天地大美 生生不息

策劃：梔 子 美編：胡燕瓊

從傳播專業(yè)入行廣告，然后邁入黃金行業(yè)，再轉(zhuǎn)向自行創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)在又把“周生生”品牌做得風(fēng)生水起。入選“中國百大女企業(yè)家”，人們都把她看作成功人士。而她經(jīng)常會(huì)想，其實(shí)自己不算成功。常會(huì)問自己，為什么人家可以做到那樣，而自己卻做不到。她說，歸根到底，其實(shí)自己只是用“心”而已。

在“周生生”三里屯店的夢幻景致中，話題自然地從Emily的“周生生”生涯開始。她說自己常和人笑談，說自己來“周生生”工作是因?yàn)閮深D飯。一頓和自己之前的老板，一頓和“周生生”的老板。

“第一頓是和當(dāng)時(shí)的老板一起，談及后面的工作規(guī)劃，吃得感覺不好；后來和周生生的老板約了吃飯，本來只是簡單的業(yè)內(nèi)交流，但是相談甚歡。實(shí)際上，當(dāng)時(shí)根本沒有考慮過跳槽的問題，但這么一種交談的氛圍打動(dòng)我；是不是要自己出來闖?而且對方又是這么地有誠意?！彼πρa(bǔ)充說，“當(dāng)然這也是玩笑啦，哪里會(huì)只是因?yàn)閮深D飯?！?/p>

不過事實(shí)證明，來到“周生生”是李彥明職業(yè)生涯中重要的一步，是她走向事業(yè)新高峰的重要抉擇。在“周生生”，她把“周生生”在國人眼中的老派金店形象改造成珠寶時(shí)尚品牌。公司上下對她都非常認(rèn)可，認(rèn)為她讓很多人改頭換面，發(fā)揮了自己從沒感覺過的能量。

2007年，她被中國婦聯(lián)選入“中國百大女企業(yè)家”，這亦代表了社會(huì)各界對她的肯定。

快樂本身就是工作的原動(dòng)力

出生在有5個(gè)姐姐和一個(gè)弟弟大家庭，讓李彥明的童年經(jīng)常有爭寵的感覺。然而“那始終是個(gè)開心的家庭，姐弟之間親密無間”。她的父親上過大學(xué)，參加過空軍。母親也受過相當(dāng)教育，在家中對孩子的限制極少，處事公平，十分尊重他們的個(gè)人意愿，即使以今天的標(biāo)準(zhǔn)，也算是開明家長。就以讀書為例，雖然生活不是很優(yōu)越，“但重視教育的父母，供所有的女兒都上完了中學(xué)，等家境好些時(shí)，又讓她和弟弟有機(jī)會(huì)上了大學(xué)。”

因著這樣的教育，她的青春期快樂明凈，沒有反叛逆反，也不會(huì)隨便崇拜偶像，“真的沒有偶像，不愛歌星明星。都在學(xué)習(xí)身邊的人。經(jīng)?？吹絼e人很聰明，可以承擔(dān)大事，總覺得自己沒有那樣的天分，所以要學(xué)習(xí)?！?/p>

李彥明讀的是傳播學(xué)，大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入一家國際廣告機(jī)構(gòu)擔(dān)任客戶經(jīng)理。一次偶然的機(jī)會(huì)，她所在的廣告公司和世界黃金協(xié)會(huì)合作，做加拿大楓葉金幣的廣告推廣項(xiàng)目。她正好負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目結(jié)束后，黃金協(xié)會(huì)方面的老板非常認(rèn)可她的能力。就這樣，她開始了她的珠寶之旅。

李彥明這個(gè)名字顯得比較男性化，剛工作時(shí)沒有為這少出過笑話。“曾經(jīng)有個(gè)同業(yè)只見過我的名字，沒有見到過人。直到見我之前，都一直以為我是個(gè)中年男人；在世界黃金協(xié)會(huì)有個(gè)男同事，叫尤永春，兩個(gè)人的名字對比很強(qiáng)烈。曾經(jīng)試過客戶拜訪時(shí)，對方看見名片，就直接稱呼：尤小姐，李先生?！闭f到這里大家都哈哈大笑。

