咨詢曝光臺

Q1：日前，衛生部規定，保健食品及冬蟲夏草不得作為普通食品原料使用。衛生監督中心認定冬蟲夏草為名貴中藥材，但衛生部未曾批準過冬蟲夏草作為普通食品原料使用。那么，此前市面上出現的出售此類普通食品的行為是否屬于違法?新法規出臺后，執法部門將采取怎樣的措施才能有效整頓市場?

胡遠江：冬蟲夏草作為普通食品原料，其實是歷史遺留問題，在國內很多保健品生產廠家都存在這種問題。目前來講，法律出臺后，如果一下子“一刀切”，對于企業原有的產業發展會有所損傷。如果將市面上出現此類普通食品的銷售說成是違法行為，可能有些不太妥當。

調整過程中可以采取兩種方式：第一種是有冬蟲夏草作為原料的普通食品，可能不會明確標注，不突出冬蟲夏草的作用；第二種是對于執法解釋中產品的處理可能會有一些細節出臺。根據慣例，執法部門首先應該要求生產企業進行整改，對于在普通食品中使用了這些原料的產品進行調整，要求重新配方生產。由于我國對食品安全問題重視程度的加深，國家可能會采取多種形式整肅市場。可以肯定的是，今后保健食品和普通食品將會進行嚴格區分。

Q2：為緩解大學畢業生就業問題，引導他們自主創業，工商部門出臺最新政策。將對大學畢業生創業實行“零首付”貸款政策。這一政策的出臺，會不會為大學畢業生開啟從事直銷的方便之門?如果大學畢業生大量進入直銷行業，對行業會有哪些影響?

吳培倫：這一政策的出臺，將會對大學畢業生自主創業起到積極的推動作用，會鼓勵一批有創業理想及技術特長的大學生創辦自己的公司。可以說，這項措施的出臺，讓大學畢業生有了更多的選擇和機會，同時也能夠幫助一些即將畢業的在校生正視就業的恐懼心態。當然也會為大學畢業生進入直銷行業開啟方便之門。

大學畢業生進入直銷行業，將會增加行業活力，給直銷行業人才的知識結構帶來變化，提升直銷從業人員的素質，將會為行業的健康發展起到積極作用。當然，由于剛畢業的大學生社會閱歷較少，真假分辨能力相對差一點。很容易被打著直銷旗號的傳銷分子所利用，這是需要社會所關注并及時防止的。

Q3：目前流向拿牌企業的直銷團隊越來越多，在團隊進入企業的同時，也會給企業帶來不同的產品，文化和制度，企業該如何將之整合于統一平臺下?

常遠山：將自己的產品、文化及制度帶入企業，這是多數直銷團隊“跳槽”的期望，也是可以理解的。但是作為一個正規的拿牌企業，有自身相對比較成熟的運營模式。而這種運營模式基本是與法律對接的，產品也是向國家報備過的，或者說是被批準銷售的，制度也是申牌時商務部等部門所認可的，具有相對比較固化的模式。但在企業資源整合時，如果進入的團隊自帶產品、文化和制度，則不利于企業整合及發展。

首先，企業整合團隊，必須按企業自身模式、制度以及核心產品為主。產品整合，將有許多復雜的程序，有可能出現違規，甚至違法的行為。其次，從制度方面來看，企業必須堅決按照公司的制度執行。第三，在市場運營中，團隊會形成自身團隊文化、經營文化及管理文化在市場運營中較為普遍但核心文化一定得以公司文化為主，有的團隊在運作中會出現市場運作文化，企業可以吸取精華。

總之，企業整合團隊，要嚴格以企業在商務部報備的制度和產品為主，這兩點內容是不可更改的。同時，企業在整合市場資源時，要有一套整體規范的管理流程，這樣更利于工作的開展。

Q4：在建國60周年之際，有些直銷企業開展了一些公益活動為國獻禮，但企業在為提升行業的整體形象做出貢獻的同時，應注意哪些“雷區”，在借勢的同時又不會過猶不及?

