辦公室“聊天學”

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街頭聊天。都是清一色的平頭百姓。沒啥等級，愛咋聊就咋聊，家長里短。人情世故。_世道人心。皆可聊個痛快。對的就點頭，錯的就反駁。該罵的罵，該諷的諷。該笑的笑。哈哈一陣。全身通泰。在辦公室里可以這樣聊嗎?不可以在辦公室里。聊天也是一門學問。

在辦公室里并非成天都要板著面孔做人。有時也要調節一下氣氛。比如領導來了。在各個辦公室轉轉，這就產生了一種小職員與領導聊天的可能。辦公室里的人不能見了面都是“今天天氣哈哈哈”那一套吧，這樣對待領導。就會顯得不親和。你必須一團火一般的熱情，立刻投入到聊天的熱烈氣氛中。

我有一次教訓。想當年，我剛參加I作。有一天。領導來到我們辦公室。他坐下想聊天，除了我，所有人都發現了這個苗頭，呼啦一下子圍上了領導。只有我還坐在那里埋頭干活。因為我嘴笨，見了這樣的場合就打怵。而且手頭的活兒也很多。沒想到，領導聊天的興趣沒了。話題就轉移到了我的身上。幾句不咸不淡的話之后，站起來走了。眾人都面面相覷。我就是從那一次發現了學問，后來再遇到這樣的場面。就立刻圍上去，跟著他們瞎哈哈。你嘴笨不要緊。嘴笨不是錯，你可以少說話。不說話。但你一定要圍上去。這叫親和力，領導走到哪里。都要有親和力l

有一樣你要記住。不要先找話題。不要搶話題。更不要顯示你什么都明白。這個聊天是要圍著領導的題目來聊。比如說今天的天氣很熱。昨天晚上的天氣預報你就看了，知道氣溫要達到40攝氏度。但無論誰說熱你都不要驚訝。從領導嘴里報出這個溫度，才可以表示驚訝——哇噻。簡直要熱死人啦!當然不只你一個人。在場的所有的人都會哇噻!大家都裝作不知道今天的溫度。這就是聊天的學問。領導報了今天的氣溫，你如果說“我早知道了”。那么這個聊天就失敗了。不只是領導掃興。大家都合掃興。

如果領導聊的是世界級的大事。那么你只有聽的份兒：如果領導聊天的是工作、社會的大道理，你千萬別插嘴，這正是你受教育的機會：如果領導聊一些輕松的話題。你只管咧著嘴跟著笑就可以了：如果領導講笑話，你笑得嘴咧到耳根子最好：如果領導聊到知識性問題。你一定要裝傻：如果領導聊一些家常，你的表情一定要讓領導感到他的話語重心長，如果領導聊烹飪、養花，你一定要搶著拜師學藝……

(郭衛陽摘自《廣州日報》)