她想一想又解釋，“同事認(rèn)為我在工作上很硬朗、男性化，可能和我的名字有關(guān)，很中性。其實(shí)我覺得我是一個(gè)小女人，很女人味。性格很開朗，很有親和力。和同事無所不談，辦公室里總是有各種笑聲?！边@時(shí)她的同事在旁邊補(bǔ)充，沒錯(cuò)，她的辦公室總是笑聲最多最大的地方。

這么開朗而快樂的性格，讓她在工作中，也更有干勁和闖勁去面對那些曾經(jīng)的艱難時(shí)刻。

世界黃金協(xié)會(huì)于2002年9月決定撤掉馬來西亞、印尼、越南、泰國、韓國、中國臺灣的辦事處，這也包括李彥明駐守的香港辦事處。她說“協(xié)會(huì)架構(gòu)重組我是理解的，但是香港既是發(fā)展中國市場的窗口，更在世界金融市場有舉足輕重的地位，撤走不是一個(gè)明智的決定。面對策略及方向的改變，我覺得再?zèng)]有我發(fā)展的空間，所以我決定選擇從黃金的世界退下來?！蹦莻€(gè)時(shí)候，丈夫在身邊陪著她，雖然他彼時(shí)也正處事業(yè)低谷，但兩人一路扶持，相互鼓勵(lì)。也是這樣的支持，讓她最后決定自己創(chuàng)業(yè)：她出資成立了珠寶市場推廣公司，為國際珠寶機(jī)構(gòu)提供顧問服務(wù)。

“剛開始的時(shí)候，真的是很辛苦。試過一次去意大利見客戶，來回坐火車好幾個(gè)小時(shí)往返，但是很多客觀因素，客戶談不下來?；氐铰灭^看著天花板，腦子里一片空白。但是日子一樣要過，大不了是從頭再來。所以要多鼓勵(lì)自己：不要在錯(cuò)誤里糾纏，要給自己新的空間。”

就是這樣的堅(jiān)韌個(gè)性，讓她一路走到今時(shí)，今日，在周生生綻放光芒。

相信每一個(gè)都可以用“心”去做

4年前她來到周生生。那時(shí)的周生生有著悠久的歷史，良好的口碑，儼然一個(gè)不錯(cuò)的品牌。站在這樣一個(gè)高的起點(diǎn)上，要?jiǎng)?chuàng)新，顯然不是一件易事。

她清楚看到此時(shí)的周生生作為傳統(tǒng)的珠寶首飾店，急需全新原動(dòng)力推動(dòng)它上一個(gè)全新臺階。“歷史是包袱，但如果利用得好就是資產(chǎn)。”她這么說。作為變革者的第一步，她并不急于打破一切舊有觀念，而是一舉拿準(zhǔn)周生生的優(yōu)勝之處——誠信口碑。提到周生生，誰都知道貨真價(jià)實(shí)，童叟無欺。如此好的信譽(yù)口碑不是資產(chǎn)又是什么?在此之上，她開始尋找新方向，重新包裝品牌，做一個(gè)全新的形象計(jì)劃，為周生生注入新的時(shí)尚活力，引入國際品牌并開創(chuàng)周生生品牌旗艦系列。

到如今，在北京三里屯新的旗艦店，則是新路線的一個(gè)里程碑。在這家旗艦店，魚群回旋往游，周而復(fù)始，生生不息。此為“周生生”商標(biāo)設(shè)計(jì)圖案之寓意所在，也正是這家珠寶老店的企業(yè)精神。

