鯉躍龍門(mén)，再創(chuàng)新局！

2009年6月8日，妮維雅中國(guó)度過(guò)了15歲生日。在“生日會(huì)”上，它為自己交出了一張優(yōu)秀的成績(jī)單，也給自己準(zhǔn)備了一份禮物——占地50000平方米的現(xiàn)代化新工廠在上海青浦工業(yè)園區(qū)落成啟用了……

縱使面臨大氣候的失衡，依舊有信心、有魄力敢于邁出前進(jìn)的步伐——啟用氣勢(shì)恢弘的新工廠，這可以看作是妮維雅在過(guò)去15年中煉就的一種氣度。其實(shí)。如果仔細(xì)翻看妮維雅在中國(guó)發(fā)展的歷程，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，它的成功絕不是用簡(jiǎn)單的“氣度”二字就能概括的。從一開(kāi)始，它就為自己規(guī)劃了一條清晰的穩(wěn)健發(fā)展之路：全力發(fā)展超市渠道；建立直銷(xiāo)體系；專(zhuān)注于市場(chǎng)終端的細(xì)節(jié)操作……妮維雅在中國(guó)逐漸闖出了自己的天下。相對(duì)其母公司——德國(guó)洗護(hù)發(fā)行業(yè)巨頭拜爾斯道夫公司所獲得的巨大成功，妮維雅中國(guó)要走的路或許還很長(zhǎng)，但沒(méi)有人會(huì)懷疑它在未來(lái)會(huì)走得更遠(yuǎn)，更好……

peter Kleinschmidt BDF全球董事會(huì)執(zhí)行董事

經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士。1985年加入德國(guó)拜爾斯道夫(BDF)集團(tuán)。1991年擔(dān)任BDF泰國(guó)分公司總經(jīng)理，負(fù)責(zé)東南亞市場(chǎng)。1996年擔(dān)任集團(tuán)副總裁，負(fù)責(zé)全球個(gè)人護(hù)理業(yè)務(wù)。1999年，擔(dān)任荷蘭分公司CEO。2003年5月至今，擔(dān)任BDF董事會(huì)成員，負(fù)責(zé)人力資源，并管理亞洲、非洲、澳大利亞市場(chǎng)。

Q：過(guò)去的15年中，妮維雅中國(guó)最令人滿(mǎn)意和驕傲的成就是什么?

A：中國(guó)市場(chǎng)巨大、復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)也很激烈，充滿(mǎn)著挑戰(zhàn)。妮維雅卻每年保持著百分之三四十的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率，在專(zhuān)業(yè)臉部市場(chǎng)取得消費(fèi)者的高度認(rèn)可，身體保養(yǎng)、防曬、專(zhuān)業(yè)男士產(chǎn)品等在全國(guó)穩(wěn)居領(lǐng)先的成績(jī)。15年間。妮維雅創(chuàng)造了10倍于其規(guī)模的業(yè)績(jī)，這是讓每個(gè)妮維雅人深深自豪的成績(jī)單。

Q：在您看來(lái)，妮維雅在中國(guó)成功的鑰匙是什么?

A：理解消費(fèi)者、貼近消費(fèi)者一貫是BDF集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)策略的核心。中國(guó)的消費(fèi)者比西方消費(fèi)者更內(nèi)斂，更需要深入了解。因此，我們進(jìn)入中國(guó)之初，就開(kāi)始了對(duì)大眾消費(fèi)者的家訪，聽(tīng)取他們的需求和意見(jiàn)，這讓我們更了解消費(fèi)者真正想要什么。此外，傳承百年的經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是我們?cè)谥袊?guó)成功的另一把鑰匙。

Q：在金融危機(jī)中，中國(guó)也受到了相當(dāng)大的影響，BDF是如何應(yīng)對(duì)，轉(zhuǎn)危為機(jī)的?

A：對(duì)于金融危機(jī)，我們也采取了一些措施來(lái)應(yīng)對(duì)，如增加市場(chǎng)活動(dòng)，促銷(xiāo)，推出容量不變、價(jià)格更優(yōu)惠的小包裝產(chǎn)品等。我們很高興看到，中國(guó)市場(chǎng)依然非常有活力，對(duì)于妮維雅在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展，我們非常樂(lè)觀，對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力也很有信心——今天，新廠的揭幕就是一個(gè)證明。

Claudia Fasse BDF發(fā)言人及媒體關(guān)系總監(jiān)

大學(xué)專(zhuān)修德國(guó)文學(xué)、哲學(xué)及心理學(xué)專(zhuān)業(yè)。畢業(yè)后先后在多家企業(yè)擔(dān)任發(fā)言人和公共事務(wù)總監(jiān)。2007年加入BDF集團(tuán)。擔(dān)集團(tuán)發(fā)言人及媒體關(guān)系總監(jiān)。在此之前，她在可口可樂(lè)德國(guó)分公司任發(fā)言人及公共關(guān)系部經(jīng)理。

Q：許多化妝品企業(yè)開(kāi)始傾向于推出越來(lái)越多的產(chǎn)品線，BDF未來(lái)在中國(guó)有計(jì)劃推出更多的產(chǎn)品線嗎?

