中國(guó)力量　跨越未來

頗似現(xiàn)代藝術(shù)館的灰色大樓，隨處可見索尼愛立信標(biāo)志性的橙色元素，粗糙未打理的磚墻與精致亮色墻面共存……坐落在北京朝陽(yáng)區(qū)望京數(shù)碼港的中國(guó)研發(fā)中心充滿著時(shí)尚感，在這里忙碌著的索尼愛立信中國(guó)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，打造了時(shí)尚品牌索尼愛立信表里如一的堅(jiān)韌核心。

全球化進(jìn)行時(shí)

“2002年10月成立的時(shí)候，我們只有10個(gè)人，現(xiàn)在我們已經(jīng)有1000名‘戰(zhàn)友。”雖然7年的發(fā)展歷程并非數(shù)字的變化這么簡(jiǎn)單，但親歷了中國(guó)研發(fā)團(tuán)隊(duì)發(fā)展全程的索尼愛立信北京研發(fā)中心的產(chǎn)品軟件部負(fù)責(zé)人凌浩先生卻說得有些輕描淡寫。

“最初我們只是負(fù)責(zé)產(chǎn)品在中國(guó)上市前的測(cè)試和認(rèn)證。”凌浩將中國(guó)研發(fā)部門的7年歷史劃分為三個(gè)階段，“變化就像是上臺(tái)階一樣”。他對(duì)每個(gè)階段都記憶猶新：“第二個(gè)階段給我最深刻的記憶是呈幾何增長(zhǎng)的電話費(fèi)用賬單。”從2004年Z530c的研發(fā)開始，團(tuán)隊(duì)的工作開始全球化。凌浩說，那段“忙并快樂著”的日子是一筆財(cái)富：“和全球其它市場(chǎng)的磨合和溝通耗費(fèi)了大量精力，我們要面對(duì)不同國(guó)家和地區(qū)在語(yǔ)言、時(shí)差和文化等方面的差異，經(jīng)常每天工作12小時(shí)以上一不久我們就習(xí)慣了把國(guó)際長(zhǎng)途打成‘熱線。現(xiàn)在，中國(guó)區(qū)研發(fā)的產(chǎn)品數(shù)量已經(jīng)超過了在瑞典的第一研發(fā)中心。”

在中國(guó)區(qū)研發(fā)中心的骨干成員中，有不少人正是2004年全球化開始的時(shí)候加入索尼愛立信的，目前擔(dān)任索尼愛立信北京研發(fā)中心電子研發(fā)的負(fù)責(zé)人王軍先生說：“周圍都是志同道合的年輕人，有著和索尼愛立信品牌一樣活力的思維，貢獻(xiàn)著充滿創(chuàng)意的想法。”

敏銳嗅覺，“開心”工作

18個(gè)項(xiàng)目并行運(yùn)作，在初步全球化的第二階段幾乎是不可想象的事——這種看似高強(qiáng)度的工作狀態(tài)正是目前中國(guó)區(qū)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀。能夠從容應(yīng)對(duì)如此繁雜的工作，數(shù)年全球化的工作經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和系統(tǒng)化的工作流程起到了重要的作用，而對(duì)市場(chǎng)和用戶需求的敏銳嗅覺，則是中國(guó)區(qū)研發(fā)人員的“獨(dú)門武器”。

“國(guó)外的索尼愛立信手機(jī)內(nèi)置了Facebook，而在中國(guó)我們選擇了人氣和認(rèn)可度更高的‘開心網(wǎng)(Kaixin001.com)。”凌浩介紹說，雖然有著全球化經(jīng)驗(yàn)的中國(guó)研發(fā)部門在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域并非白手起家，不過中國(guó)市場(chǎng)有著其特殊性，“我們發(fā)現(xiàn)‘開心網(wǎng)用戶和索尼愛立信的用戶有著高度的重合性，因此在手機(jī)中內(nèi)置‘開心網(wǎng)應(yīng)用的想法很快得到了實(shí)施。”“開心網(wǎng)”應(yīng)用讓我們窺見了中國(guó)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的“戰(zhàn)斗力”，而得益于他們對(duì)用戶需求的響應(yīng)速度，索尼愛立信成為國(guó)內(nèi)首個(gè)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)SNS網(wǎng)站應(yīng)用的手機(jī)品牌。

質(zhì)量：理念把控，體系保證

工作量的加大、研發(fā)機(jī)型數(shù)量的提升，往往是產(chǎn)品質(zhì)量的不可控因素一這一點(diǎn)在不少?gòu)S商的發(fā)展歷史中得到驗(yàn)證。18個(gè)項(xiàng)目的并行運(yùn)作，卻并未對(duì)中國(guó)研發(fā)部門的質(zhì)量控制工作造成壓力

“因?yàn)橘|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并不是我們腦子里最緊的一根弦。”負(fù)責(zé)質(zhì)量控制工作的索尼愛立信北京研發(fā)中心質(zhì)量部負(fù)責(zé)人高世恒先生對(duì)質(zhì)量工作的高要求進(jìn)行了輕松的解讀：“索尼愛立信奉行的是全面質(zhì)量管理(TQM)，質(zhì)量管理不再單純是手機(jī)上市之前的一個(gè)程序，而是深入到手機(jī)研發(fā)生產(chǎn)的每一個(gè)角落和每一個(gè)環(huán)節(jié)，以及每一名員工的整體質(zhì)量觀念。”在索尼愛立信“客戶需求是第一位”的理念也包括質(zhì)量控制。深入了解用戶的需求，并根據(jù)產(chǎn)品的定位和用戶群來制定研發(fā)的策略，為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，也就是按用戶的期望設(shè)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這種整體觀念具有靈活性，它不是紙上談兵的條款，能夠隨著用戶需求的變化而變通和優(yōu)化，“例如即將在今年第二季度上市的W508是一部可以更換外殼手機(jī)，那我們?cè)谶x擇材料和顏料的時(shí)候，除了成本之外，也需要注重材料的韌度和手感，顏料是否環(huán)保、是否能保持鮮亮色澤，以保證提供給用戶最可靠的產(chǎn)品。”

“當(dāng)然我們有一套完整的運(yùn)作體系，確保我們的產(chǎn)品質(zhì)量萬無一失，一套規(guī)范完整質(zhì)量體系是質(zhì)量保證的基石。”在手機(jī)輻射值(SAR)標(biāo)準(zhǔn)等方面，索尼愛立信的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要比國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)格，而在整體質(zhì)量觀念下，這套比國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)格的“索尼愛立信標(biāo)準(zhǔn)”也就不難達(dá)到了

索尼愛立信的時(shí)尚魅力吸引了眾多男女，而豐富的內(nèi)涵和出眾的使用體驗(yàn)則讓他們駐留在了這塊時(shí)尚陣地，當(dāng)你用T707將照片上傳“開心網(wǎng)”與好友分享，用W508更新博客，或是用其他索尼愛立信手機(jī)上網(wǎng)搜索的時(shí)候，別忘了，它來自索尼愛立信中國(guó)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的不懈努力。