世界名企的“留才之道”

馬建平

惠普：員工的私事優先

惠普對員工的上班時間實行彈性管理。如果員工有私事，一般可以優先處理。員工可以以家中暖氣試水為由晚到半天，甚至一天都不上班。員工如果加班，可以享用免費晚餐，可以乘出租車回家，費用由公司報銷。

美國惠普公司對待跳槽員工的態度是：不指責，不強留，利索地放人，握手話別?；萜彰磕暌谌瞬排嘤柹匣ú簧馘X。有些人進惠普工作就是為了“鍍金”，學了本事待價而沽。對此，惠普公司的管理層認為：人家愿意來，說明惠普有吸引力；人家想走，強留也不會安心。再說IT業的人才流動率本來就高，優秀人才到外面去服務，也是惠普對社會的貢獻。

麥肯錫：建立“畢業生網絡”

美國麥肯錫咨詢公司有一本《麥肯錫校友錄》，其實就是離職員工的花名冊：麥肯錫將員工離職視為“畢業離校”，離職的員工就是麥肯錫遍布世界各地的“校友”。麥肯錫的管理者深知，隨著這些離職員工職業生涯的發展，他們將成為麥肯錫的潛在客戶，是十分珍貴的資源。麥肯錫一直投巨資用于建設其遍布各行業的“畢業生網絡”。事實證明，這一獨特的投資為公司帶來了巨大回報。

思科：全球醫療救助

美國思科公司有一項非常特別的福利——全球緊急醫療救助，保證員工在世界各地都能享受全天候的醫療保障，服務內容甚至超出了醫療保險的范圍。員工遇到任何問題都可以撥打對方付費電話獲得幫助。

貝恩：人走茶不涼

美國管理咨詢公司貝恩，專門設立了“舊雇員關系管理主管”，負責跟蹤離職員工職業生涯的變化。為了記錄這些變化，公司還建立了一個“前雇員關系數據庫”，存有北美地區兩千多名前雇員的資料，不但包括他們職業生涯的變化信息，還包括結婚生子之類的細節。公司定期向前雇員們發送內部通訊，邀請他們參加公司的活動。如此感情投資，也是為了有朝一日能利用這些“跑掉”的人力資源。