常遠山：作為一個有社會責任感的企業，在獲得一定收益后，如有條件可以更多地做一些公益活動，如今業內有很多企業都在從事這種公益活動，并樂在其中。這種公益活動，可以有效地展示企業形象，但如果想利用公益活動從事公益營銷，我個人并不主張這種做法。特別是在建國60周年之際，更要結合企業的自身條件、產業優勢，商業模式和市場等整體狀況，量力而為。當然，獻禮歸獻禮，不要為了公益活動而“公益活動”，這樣在市場運營中就可能會出現與營銷活動不協調的情況。舉例來說，活動辦得很成功，但沒有達到預期效果；再比如，本來是一個能為企業形象提升起到作用的活動，但如果沒有運作好，將會帶來一些負面影響。

從近幾年的情況來看，企業的公益活動已經上升到了公益營銷的層面，它的主要目的是提升企業的形象，讓企業承擔一種社會責任。從這個角度分析，公益活動還是要與企業自身的情況相結合，不要借著建國60周年這個有紀念性意義的時刻進行炒作。

Q5：在目前的氛圍之下，直銷企業開大會應謹慎，團隊領袖如何在不影響社會和諧，符合公司要求的情況下，組織經銷商培訓、提升業績、促進銷售?

范偉云：“會議是直銷事業的靈魂”，如果沒有會議，就不會有直銷事業的蓬勃發展。因此，作為團隊領導人，在適當的時期合理安排適當的會議，是一項極為重要的工作。

直銷的會議種類有很多種，大到上千人的表揚激勵大會，中至百余人的招商會議，小至十來人的家庭溝通會。在建國60周年這樣特殊的日子里，團隊領導人應該配合國家的會議規定，減少大型會議的召開，可以利用工作室和家庭多開展一些如一對一的溝通會，或者辦一些多對多的顧客見面會，也可以利用互聯網的便利性，開展網絡培訓。而會議內容也應該以產品為主，盡量減少敏感話題。

當然，即使不是建國60周年這樣的特殊時期，召開大規模直銷會議也應該遵守國家的相關法律法規，去有關部門履行報備等相關手續。

Q6：我從事直銷有近半年時問，業績和團隊發展都超出了我的預期，目前還沒有出現不適應的情況，但我有些擔心，請問專家，當我的團隊達到一定規模的時候，可能會出現哪些問題，該怎樣解決?

范偉云：首先，恭喜你在短時間內就可以在直銷行業取得這樣的好成績。建議你下一步從如下兩個方面去考慮團隊建設：

第一，審視自己能力成長的速度與空間。直銷團隊業績的成長是跟領導人的能力成長成正比的，如果領導人的能力成長沒有跟上團隊業績的成長速度，那么總有一天業績會下滑。因此。當團隊業績飛速增長時，要重點檢查自己能力的成長。建議可以多閱讀一些團隊建設，領導力的書籍，比如麥克斯-韋爾關于領導力的系列經典著作等，甚至可以參加一些這方面的專業培訓。

第二，做好業務咨詢工作。業績成長的因素很多，應該請有經驗的上級領導人幫助分析團隊業績的構成。團隊的架構等基本指標。當團隊高速發展時，一定要跟上級團隊領導人保持密切聯系，透過業績的增長，去看到和掌握團隊發展的本質，從而促使團隊更加健康的發展。

1、一位江西萍鄉網友向本刊舉報，一個團隊打著國際連鎖銷售的旗號，從事服裝傳銷。將原價不到300元的一套西服，包括一件襯衣，一條領帶，一個領帶夾，傳銷給“下線”，價格被抬高到3800元一套。目前，此案正在調查中，涉案金額高達750萬元，涉案人員達1000多人。

2、近日，記者接到一位河北省讀者的電話，該讀者反映，在河北出現一伙傳銷組織，讓每位加入的群眾交2900元入門費，卻不知道要“賣”什么東西。據了解，這類傳銷組織以“高薪招聘”，“創業致富”等為誘餌，謊稱是“國家秘密扶持工程”，以得到“前國家領導人大力支持”等名義行騙，希望廣大群眾提高警惕。