護理人員的溝通藝術在工作中的應用

[摘要]目前護理人員工作壓力大，其中一部分原因是各種溝通關系處理不當，根據護理人員在醫療工作中所充當的角色，應該掌握與上級領導、同事、患者之間的交往藝術，而醫患關系是醫療中人際關系的核心問題，它聯系到服務態度、醫療道德、醫療作風、醫療知識，每一環節都不可缺少，只有促進三者之間的和諧，才能體現護理人員在工作中的真正價值。

[關鍵詞]護理人員；和諧；價值；交往藝術

[中圖分類號]R471

[文獻標識碼]A

[文章編號]1673-9701(2009)07-108-02