直銷禪與悟

陳薪玲

在世界直銷市場中，嘉康利是一個有著53年歷史的貴族；在中國直銷市場中，嘉康利卻是一個落地不到一年的新貴。古老歷史與新興變革的碰撞與融合，會給她的中國之旅帶來怎樣的變化?這家企業又會給中國直銷界帶來什么影響?一連串的問題讓我們將目光放在了其剛剛上任的銷售市場培訓副總裁黃海濤身上。

產品理念比業績更重要

記者：剛剛上任，您肩上的責任自然不輕。嘉康利公司在大陸這樣一個新興的市場，給您的業績指標是多少?您最看重的是企業發展的哪些方面?

黃海濤：我給自己定的指標是2001年實現1億元銷售額，2012年實現2億元銷售額，2015年實現6億元銷售額。其實，業績不是我和公司最關注的，我們認為，傳播產品理念比定績更重要。

沒有太多的寒暄，一見到黃海濤，記者直入主題。對于這幾組數字，我們也能看出這位被寄予厚望的新官，著實要“燒”幾把大火。問到他對嘉康利中國市場遠景的看法時，傳播產品理念比業績更重要的回答，讓記者覺得他有些不“配合”。但在進一步的接觸中，記者發現，這確實是黃海濤的真實想法。在他看來，一個職業經理人除了要完成業績考核之外，傳播產品理念更重要。

“我做了17年的專業管理，也接觸過很多產品。直至遇到了嘉康利的董事長羅杰先生，令我對自己的擇業標準重新進行定位。采取什么模式營銷不重要，產品理念才是最重要的。”黃海濤說，出遭這么久，也在幾家直銷公司工作過，他對于中國直銷的發展看得越來越清晰。

黃海濤說：“無論是職業經理人還是直銷員，與哪家公司合作都是一種選擇。每個人選擇的原因不一樣，有的人看中制度，有的人看中產品，我選擇嘉康利，是因為我喜歡嘉康利產品的理念。市場業績可以飛躍式增長，也會倏然下跌，唯有產品的理念才能傳承久遠，一旦將產品的理念植根于消費者心中，市場的業績才會水到渠成。”

“不是說其他公司的產品不好，每個公司的產品都有自己的特點。關鍵在于，直銷員更看中這款產品的哪些理念。”黃海濤說話很謹慎，他的每一句話都具有辯證性，既有自己獨到的見解，又有圓融之詞。

“您看好嘉康利哪個方面呢?”其實不用問，記者已經知道了答案。

“我最看好的是嘉康利的責任感，一種改變環境的理念。當人們尚未意識到環保的重要性，‘可生物分解這個名詞尚未問世之前，嘉康利便投身于環保事業。早在1960年，嘉康利便研發出第一瓶可生物分解的家庭清潔用品，而嘉康利更是一家獲得美國環保局認證的‘氣候友好公司，完全抵消掉二氧化碳的排放，對環境完全無害。我們的原材料都是純天然無污染的，對于生產產品的用水也經過嚴格檢測，產品完全不含乳糖，全部均是全天然!”黃海濤不愧是銷售出身，一開口，就是一堂生動直觀的OPP。

接受本刊記者采訪的前一天晚上，黃海濤剛從美國加州嘉康利總部回來。第一次到訪嘉康利總部，他異常興奮。因為，此次美國之行，他有兩個意外的發現：美國總統奧巴馬的官邸——白宮也在使用嘉康利的產品，原來，美國總統和我們同用一款產品；奧巴馬也穿著嘉康利的夾克衫——我也有一件。回到中國后，黃海濤將這一驚人的秘密，與眾人分享：“我們有照片為證哦!”

嘉康利公司曾盛情邀請記者去眼見為實，但忙于工作，記者沒有看到這些珍貴的照片。據說，鑒于商業保密協議，這些照片只可眼觀，不可翻拍。

心靈環保比產品環保更重要

記者：從禪的角度闡述道德倫理，推動“心靈環保”，提升身心品質，獲得安心喜悅。這是臺灣圣嚴法師所著《人間世》的觀點。而您提出的“心靈環保比產品環保更重要”，又有著怎樣的內涵呢?

