惠普設計：差異與趨勢的和諧

林風華

注重差異，張揚個性

中國惠普副總裁、信息產品集團市場部及中小企業業務總監蕭振義認為，工業設計在惠普產品市場化的過程中起到了重要作用；而從產品概念的設計開始，相應的市場化準備就應啟動。任何一項工業設計都必須以人為本，進而通過產品引導人們的生活方式，所以概念設計從源頭上決定了產品的內涵和高度。工業設計中最核心的是產品的功能和外觀，所有與用戶接觸的介質幾乎都是通過設計方案來確定的，因此產品在市場上是否受歡迎很大程度上取決于設計水平。設計也是產品品質的重要保障，而品質則是市場化能否成功的重要因素。好設計不僅關注消費者的行為，更關注他們的情感。產品市場化與品牌營銷是一個統一體，而品牌的靈魂正是源自于設計，惠普在設計上要成為個性化潮流的領導者。

創造讓消費者“眼前一亮”的產品，正成為企業商業策略中最重要的因素。筆者了解到，惠普非常強調以國際化的視野去捕捉設計中的未來元素，并基于對區域市場的調研和認知，加入個性的理念。據蕭振義介紹，目前惠普的全線產品都圍繞一個主線：堅持差異化；謀求科技簡單化；兼顧美觀環保；為客戶創造最佳應用。“未來的設計將圍繞經濟變革、環境保護、中性色調及空間利用而不斷發展；惠普的設計也將更注重經典風格、富有質感、小即是大的易用體驗。”

談到惠普的設計理念如何不斷適應時代和潮流變遷時，蕭振義指出，惠普堅持以人為本的研發和設計，從一開始就非常有針對性地去了解客戶，洞察他們對科技、環保、時尚等各個方面的需求；為了讓產品帶給用戶與眾不同的應用價值和審美價值，惠普在全球范圍內就用戶對美學及使用習慣等方面的偏好進行了廣泛研究，從服飾到家居等領域尋找設計趨勢的原動力。比如在消費類筆記本電腦中融入個人化特色設計的“Imprint”(又稱膜內漾印)是惠普于2006年推出的獨有工藝，即在成型產品表面增加一層透明涂層，防磨防刮，涂層內還可以設計壓紋圖案，具有獨特的視覺效果，膜內圖案為“波紋狀”或“印記狀”，表現出深邃的發散感。

“在惠普，每一個人都是設計師，每個人都希望成為創新的源泉。為了使惠普生產出最好的產品，每個部門的員工都會從各自的角度對設計提出一些想法。當然，在設計過程中也會遇到很多困難和沖突，這是不可避免的。我們把最后的決定權留給客戶，聆聽他們的想法，客戶的需求是決定我們怎么樣做才能平衡的最重要步驟。因此，我們會做大量的研究工作，從用戶需求和應用體驗各方面去進行協商，通過細節上的調整和改良使得我們的設計最終能夠得到市場的認可。”蕭振義說。

把握趨勢，前瞻未來

雖然惠普的產品線覆蓋了打印機、手機、電腦、電視等各個領域，但惠普的設計師們卻秉承著共同的宗旨，那就是把握宏觀的趨勢。來自美國的惠普全球筆記本設計總監stacy wolff給出了這樣的解讀：“宏觀的趨勢體現了人們自己的生活方式，影響著人們購買的產品。對于設計團隊而言，不管是何種產品，了解宏觀趨勢使我們能夠更好地前瞻未來的發展方向。比如，今天的孩子將會成為未來的購買主體，我們必須從現在起就關注他們的變化趨勢。”

Wolff指出，色彩是宏觀趨勢重要的組成因素，充滿著激情和個人特色，100個人可能會有100種喜歡的色彩搭配。如今的消費者對于顏色有越來越多個性化的要求，惠普稱之為“中性色調”的趨勢，因此設計出來的產品在顏色上要經得起時間的考驗。

據了解，惠普研究中心曾經對世界不同地區的消費者進行過顏色偏好的調查統計，雖然很多人嘴上說喜歡更為鮮艷的顏色，但真正花錢的時候卻表現得相當保守。“他們其實更青睞于銀色和黑色的產品。”Wolff說，“黑色和銀色是我們的經典搭配，它能最大限度地讓更多消費者展示自我。當然我們在考慮總體趨勢外，也盡。可能滿足不同族群的消費者對顏色的偏好。我們看到女巨可能更喜歡彰顯自我，她們希望能夠與眾不同，所以針對女性顧客，我們在顏色上的設計會更加有內涵、更加大膽。”對此，他舉了一個有關惠普紅色商務機的例子，在人們的傳統意識中，商務機都是非常保守的，但惠普希望能加人個性的詮釋。具有金屬質感的暗紅色讓客戶面對的不再僅僅是一臺冰冷的機器，而是—件具有豐富內涵的“藝術品”。