談到今日的成果，她以階梯作比喻。要知道羅馬并非一日建成，周生生亦然。里程碑式的成就全由一個(gè)個(gè)階梯的進(jìn)步而造就，在原有基礎(chǔ)上加入多元化時(shí)尚特色，“我們會(huì)考慮每個(gè)店的地點(diǎn)優(yōu)勢來做營銷。比如香港旺角的店，人群日流量巨大，我們的目的就是做成地標(biāo)，吸引觀光。所以我們打造了幾米高的Hello Kitty熱氣球，讓只要在旺角逛街的人都不想錯(cuò)過這個(gè)景觀。還有金制的Hello Kitty，一直都是周生生很受歡迎的產(chǎn)品，可是怎么做得更好?我們給了她一個(gè)新的亮點(diǎn)，推出環(huán)球之旅主題，穿上全世界民族服裝的Hello Kitty金飾。這其實(shí)就是秉承在周生生老的傳統(tǒng)金店基礎(chǔ)上加入各種國際的元素的思路。去年更是借著2008奧運(yùn)推出奧運(yùn)系列的Hello Kitty?！?/p>

作為專業(yè)人士，李彥明針對產(chǎn)品本身所做的判斷與包裝，后面的結(jié)果已驗(yàn)證出她的正確。而談到管理員工，她始終強(qiáng)調(diào)要相信團(tuán)隊(duì)的力量，取長補(bǔ)短。到了周生生以后，是從一個(gè)專業(yè)的體系跳到企業(yè)管理里。以前是和少量的專業(yè)人士進(jìn)行集中討論與計(jì)劃制訂，而現(xiàn)在，她要面臨的是更大量的公司員工管理。她說自己在學(xué)習(xí)和不同于自己的人打交道。要強(qiáng)調(diào)激發(fā)每一個(gè)人，讓他們用心去做。“要善于鼓勵(lì)別人，激發(fā)他的小宇宙。要給他們自己一個(gè)Ownership的感覺，給他們一個(gè)責(zé)任和壓力，要給一個(gè)目標(biāo)、一盞明燈，克服他們的惰性。如果目標(biāo)沒有80分的，只是60分的話，可能就只能做到三四十分的成績?！彼匾馓岬剑敖衲晡覀冊谧鲞\(yùn)動(dòng)系列的時(shí)候，有天一個(gè)女同事走過來說，沒想到自己能做到現(xiàn)在這樣的成績。能聽到這樣的話，我真的能夠感覺到自己有很大的成就感。”

在她手里，周生生猶如煥發(fā)青春的美人，新陳代謝加速，魅力值飆升。問及這位變革者如何在老環(huán)境里水乳交融，如魚得水。她笑言答案有二。“說來也巧，我‘由心而發(fā)’的做事態(tài)度與周生生企業(yè)的‘四心承諾’精神有著相通之處。周生生承諾要令顧客開心安心稱心銘心，都是極盡體貼，極盡人文關(guān)懷。你想做珠寶行，顧客都是有好事才來的，比如結(jié)婚、生小孩、紀(jì)念或者犒勞獎(jiǎng)賞自己。在這種時(shí)候，是最需要調(diào)動(dòng)積極性、自發(fā)性來為其服務(wù)的。這樣，顧客才會(huì)記住你，也會(huì)對這家店產(chǎn)生格外的感情。”這是其一。其二，就需要談到老板。

“我來到周生生之后，和老板談話，我的老板沒有給我一個(gè)定下來的構(gòu)想，而是問你希望我怎樣去做。他說，你是專業(yè)人士，應(yīng)該你給意見才對。你可以做什么，你就去做什么?！?/p>

她覺得，這也許就是成功的一種道路。對人對事，都用心去做，不要去刻意追求所謂的成功，總會(huì)有好的結(jié)果。

家庭生活需要放棄一部分的理性

“在生活和工作之間的平衡，就好像平衡木運(yùn)動(dòng)員，重點(diǎn)是不要做高難度動(dòng)作?！彼?jīng)有一陣因?yàn)楣ぷ鞯钠冢?jīng)常生病，后來發(fā)覺自己必須尋找生活的平衡。于是開始學(xué)會(huì)放下工作，一點(diǎn)點(diǎn)調(diào)理自己的身體，也多運(yùn)動(dòng)，慢慢好了起來。