A：我們的護(hù)膚產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)獲得了巨大成功，今后我們會(huì)一如既往地將業(yè)務(wù)焦點(diǎn)集中于此。我們的策略是穩(wěn)健，避免好大喜功、全線鋪開(kāi)，集中最有效的資源，全力發(fā)展優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，行有余力時(shí)，再放眼其他領(lǐng)域。目前，我們的目標(biāo)仍是建立和加強(qiáng)妮維雅這個(gè)品牌，這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。

Q：80年代NIVEA CREME進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，取得的成就有目共睹的。您認(rèn)為BDF贏的策略是什么?

A：貼近消費(fèi)者。妮維雅的市場(chǎng)價(jià)值和定位不是光鮮亮麗的封面女郎，我們面向的是大眾，就是那些美麗的鄰家女子。我想，贏得市場(chǎng)的重要策略就是我們了解那些普通但美麗的女人，了解她們真正需要什么、適合什么。

Q：妮維雅的品質(zhì)一直為大眾所推崇，這也是成功要件之一。研發(fā)在BDF占有的比重如何?您如何看待對(duì)于不同市場(chǎng)的需求，研發(fā)適合當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品'

A：研發(fā)一直是BDF集團(tuán)最重視的部分，正因?yàn)閺?qiáng)大的研發(fā)能力。妮維雅才能在全球獲得認(rèn)可，成為高品質(zhì)的保證。在中國(guó)我們已經(jīng)有一個(gè)專(zhuān)門(mén)針對(duì)東方人膚質(zhì)的美白系列產(chǎn)品的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，在總部德國(guó)漢堡我們也有亞洲研究中心，開(kāi)發(fā)適合亞洲人的產(chǎn)品。

Q：作為出色的職業(yè)女性，中國(guó)女性身上的什么特質(zhì)最讓您欣賞?

A：我最欣賞中國(guó)女性的獨(dú)立、干練、專(zhuān)業(yè)。她們強(qiáng)勢(shì)，卻不讓人反感，相反，她們能將人與人之間的關(guān)系處理得很好，這一點(diǎn)讓我很佩服。

大事記

120年傳承的開(kāi)端

1882年德國(guó)藥劑師保羅·拜爾斯道夫成立了以自己姓氏命名的化學(xué)產(chǎn)品公司——BEIERSDORF。1911年，BDF公司推出了世界上第一個(gè)長(zhǎng)效潤(rùn)膚霜，NIVEACREME誕生了。

70年代“僅此一家”

NIVEA面霜以品質(zhì)和獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)策略捍衛(wèi)了自己的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位，“獨(dú)一無(wú)二”的特質(zhì)顛覆了整個(gè)市場(chǎng)。

90年代最大的護(hù)膚品牌

NIVEA非常成功的10年，不但成為世界最大的護(hù)膚品牌之一，還擴(kuò)充產(chǎn)品系列，研發(fā)出關(guān)心全家和注重個(gè)性的成套化妝品。

21世紀(jì)

NIVEA在全球已有10個(gè)上市品類(lèi)。被評(píng)為最有價(jià)值的100個(gè)全球品牌。2009年NIVEA品牌價(jià)值比去年上漲24％，達(dá)65.72億美元。

Nivea在中國(guó)

妮維雅在中國(guó)的歷史可以追溯到1930年。80年代，妮維雅成為第一個(gè)重回中國(guó)的國(guó)際護(hù)膚品牌。1994年成立的妮維雅上海有限公司引進(jìn)了德國(guó)的系列產(chǎn)品，開(kāi)始在中國(guó)大展拳腳。2007年，妮維雅全資收購(gòu)國(guó)內(nèi)品牌絲寶。到2009年，妮維雅的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)已遍布全國(guó)。

現(xiàn)場(chǎng)傳真——妮維雅新廠落成儀式

從落成典禮，可以看出BDF這家德國(guó)公司已經(jīng)很明顯地入鄉(xiāng)隨俗了——時(shí)間選在10點(diǎn)10分，預(yù)示著十全十美；主題引用中國(guó)傳統(tǒng)的鯉躍龍門(mén)典故，預(yù)示著再創(chuàng)新局；就連每個(gè)集團(tuán)高層都有一個(gè)頗具底蘊(yùn)的中文名字，反映出BDF集團(tuán)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的看重，以及對(duì)中國(guó)文化的高度認(rèn)知。

目前的新工廠只是一期工程，這間設(shè)備能力達(dá)到15000噸的工廠可以在未來(lái)將生產(chǎn)能力擴(kuò)充到25000噸——相當(dāng)于2.5億支產(chǎn)品的產(chǎn)能，至少能保證今后5年的成長(zhǎng)需要。我們可以大膽假設(shè)，這間嚴(yán)格按照BDF總部對(duì)于化妝品工廠基本標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造的現(xiàn)代化工廠，將會(huì)成為妮維雅在中國(guó)甚至大中華區(qū)的生產(chǎn)大本營(yíng)。