打造卓越團(tuán)隊三要素

張晉菘

所有優(yōu)秀的營銷精英，都希望能親手打造出一支卓越營銷團(tuán)隊。但更多時候很多人只注重了如何打造的過程，卻忽略了在哪里打造和以怎樣的態(tài)度打造團(tuán)隊的問題。在筆者看來，打造卓越團(tuán)隊的三要素為：首先選擇打造卓越團(tuán)隊的平臺，其次是注重打造團(tuán)隊的過程，最后是以怎樣的態(tài)度打造卓越團(tuán)隊。

選擇如茶

團(tuán)隊是藤，企業(yè)是樹。成就卓越團(tuán)隊首先要看你所選擇的企業(yè)是不是具有做大做強做久的基因。選對梧桐樹，土雞都有可能成為金鳳凰。

選擇企業(yè)時心急不得，猶如一杯陳年普洱茶想喝出意境，需多方因素都拿捏恰到好處，否則再頂級的茶葉也泡不出韻味。企業(yè)是茶盤，要精美還要實用，方能提供讓茶壺、茶杯施展技藝的平臺，否則再強大的企業(yè)也無法留住經(jīng)營者的心。優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人正如一把耐人尋味的老紫砂壺，即使不放茶葉也能流出香茗。靜則滴水不漏，動則智慧之泉噴涌而出。而管理層則如茶杯，仿佛是經(jīng)過歲月磨合卻又可緊致圍繞，配合得張弛有度、游刃有余。沒有完美的管理體系，只有完美的配合，那些未經(jīng)磨合的拼湊型管理班子是不值得信賴的。項目和產(chǎn)品好比茶葉，項目好自然吸引眾人的眼球，客戶樂于購買就易于團(tuán)隊的形成，更加易于復(fù)制成功。茶葉品質(zhì)不好，就是項目沒有新意，再好的平臺、管理、策劃也無法將市場做大，無法創(chuàng)造穩(wěn)定業(yè)績，久而久之，團(tuán)隊的心也就散了。財富如水，高收入如水之沸，雖無色無味，但沒了它卻再也泡不出香氣四溢的好茶了。

只有當(dāng)茶盤、茶壺、茶杯、茶葉一應(yīng)俱全時，才能泡出一杯好茶，才能讓品茶者真正品出茶香，所以，選擇是卓越的領(lǐng)袖首先要做足的功夫。

萬丈高樓平地起

組建卓越團(tuán)隊是萬丈高樓平地起的一個過程。聰明的中國人發(fā)明了框架式的高層建筑方法。建造高層建筑，基礎(chǔ)是重中之重，團(tuán)隊組建亦是如此。從表象上看是眾人抬著領(lǐng)導(dǎo)人，實質(zhì)上是卓越的領(lǐng)袖在最下面托著整個團(tuán)隊。領(lǐng)袖的承重能力和不計名利放下自我的穩(wěn)定性決定著團(tuán)隊的深度、廣度和高度。

我經(jīng)常在課堂上問大家一個問題：一棟高層建筑，只要用材時選用高標(biāo)號的鋼筋混凝土澆灌出堅固的框架，哪怕墻面用爛磚頭，用爛石頭，甚至用爛泥糊起來，您住進(jìn)去會擔(dān)心它倒塌嗎?只要框架堅固，回答就是不用擔(dān)心。反過來如果沒有鋼筋、水泥攪拌而成的混凝土，全用世界上最好的磚頭蓋三層以上后，誰能放心住在里面?

優(yōu)秀的團(tuán)隊骨干就是用鋼筋混凝土澆灌出來的框架式結(jié)構(gòu)，如何分辨哪些是我們組建團(tuán)隊時要尋找的高標(biāo)號水泥和鋼筋?又如何才能攪拌凝結(jié)成框架?接下來我想給大家探討兩條組建卓越團(tuán)隊骨架的秘訣。

一是尋找德才兼?zhèn)渲?。?yōu)秀的營銷團(tuán)隊是特殊材料制成的，考量標(biāo)準(zhǔn)只有一條秘訣，就是找德才兼?zhèn)渲?，德在前，才在后，有才無德者堅決不能用。在前期框架建造上，無德之人，才情越高，將來對團(tuán)隊危害越大，可視為團(tuán)隊毒藥，寧缺勿濫。這就好比蓋高樓時沒有鋼筋了，我們用鉛絲代替鋼筋澆灌進(jìn)去，其結(jié)果可想而知。

二是形成浩然正氣團(tuán)隊。當(dāng)優(yōu)秀骨干選定之后，用什么攪拌凝聚?秘訣二，團(tuán)隊的品質(zhì)。做具有浩然正氣的團(tuán)隊，正氣是卓越團(tuán)隊必備之品質(zhì)。一支卓越的團(tuán)隊?wèi)?yīng)該所到之處留下的是縷縷溫馨，而正氣的團(tuán)隊更具吸引力，會吸引優(yōu)秀的人才融入。一群人不一定可稱為團(tuán)隊，而一個優(yōu)秀的人才卻可以打造一支團(tuán)隊。所以團(tuán)隊的倍增取決于人才的倍增。正氣團(tuán)隊的形成，是源于從上到下每個人在做人和做事時都會算大賬，以團(tuán)隊發(fā)展為己任而不是打個人的小算盤。只有建立一支空氣清新，競爭環(huán)境公平的團(tuán)隊，才能使團(tuán)隊進(jìn)入良性循環(huán)而非惡性循環(huán)。只要前期骨架形成，再邪氣的人進(jìn)入我們的團(tuán)隊，也不敢做出格之事，因為這里是正氣之師，歪風(fēng)邪氣沒有生存空間。