現(xiàn)在她的工作時(shí)間被自己嚴(yán)格控制，不讓生活受到打擾。她說自己回家就要做一個(gè)平凡的女人，教8歲的女兒功課，做做飯、看看電視。平時(shí)有空也會(huì)帶女兒一起打高爾夫，彼此打趣對方的滑稽動(dòng)作。有時(shí)間的話，兩人還會(huì)一起打開她的珠寶箱，把玩那些有紀(jì)念意義的美麗飾物，講述每件首飾背后的故事。女兒還會(huì)說“媽媽等我長大，這些珠寶和故事都要留給我”。她認(rèn)為女兒說得沒有錯(cuò)。如果以后她不在了，當(dāng)女兒看見這些首飾也會(huì)想起她，作為記憶的傳承。李彥明重視和女兒分享彼此的生活。在她和女兒之間，多的是朋友間的信任分享，少的是家長式的專制和兩代間的代溝。

不過她也有讓家人不滿的地方，“我逛街的時(shí)候，除了自己逛，還要看人家櫥窗的陳列，學(xué)習(xí)別人，想想自己可以怎樣去做這個(gè)設(shè)計(jì)。還要做作業(yè)的，哈哈。所以老公和我一起逛就很累，后來就干脆不愿意和我一起去。而且他們男人本來也不喜歡逛街，都是直接買了東西就走?！?/p>

老公常說她不浪漫，約好晚上出去喝喝酒，經(jīng)常會(huì)說累了不去。但她認(rèn)為自己只是不追求物質(zhì)的表面，而是追求內(nèi)在的生活——所謂簡單、開心的人生。作為一個(gè)感性的女性，她不為物欲迷惑，深諳內(nèi)在生活之道。每個(gè)周日早晨都和家人一起去小攤吃早餐，在那里獲得的快樂遠(yuǎn)勝豪華酒店里的宴席。“物質(zhì)不是全部?！彼策@樣教育女兒，常常帶女兒去接觸不同的環(huán)境，更加了解社會(huì)的方方面面。

“把家庭放在第一位，在家就不要太理性。在家里追求和諧，會(huì)需要放下自己的很多東西。兩個(gè)人有互相忍讓的地方。比如在家里不是自己做飯，我就不參與，不去指手畫腳?！迸畠簝扇龤q時(shí)，她也就不再縱容，開始設(shè)定一些底線，就好像管理員工一樣?！拔沂菬o為而治，設(shè)定界限然后給予他們參與感、滿足感?！?/p>

家里眾多兄弟姐妹感情都非常融洽，但各自工作繁忙，從沒有一起出外旅行。近年來只有一次：“那是2007年我很幸運(yùn)獲選‘百大中國女企業(yè)家’，家里人都替我高興，在北京頒獎(jiǎng)的那幾天，所有的姐弟和他們的家人都來到北京，這是從來沒有的，大家都?xì)g聚一堂，感受到家的溫暖?！?/p>

編輯小記：

商場上張牙舞爪的面孔司空見慣。即便姿態(tài)優(yōu)雅也難保內(nèi)心金戈鐵馬。像李彥明這樣從容低調(diào)，實(shí)不多見。

她不給自己劃定界限，沒有勢在必得的猙獰，不給自己造成無謂壓力。壓力猶如毒藥，危害自身也反彈到周圍親近的人身上。拿患得患失的時(shí)間精力用在解決問題上，能做到自己最好，就已是成功。

她的用心，在自己是淡然悠然，在別人是海闊天空，在周生生，則是璀璨光芒里源源不斷周而復(fù)始的生命力。