問:我開通了中國工商銀行的網上銀行,并且使用他們提供的U盾閃盤來保護賬戶資金安全,但我在電腦上插上U盾后卻無法被識別,我的電腦中安裝的是Windows XP操作系統。請問我該如何解決這個問題?
答:出現這個問題的原因是Windows XP系統中相應的驅動服務文件不正常,你可以通過如下操作解決問題:
(1)首先到其他安裝了Windows XP系統的電腦上復制如下文件到你電腦的相應文件夾下:
system32\\scardsvr.exe
system32\\scarddlg.dll
system32\\winscard.dll
system32\\drivers\\smclib.sys
(2)然后在“運行”中依次執行下面命令:
scardsvr reinstall回車
regsvr32 scardssp.d11回車
(3)在系統桌面上用鼠標依次選擇“開始→設置→控制面板→性能和維護→管理工具”,雙擊選擇“服務”,再雙擊其中的“智能卡”項,將“啟動類型”由“手動”改為“自動”,“狀態”改為“已啟動”,然后退出即可。