寶潔用人方式

湯維維

在維基百科的解釋中，寶潔被稱為世界上最大的日用品公司之一。從金霸王電池到飄柔洗發水，從紙巾到飲料食品，這個龐大的組織幾乎占據了一個家庭所有的角落。如果你把目光落到這個組織中的個體身上，你會發現，從職業技能到生活，從價值觀到處世方式，寶潔人到了哪兒都能被一眼辨識出來——因為他們太像了。

我們相互吸引

AIbert在美國讀書時，參加了寶潔的面試，而后準備回臺灣工作。美國寶潔的工作人員說，他們會把他的資料轉到臺灣寶潔。然而臺灣寶潔并沒有通知Albert去上班，他只得去了另一家公司。半年后，Albert才接到臺灣寶潔的電話。因為在大學里學習的科目繁多，化學、企業管理、電腦技術都是Albert的主修項目，因此他后來在寶潔內部換了4個部門工作，人盡其才地發揮了專業和興趣上的優勢。

目前，Albert擔任PS部門的人力資源總監，這是他剛剛擔任半年的新職位。在此之前，他是PS制造部門的生產負責人，負責整體工廠的運營、物流以及部分新產品的設計。“這就是寶潔的魅力所在。你總能在需要的時候學習到需要的知識。讓你進入新的平臺。”至今，AIbert已經在寶潔工作了14年。據資料統計，寶潔的員工平均工齡在10年以上。很多人在這家公司工作有20多年。

“每個寶潔人都有這樣的感覺，無論你在哪里工作。大家都有一種相似性。無論在哪里遇到，我們都能找到彼此的認同感。這很奇特，就像我當年從臺灣去美國工作，當時我很擔心是否有文化差異，是否有風俗習慣不同，但最終我發現。人們工作的方式、態度都是‘寶潔式，這種熟悉程度太讓人驚訝了。”在Albert看來，進入寶潔時，他們誦讀一樣的就職宣言；在工作上，每個人的判斷都很類似；在職業發展上，每個人都清楚每個職位的走向和節奏。

“每個寶潔人都有一樣的共性，我們互相吸引，因為價值觀相同。”剛剛進入寶潔一年的陳睿這樣說道。

另一個象牙塔

陳睿2008年7月進入PS部門，成為管理培訓生，目前任護舒寶絲薄產品生產線運作經理。陳睿在浙江大學讀書時。專業是生物醫學工程，簡單地解釋就是研究醫療儀器。誰也沒有想到，這位未來的工程專家竟然會去寶潔管理生產線。

畢業時，陳睿原本有幾條路可以選擇，一是考公務員，二是去國外繼續深造。但是那年秋天，陳睿突發奇想，去寶潔的校園招聘活動處報了名。“當時很好奇，不限專業的招聘會是什么樣呢?”結果他發現自己找到了最想做的事。“在整個應聘過程中，我發現自己的溝通能力并不差，我并不是只能做一個局限于器械研究的專家，應該還能成為一個好經理。”

在陳睿看來，寶潔文化健康而明媚，每個人都有明確的職業發展路線，每年的變化都在計劃之中，觸手可及。“這是吸引我進入寶潔的最大原因。”

有人說，大學生畢業后進入寶潔，就像是從一個象牙塔邁向另一個象牙塔。或許這種比喻在某種程度上是成立的——當公司的體系完備到對你的生活照顧得無微不至時，離開這家公司，本身就是個巨大的挑戰。

最近一年，寶潔開展了一項“健康項目”，不僅僅在公司內部安排了職業醫生值班，還設置了一系列運動基金以獎勵員工參與運動。“最近我參加的是籃球項目，基本上公司負責了租場費、教練費、球服等等。唯一的要求就是連續6周持續鍛煉，否則這份贊助費用就無法獲得。”不僅僅是籃球運動，在寶潔廣州本部的辦公大樓里，據說培訓會議室一到下班時間就會變成運動室，瑜伽、太極拳等都是員工報名的種類。

不過，到寶潔工作也并不像我們之前想象的那樣光鮮亮麗。他們會將管理培訓生放到工廠里，讓他們明白具體的生產是怎么回事、一線的工人們需要什么。然后他們才能明白，怎樣在每個環節盡量降低成本、提高效率。這是一個從泥土中生長的過程。按照寶潔的招聘慣例，每個大學畢業生可以挑選工作的城市，但是具體到哪個崗位工作，完全看企業的安排。每年秋天，這些出類拔萃的精英就像蒲公英一樣，被撒落到全國寶潔的各個角落，落地、生根、發芽。

一起成功

對于年輕人而言，寶潔的兩大制度具有強烈的吸引力。

“直接經理制”是保證人才迅速成長的法寶，每個員工進入公司都有一個直接經理對其工作進行指導，包括拜訪客戶的語氣、每件小事的處理等等。“早期責任制”則是對年輕員工潛力的一種挖掘——在進入公司之后，管理培訓生會被要求迅速進入管理狀態，全無管理經驗的他們，在經過培訓后，將直接成為團隊的負責人，對某一細分業務負責。這種“扔進游泳池學習”的方式，逼迫不少年輕管理者迅速成熟。

作為一個剛進入寶潔一年的新人，23歲的陳睿已經成為管理數十人團隊的生產線負責人。“你被放在一個更大的舞臺上，要更快地適應復雜的商業社會，要馬上調整思維方式。”這些都被陳睿看作是刺激成長的興奮劑。

一個在浙江學習長大的大學畢業生，降落到廣州工廠之初，連工人講話都聽不懂，這是陳睿遇到的第一個障礙。休息時，工人們用廣東話聊得天南海北，陳睿卻一點兒都聽不明白，但他“慢慢學會了尊重工人的情緒”。“我的策略是，日復一日地改進生產知識，同時觀察每個人的特性。尊重他們，向他們學習。這更適合團隊的工作。”

這是寶潔團隊的一種精神，在這樣一個號稱吸引精英的環境里，任何成就都是對每個參與者的嘉獎——每個成員的杰出和不凡都刺激著其他成員的信心和雄心。

(摘自《職場》)