少。可以從后面的統計中證明。

[片段4]

本片斷中,發言[42]、[45]、[46]屬于自己發牢騷,如“嗚嗚,沒人理我”、“我好孤獨哦”,[44]、[47]則有點質問、不耐煩的意思,如“為什么不理我”,而[43]、[48]則屬于辱罵別人,如“你很笨”。這幾類發言,在本會議中也不少。

3 統計分析

從以上摘錄片段中,我們可以明顯地感覺到不協調的存在。為了進一步分析這些現象在本案例中的發生頻率,筆者制定了發言類別指示器(見表1),并以在線會議中持續30分鐘的發言內容為單位,對各個發言進行分類和統計。

統計得出,本案例中,發言總數為597次,但是其中主題相關發言只有133次,僅占發言總數的22.27%,而主題無關發言,則高達發言總數的77%以上。

接下來,抽取主題相關發言,根據表1進行分類統計,結果如下表2所示。

從上表數據中,我們可以發現,在極少的主題相關發言中,對主題有貢獻的發言或提問,僅占52.63%,而無貢獻的發言和無意義的提問,占到主題相關發言的27.06%,再加上教師的不成功的引導,無貢獻的發言則達到40%以上。

同時,對主題相關發言進一步就重復率進行分析,發現重復現象比較嚴重,特別是無意義的提問的重復率達到將近70%。

再對主題無關發言進行統計分析,其統計結果如下表3。

從表3中,我們發現,個人交流占了主題無關發言的將近一半,其次則是打招呼,說明學生對會議目標并不明確。

從以上摘錄的案例中,我們發現,會議進行過程中,學生發言非常積極,但是發言內容真正涉及到主題的卻很少;會議拖了很長時間,卻一直沒有達到會議主題的目標;學生發言中不禮貌的現象還比較嚴重;會議紀律比較混亂。

二 同步交流協調策略及案例

同步交流中的不協調直接影響到該環節協作學習的效果和效率。而導致不協調狀態的原因主要包括:同時在線的時間難以協調,通常是導致出勤率不高的一個重要原因;另外,對在線會議的重視程度,也影響了會議出勤率;會議如果沒有負責人,學生和教師面對出現的問題,容易顯得手足無措,導致秩序混亂;而如果會議流程沒有周密安排,時間沒有把握的話,往往也容易導致會議拖堂和混亂的現象;同步交流的工具本身的特點,如刷新快,容易掉線等,是導致信息流失和重復的一些原因;對主題的熟悉程度、熱心程度、以及個人能力或水平影響著其參與會議的程度。

針對該環節容易出現的不協調狀態,筆者提出同步交流協調策略。

在會議前,首先確定協調者角色,在這一環節中協調者角色有會議主持人(總體協調)、會話協調者(負責對會議中的發言進行整理)等,這些協調者分別做準備。協調者工作必須貫穿至少該次會議的整個過程。在會議中,各協調者各施其職,并且有序地組合應用各種協調方法,如激勵法、分配法、提問法、重復信息法、會話整合法等,會議后鼓勵學生繼續深入自由交流。在整個同步交流的過程中,為了管理各參與者協作活動之間的依賴關系,提高該環節協作的效率和質量,協調者還需要進行額外的組織和管理工作,這些工作均遵循并靈活運用一定的規則和方法,由此形成同步交流協調策略,可以用下圖1表示。

該策略的應用將通過以下案例2進行簡單說明。

[案例2] “姊妹學校”項目“讀、評、續童話《灰男孩艾斯朋》”活動同步交流?

本活動分為聽、讀童話(學校活動)、評童話、續童話、評續集(異步交流)、在線交流五個階段。其中評童話和續童話、評續集先異步地在平臺上進行,同時也為后面的在線交流做準備。

下面摘錄部分會議記錄,以展示部分協調策略在在線會議中的體現。以下記錄根據發言順序展示,筆者對相應的發言按照體現的策略進行了歸類,標記于發言前。其中[1]:主持人主持發言 [2]:紀律維持法 [3]:發言引導法 [4]:提問法 [5]:會話整合法 [6]:激勵法 [7]:重復重要信息法。這些策略的實施,推動著會議的進展,并讓學生的思維方式、觀點得到充分展現。

[1]——2006-04-03 15:29:24 陳老師(主持人)

會議現在開始,首先請紀律協調員宣布會議紀律。

[2] ——2006-04-03 15:31:12 隆2吳老師

大家好!我宣布網絡平臺學生在線會議紀律:

1發言請用禮貌用語,不得發送與課題無關的話題和圖片。

2 ……

[1][3][4] ——2006-04-03 15:34:11 陳老師(主持人)

公主和灰男孩結婚,他們會幸福嗎?幸福是灰男孩爭取回來的嗎?

……

[3][4] ——2006-04-03 15:37:53 新2蘇老師

艾斯朋憑什么爭取到了幸福呢?

……

[1] ——2006-04-03 15:44:32 陳老師(主持人)

請會話整合協調員公布分類整合要點概念圖

[5] ——2006-04-03 15:44:36 車老師(協調)

……

[1] ——2006-04-03 15:57:07 陳老師(主持人)

下面請評委老師開始對同學們的發言做個簡短的點評。

[6][7] ——2006-04-03 16:00:06 林老師(評委)

各位同學在剛才的討論中都表現非常不錯,這里有一些精彩的發言片段給大家欣賞,我們對這些發言積極的同學給予一定的表揚!