“亮劍”精神

隨著團(tuán)隊的逐漸成型，讓團(tuán)隊定心和擁有戰(zhàn)無不勝、團(tuán)結(jié)一致的信念是作為團(tuán)隊領(lǐng)袖該考慮的事情了。

商場與戰(zhàn)爭的關(guān)聯(lián)已經(jīng)被營銷專家們拉得越來越近，許多成功的世界500強企業(yè)都把精研中國戰(zhàn)爭寶典《孫子兵法》之36計作為高管的終身必修課，更把商戰(zhàn)形容成比血流成河的戰(zhàn)爭場面還要殘酷的紅海。從營銷專家到企業(yè)高管無不為尋找銷售魔法棒而絞盡腦汁。近兩年因《亮劍》這部電視劇的熱播，“亮劍精神”成為很多企業(yè)津津樂道的話題，成為銷售所崇尚的一種狀態(tài)。“亮劍”意味著不畏強敵，遇到對手敢于英勇拼搏，遇到任何問題與困難勇于直面和解決，這種精神堪稱銷售的靈魂。

只有伙伴定心，團(tuán)隊才能形成遞增以及倍增。《亮劍》第一集，因部隊陷入日軍包圍，首長命令李云龍率團(tuán)撤退時，李云龍選擇的卻是“正面突圍”。他告訴部隊：“我只知道進(jìn)攻不知道什么是撤退。從哪突圍都是突，我們從正面進(jìn)攻?！币获R當(dāng)先沖向日軍，結(jié)果是不單單讓部隊突圍成功，還順帶干掉了日軍聯(lián)隊的隊長坂田。當(dāng)大部分人馬已經(jīng)突出包圍圈后，李云龍發(fā)現(xiàn)一營長張大彪未能突圍出來，抄一把歪把子機(jī)槍大喊一聲：“給老子沖回去，咱們團(tuán)從成立之日起就沒有丟下一個兄弟?！边@句話說完我們可以肯定這支部隊的心已經(jīng)死死釘在一起了。生死與共的領(lǐng)導(dǎo)方式怎能不讓人定心?營銷團(tuán)隊的壯大首要是從團(tuán)隊定心上下功夫，否則就應(yīng)了那句“鐵打的營盤，流水的兵”。

敢于拼命的亮劍精神，用在銷售上就能形成一種戰(zhàn)無不勝的信念。一位著名成功學(xué)大師說：“100％的態(tài)度，方法無處不在?！边@是一種敢于橫刀立馬的氣勢!而做團(tuán)隊其實做的就是一種氣勢，當(dāng)氣勢如虹，力拔千鈞的慣性形成，誰能擋我?因為擁有“亮劍”精神的團(tuán)隊會做到所到之處皆為舞臺，會明白“我的舞臺我做主”!踏過之地片甲不留，這是一種戰(zhàn)神團(tuán)隊的魂魄。正如《亮劍》中李云龍將軍在軍事院校畢業(yè)論文《論亮劍精神》中的精辟論述：“任何一支隊伍都有著自己的傳統(tǒng)，傳統(tǒng)是什么?是一支隊伍的氣質(zhì)，一種性格，而這種氣質(zhì)與性格是在其首任執(zhí)行長官組建團(tuán)隊時注入的他的靈魂，氣質(zhì)與性格所形成必勝信念，就是軍魂?！倍乙恢敝鲝埫恳粋€人都是你個人銷售團(tuán)隊的首席執(zhí)行長官，團(tuán)隊業(yè)績的好壞不取決于任何人，而是取決于你。

一支優(yōu)秀的團(tuán)隊不一定非要名將如云，而需團(tuán)結(jié)制勝。當(dāng)年民族抗金英雄岳飛的部隊，除了他本人，其他800人都是小小子弟兵，卻打出了一場八百破十萬的千古絕唱。充分證實了優(yōu)秀的團(tuán)隊勝利靠的是一群人聽指揮，團(tuán)結(jié)一致，萬眾一心。當(dāng)團(tuán)隊領(lǐng)袖足夠強勢，一切皆有可能!在多年的團(tuán)隊經(jīng)營過程中，我們也發(fā)現(xiàn)一些卓越的營銷領(lǐng)袖是可以做到戰(zhàn)必勝，打必贏，從無敗績的。這些營銷領(lǐng)袖都和岳飛、“李云龍”一樣，首先是身先士卒，把本人打造成一個超級英雄，以此帶動團(tuán)隊形成群體英雄，并建立集體榮譽感。他們一旦確立經(jīng)營項目，就會拿出100％的狀態(tài)。這時這支團(tuán)隊銷售的不再是某種產(chǎn)品，而是一種狀態(tài)，當(dāng)此種巔峰狀態(tài)不斷朝周邊去輻射、去渲染、去影響可以接觸到的每一個人的時候，一支強悍的銷售精英群體已如飛龍在天般輻射大地!這支團(tuán)隊將卷起一股股龍卷風(fēng)，所到之處，摧枯拉朽，掀起一個個財富的暴風(fēng)眼，團(tuán)隊的每一分子都因是該團(tuán)隊一員而無尚榮光，團(tuán)隊凝聚力隨之達(dá)到頂峰。

當(dāng)營銷團(tuán)隊被帶出這種境界，所有的技法和戰(zhàn)術(shù)都已蒼白無力。“亮劍”精神已植入骨髓，融入血液，并轉(zhuǎn)化成一種營銷的巔峰狀態(tài)，透過每一個毛孔噴射而出。此時的團(tuán)隊將在營銷的路上一馬平川。