乞丐的啟示:終端門店如何吸引客人進店
不一樣的乞丐
一位打扮一般的中年婦女,懷里抱個兩歲左右的嬰兒,蹲坐在街邊的垃圾桶傍,從垃圾桶里揀可吃的食物,送到嬰兒的嘴里。出于對孩子的可憐,我掏了五元錢,上去給那個婦女說,你去買點包子給孩子吃,孩子不能吃這個啊!這時走來一個阿姨說:這種人是騙子,不要給她們錢。后來才知道她們放在垃圾桶里的飯都是好生生的白米飯,據某日報記者的暗地跟蹤采訪,她們運用這種乞討的方式,每天的收入是400~500元!好厲害的乞丐!
她和別的乞丐有很大的不同,她沒有拿個破碗千等,沒有不停地嘮叨“可憐可憐吧”等等,那些傳統的乞丐吸引的方法看來早就被我們厭煩了。她而是采用了不一樣的“忙碌吸引客人的舞蹈”——往嬰兒的嘴里送垃圾里揀來的“飯”。
各位,乞丐和門店的服務有什么聯系昵?你們想到了嗎?
乞丐生意和門店的服務有共同之處
乞丐要“陳列”的很差,在人流量大的地方吸引別人的注意;服飾要陳列得很漂亮,在人流量大的地方吸引客人的注意;
導購在迎接店外的顧客時,是站著死死等待,還是含情默默地站在門口望著通道來往的顧客,還是站在店門口拉客“歡迎光臨……”、“隨便看看”等……這和那些普通要飯的乞丐有什么區別呢?“可憐可憐吧,八天沒吃飯了……”、“進來看看吧,買不買不要緊”,這些語言有吸引力和說服力嗎?我說不但沒有,而且是像那些讓人心煩的乞丐一樣,叫人遠遠地躲開。
學學懷抱小孩的乞丐婦女吧——當然不是讓大家也抱個孩子上街找個垃圾桶蹲下來。
導購在門店里,什么樣的動作會吸引到客人進店呢?什么樣的動作又會使客人望而卻步呢?就是說在接待客人前,店里沒有客人的時候導購應該干什么?
正確的動作是,店里沒有客人的時候,在店里不停地忙碌:擦桌子、整理疊裝、燙衣服、整理貨架等……這是最能吸引到客人的上門,門外的客人看在眼里,會讓客人覺得有安全感,同時認為這家店生意很好……
麥當勞規定他的門店雇員站在一個位置上持續的時間不允許超過十五秒。
各位,就像我們去餐館吃飯,你愿意選擇客人多的店還是客人少的店?你愿意選擇店員忙忙碌碌的店還是選擇店員無所事事的店?
服裝零售商如何精明進貨?
廠家分為生產廠家和生產銷售型。前者是只提供加工不做銷售。后者是自己有加工廠,自己設計內部生產然后在市場上銷售,款式設計的來源現在分為完全自己設計和借款修改設計和完全照別人的圖片生產三種方式。
銷售型生產廠家的銷售方式
目前在國內這種廠家的銷售無非是出口銷售——進軍國際市場、招加盟代理銷售——國內渠道銷售、批發市場銷售——批發商和零售商銷售(有的僅限于批發商銷售)。前面兩種方式對于一般的小店來說根本是進不去的。最后一種是國內98%的新款(非外貿、庫存)零售小店進貨的唯一方式。
網上直接廠家銷售
大型生產銷售型廠家做貨一般都是大批量的生產,以求在成本上節約控制。所以在銷售上也是要求單次出貨量很大。他們有的會在批發市場設置攤位,以爭取到更多的客戶資源。更多的小型生產型銷售廠家會在批發市場上,效益不是很好的廠家甚至也做零售。
零售店如何進貨?
進貨的目的就是銷售,所以在進貨的時候先要想想這個貨在自己店里多少錢可以賣出,會不會被接受?然后再來看進貨的價格是否合適?廠家和批發市場的價格其實不會相差得太多,因為很多批發商從廠家進貨都是要有數量的,否則一樣拿不到貨。國內不少大的服裝批發市場每天人頭攢動,它們能夠生存和發展不是沒有它的道理。
關于網絡進貨
目前,服裝銷售(庫存、外貿除外)的競爭點在于款式,其次是價格。為什么就一定是廠家呢?只要你進的貨能為你賺到錢,為什么要排斥非廠家以外的呢?只要他是真的,不是騙人的。比較、篩選和辨別才是網絡進貨的根本,而非供貨的是不是廠