黃海濤：我提出這種觀點，不僅應用于個人的心靈提升，對直銷員的培訓也是一劑良藥。

“直銷在中國才剛開始，這只是一個有別于傳統事業的平臺。嘉康利對環保的執著，是因為我們相信，它能夠為全人類與地球的‘健康盡一份心意，雖然微不足道，但是只要匯集眾人的力量，便能改變全世界!對于直銷也是一樣，現在，社會大眾對直銷雖然還存在一些爭議，但是只要我們每個人身體力行去傳播健康的直銷理念，為凈化中國的直銷環境做出一份努力，中國的直銷業就會健康有序地發展。”黃海濤這一句話，字字珠璣，也令記者得到了心靈的洗禮。

“如今，人們在日常生活中已經開始注重環保的信息，保護生態環境的理念正在向現代人生活的各個細節中延伸，越來越多的人已經認識到了生態環境的保護意義。現在很多直銷公司的產品訴求點也在打環保牌，嘉康利的環保理念和它們有什么不同呢?”記者追問到。

這個提問打開了黃海濤的話匣子，他隨即給記者上了一堂別開生面的“環保課”。他講到，“環境”這個概念擁有著廣泛的外延和豐富的內涵。它可以分為自然環境和人造環境，也可以分為外部的客觀環境和內在的主觀環境，以及軟環境和硬環境。對于一個人來說，地球是我們最廣泛的外部環境，這個環境中包括了生態環境、地理環境、氣候環境等可以看見的環境，還包括了經濟環境、文化環境、政治環境等抽象的環境。除了這些環境，還有一個環境也很重要，這就是我們內心的環境，是指我們的思想、情感和信念體系所構建的一個心理環境。不僅外在的環境需要保護，內在的環境同樣需要。因此，對照生態環保的概念，嘉康利提出了“心靈環保”的概念。心靈環保，就是發揮每個人的自我成長、更新和凈化的能力，保持心靈的健康。

黃海濤強調，心靈環保這個概念的提出，是建立在一個重要的心理學假設之上的：人們怎樣對待自身，就會怎樣對待外部環境；反過來，人們怎樣對待外部環境，也就會怎樣對待自身，人們對待環境的方式正是人們內心的折射。人們在追逐經濟利益的過程中，為了滿足自己的欲望而不顧對環境的破壞，就是人性自私產生的后果。

心靈環保，是把人的心靈環境和自然生態環境對照聯系起來，在生態環保意識不斷升溫的社會背景中，把人的心靈環境也放進了關注的范圍內，使得人的內在與外部環境相互貫通，構成包括人與自然的由內而外的大環境。

嘉康利堅持生態環境保護，不是迫于自然界的制約不得不擺出的一種姿態，而是作為一個有責任感的地球公民發自內心的召喚。同樣，有這樣的責任感的人一定也會對自己的內在環境，用這樣大環境的目光來看，那么保護自然生態環境與內在心靈環境都是人們的必然選擇，也是一脈相承的連貫行為。一個不愛護外部自然環境的人，很難想象他會嚴肅地對待自己的心靈。而一個能對自己負責的人，也一定會像對待自己一樣對待生態問題。

其實，心靈環保要比外在的環保起到更重要的作用，因為每個人都必須去守護內心的真善美，保持一顆正直、敏感的心以便能夠去除心中的陰霾。如果人們的內心中常常有一片凈土，那么外在的環境也更容易時時清浩。

幾分禪，幾分悟。記者認為，悟懂這個禪的人方能成為最優秀的嘉康利人。

記者手記

“黃帥哥是個很gentleman的人。”欣聞嘉康利(中國)又添新帥，銷售市場部副總裁由黃海濤擔任，黃海濤的老友第一時間給記者發來了黃海濤“第一印象”的短信。

“猶抱琵琶半遮面”。經過半個月的等待，記者終于在嘉康利“纖美一夏”的會場見到黃海濤本人。這位看上去神采飛揚的“帥哥”，一派美資系職業經理人的作風：活躍、幽默、激情。主持人介紹他個人經歷的話音剛落，他就已經小步跑到臺上——沒有一絲矜持，毋須掌聲鋪墊。他一上臺就自稱“我今年25歲，我永遠25歲。”黃海濤說話時，跳舞時，左邊的頸動脈就會特別凸顯——別人用身體在做動作，他卻是用盡全身力氣來演繹嘉康利的事業。

黃海濤活力十足，所到之處，像刮過一股小旋風。他忽而跳到臺上與經銷商一起熱舞，忽而靜靜地站在臺下含笑觀看，忽而躲在一旁默默地擦汗，不見其人卻聞其聲：“虹隊加油!”。當經銷商進行表演時，你可以從舞臺的前方一眼瞥見他的身影，那個扭動得最厲害、動作稀奇搞怪的，就是他。

“黃總是動力十足的人，他做的市場激勵很棒。”未進會場前，曾有嘉康利的經銷商如此評價黃海濤。真正坐下來聆聽，才能體會到這個“棒”到底能達到什么程度。黃海濤個子不高，但是他的激情能把低沉的氣氛提得很高，他的話語不多，但是足以讓每個人的細胞舒張。這一切，皆因他的心靈很環保。但愿他能夠一直“環保”下去……