重建秩序新商業(yè)文明下的電子商務

　　正如一枚硬幣有兩面一樣，席卷全球的金融危機，危險之中蘊藏機遇。寒冬中許多企業(yè)批量裁員、縮減廣告投入、收縮戰(zhàn)線來抵御刺骨寒風，但寒冬中反其道而充滿活力的力量也逐漸顯現(xiàn)。危機影響到越來越多的消費者理智地省錢來維持已有生活水平，隨著在線支付、信用體系、質量保障等多方面的日益完善，相對于傳統(tǒng)購物方式，電子商務的網購平臺在性價比、便捷性方面的優(yōu)勢贏得了更多的消費熱情。經濟不好的寒冬，能為別人更省錢的行當理當紅火。
　　新商業(yè)文明的關鍵詞是“誠信”、“透明”、“責任”和“全球化”，這正是對舊有商業(yè)文明的糾正。多次網絡泡沫的洗禮促使中國的電子商務日漸成熟。網絡銷售不但拓寬了銷售范圍、增加銷量，同時有效壓縮渠道成本、塑造品牌形象，了解最終消費者市場，這對于高寒之下的傳統(tǒng)企業(yè)無異于救命稻草，而作為網購業(yè)界領頭羊的淘寶也推出了開放平臺政策以及一系列幫助傳統(tǒng)企業(yè)應用網絡零售的措施，協(xié)助解決網絡購物平臺的營銷、支付、物流以及技術問題，幫助企業(yè)以最低成本和最高效率開拓市場，成為傳統(tǒng)企業(yè)加入網購大市場的重要動力。
　　“兩岸三通”正式拉開帷幕也為電子商務網絡購物帶來了重大利好。兩岸貨物運輸與郵件遞送的成本大大降低，促進了電子商務企業(yè)的物流成本減少，因此網購時無論臺灣商品還是大陸商品，都可能擁有更低的價格；貨物運輸與郵件遞送的時間大大縮短，提高了電子商務的配送效率，更加體現(xiàn)了電子商務的便利性；大陸2.5億～2.6億的網民與臺灣約1300萬的網民均成為相互的潛在客戶，更多商品擁有了更多客戶，更多客戶可選擇更多商品；電子商務支付手段也將在兩岸三通后逐漸實現(xiàn)對接，網購支付更加方便，必將促成交易金額的進一步擴大；而隨著電子商務市場的不斷開發(fā)，網購數(shù)量的增加，兩岸電子商務企業(yè)與網民的交流愈加廣泛之后，網絡普及率達到65.5％的臺灣網購民眾，也將帶動普及率未達20％的大陸網民加速網購進程。
　　理所當然，電子商務的成熟過程中仍有若干問題存在，危機之下也顯現(xiàn)出繁榮和隱患并存。解決之道只能是以質優(yōu)價廉的產品、高效便捷的物流和貼心的服務達成優(yōu)質組合，將低成本與高效率完美統(tǒng)一，更加優(yōu)化渠道、更加注重用戶體驗；更加重視網購的多重入口、更加優(yōu)化系統(tǒng)平臺；更加深入分析消費習慣、更加用心做好精準營銷。由內方可及外，做電子商務的人都應該多提醒自己，形勢一片大好的時候你賣得好，那未必就是你真的好；處境一落千丈的時候你賣得不好，那可能真的是你不夠