……

[6] ——2006-04-03 16:01:06 林老師(評委)

具體讓我們來看一下大家發言的數據!(excel統計表截圖)……

[1][4] ——2006-04-03 16:03:59 陳老師(主持人)

同學們的想法各有新意,從生活中到學習中,相信我們的同學也有更多的見解,下面我們再來看看下面一個話題,請同學們繼續開展討論:如果能夠砍下橡樹,挖口井就能得到公主和半個王國,你們愿不愿意也去嘗試?……

……

三 同步交流協調策略的應用效果分析

為了檢驗該策略對同步交流效果的實際影響(會議效率、交流深度、人員參與程度),筆者在“姊妹學校”項目主題學習活動《讀、評、續童話<灰男孩艾斯朋>》(案例2)中實施該策略,并保存會議記錄。將其記錄與“校際協作”項目主題學習活動《冬季蔬菜》(案例1)的某次在線會議記錄進行對話分析。

說明:案例1 是在“校際協作項目”后階段進行的,在舉行這次在線會議時,這些參與者已經參與該項目兩年多,而且已經有過很多這樣的在線會議經歷,而案例2中的參與對象則參加“姊妹學校”項目只有十個月左右,而且參加在線會議的經歷比較少,平時使用電腦和聊天工具也不多。

1 對會議效率的影響

案例1計劃用時1個小時,結果在會議進行一個半小時之后,還沒有完成會議任務,沒有達到會議目標。案例2計劃用時1個半小時,并且將目標分解成三個階段,每一階段半個小時,結果表明,時間利用得非常合理,一切按照計劃完成任務,學生和教師的滿意度非常高。由此可見,案例2的效率明顯要高。

2 對人員參與程度的影響

從會議記錄可以知道,案例1中參與成員39人,案例2參與的成員29人,均全部參與發言。分別取兩個案例自會議開始20分鐘后的半小時發言記錄,進行統計分析。將發言次數劃分為5次以下,5-15次,15-25次,25-35次,35次以上五個分組,統計各分組的發言次數,再用發言次數/參與總人數,得出兩案例在各分組的人均發言率,制作統計圖,如下圖3所示:

從圖3我們可以發現,兩個案例的發言在5-15這個分組沒有差別,均在接近60%位置,在15-25分組,案例2略大于案例1,但差別不大,而在其他幾個分段組,則存在明顯的差別。案例1中,人均發言率小于5的比重大,而發言達到25以上的,案例1中卻沒有。由此看出,案例2的參與程度較案例1略大,且發言稍積極,但從人的參與熱情來說沒有顯著差異。

3 對交流深度的影響

對兩案例的對話內容進行分析,分析的工具為表1標示器。對兩案例的主題相關發言進行統計,并計算其與主題的相關率(=與主題相關的次數/總發言次數),如下表4所示。

從表4中我們可以發現,案例1中學生發言雖然很積極,但是主題相關率不到25%;而案例2中,學生不但積極發言,而且主題相關率達到98.13%,說明參與者離題的情況很少,主題相關程度很高。

筆者又進一步對主題相關發言的具體內容進行分類統計,并對比分析如下表5。

從上表5分析發現,案例2中無貢獻的發言比案例1少將近15%,案例2中由于教師的引導和主持對會議有很大貢獻,所以統計起來,實際有貢獻的發言,占到了發言總數的80%多;而對案例1的統計與相關分析中,教師的有效引導的極少,所以有效發言率只有50%多一點。另外,案例2較案例1的有效發言重復率低將近40%。由此可見,案例2中會議的交流深度明顯高。

4 分析結論

在學生興趣差不多的同步交流中,協調策略的實施,對學生的參與熱情沒有很明顯的影響。但是協調策略的實施能提高交流的效率和參與的主題相關程度,交流的深度明顯提高,基本上能杜絕跑題現象和不文明發言現象。

結束語

在同步交流協調策略中,筆者第一次將概念圖工具作為一個重要的協調工具使用,發現效果非常好,既直觀又明了,快速地把學生的發言分類展示,為學生總結并整理新思路提供了很大的方便。

從后續的項目活動中,學生和老師更加熟悉了同步交流協調策略,會議效率得到了很大的提高。需要提醒的是,在實踐中實施該策略,還需要注意以下事項:(1)提高學生各方面素質,特別是打字速度等,可以使同步交流協調策略的實施取得更好的促進效果。(2)在同步交流前,做好相應的準備工作和部署,對交流起到很大的幫助。(3)教師的引導很關鍵,其分解問題、提問技巧影響著學生的理解程度。(4)在線會議中,要注意避免大段粘貼的現象出現。(5)在線會議后留出一定的時間給學生自由交流,有助于提高學生之間關系的發展和討論的深入。

參考文獻

[1] 徐曉東.基于網絡的校際協作學習研究[J].中國電化教育,

2005(1):34-39.

[2] 譚姣連.基于網絡的校際協作學習中協調策略的設計與應用研究[D].廣州:華南師范大學,2006.

[3] 譚姣連,徐曉東.運用協調策略,促進校際協作學習[J].中國電化教育,2007(6):51-55.