惠普在全世界有數不清的設計團隊，但為了使他們設計出來的產品都能符合惠普的整體趨勢，公司提出了“小即是大”的設計模式。wolff認為，今天的世界和幾年前相比已經發生了翻天覆地的變化。消費者更喜歡這樣的產品：它本身非常輕巧、具有移動性，人們去任何地方都可以帶著它，而且可以隨時隨地與外界進行聯通。“產品的體積大小對于消費者來說非常重要，比如傳統的筆記本和臺式機以前是很，大的，現在則不斷變小，但是這并不會損失它們的功能性。惠普通過一些富有意義的專項技術，把創新性的解決方案應用到臺式機和筆記本的生產中，使得這些產品的體積越來越小，甚至有的減少到原有的50％，但它們的功能卻變得更加強大。比如娛樂多媒體的播放，或者各種應用軟件的裝載和使用等等都不會受到任何影響。”

在惠普，每一個設計師都有著同樣的設計目標一易于體驗。Wolff將其解釋為“化繁為簡”，他說：“我們希望能在技術的層面上，讓客戶以更加簡單的方式來享受更豐富的應用。雖然人類的生活環境變得越來越復雜，但是人們每一天都能夠感覺到這樣的變化。我們希望能通過設計，不僅為消費者提供簡單大氣的外觀，更有超越傳統的體驗。”在Wolff看來，世界變得越來越移動，而產品卻變得更加簡單。因此在設計過程中，就要確保用戶界面簡潔易用，使用戶更快、更簡單地上網，接觸到各種各樣的視頻、圖片等等，這是PC設計師的首要目標。

引導時尚，回饋自然

源源不斷的創新科技和與眾不同的設計理念，賦予了惠普新鮮不竭的驅動力，鞏固了其全球PC老大的王者地位。而一款款新鮮出爐的惠普產品則成為了全球科技的時尚風向標。

2008年，惠普推出了全球第一款低價位色彩超真顯示器惠普DnmmColor IP2480zx，它使用了LED背光技術，盡管它的價格還不到同類產品的四分之一，卻能在一個30-bit的LED背光寬屏顯示器上顯示出10億種色彩。這一技術來源于惠普與夢工場的合作。采用DmamWork技術的顯示器和筆記本，打破了以往高性能色彩管理顯示器價位高高在上的慣例，也讓以往繁瑣的色彩校對、重新設定、多方驗證等工作成為過去。

去年，惠普宣布與世界知名設計師譚燕玉(Vivienne Tam)結成戰略伙伴，共同打造一款限量版筆記本電腦——惠普VivimneTam。譚燕玉與惠普密切合作，從筆記本電腦的總體設計到配件和包裝，全程參與了設計過程。其最具代表性的紅漆牡丹圖案彰顯了跨界時尚，靈感源自于譚燕玉設計的“中國風”風格，從米蘭T型臺到北京奧運會，這一風格都得到了廣泛認可，代表著積極的生活態度和追求美麗的人生哲學，也成為惠普創新之旅的點睛之筆。

隨著綠色環保成為未來世界發展的趨勢，惠普也不遺余力地將“綠色”元素注入到自己的產品設計中。惠普認為，一個產品的環境性能主要決定于其設計階段，所以惠普的產品始終保持一個理念，即“為環保設計(DfE)”，其中包括提高能源效率，降低產品在生產和使用中的能源消耗；材料創新，減少材料使用量，開發環保、使用壽命長的材料；可回憂性設計，設計更易于升級或回收的產品。Wolff指出，幾十年來，惠普一直致力于設計環境友好型產品。“我們的目標就是減少碳排放，希望能夠越來越多地利用綠色設施，使環境更加清潔。”

早在2004年，惠普就努力開發和推廣節約型辦公設備，其中最具代表性的就是具備節能、雙面打印等特性的節約型打印機。雙面打印的意義不僅限于為企業節省50％的紙張成本，更大的集約效應在于：1臺工作組級的雙面網絡打印機一年可以節省1噸辦公用紙，而生產這些紙張需要6棵成材樹木，還有10噸左右的水資源耗費和污水排放，那么僅100萬臺HP雙面打印機一年就可以節省100萬噸紙，相當于保護了600萬棵樹和1000萬噸的水資源。