Alen Hed:請保持微笑

New Balance將自己在中國的首家互動體驗店開在了北京前門大街。這條古老的大街正在裝修，街兩旁都是古色古香的老北京式建筑，毫無疑問，前門大街正式開街后，每天無法估量的人流，

將為這里的奢侈品牌商們帶來怎樣的商機?

這一點，從前門大街兩旁星羅棋布的準(zhǔn)備開張的奢侈品店便可以窺見。

New Balance做為一家有著一百零三年歷史的世界知名品牌，此時進軍中國市場，它們來晚了嗎? New Balance全球執(zhí)行副總監(jiān)Alen Hed先生說：其實New Balance和中國市場的淵源已經(jīng)很長久了，我們一直在研究中國消費者，New Balance并不晚。

在中國做生意，最重要的是什么?作為一個中國通的Alen Hed覺得，在全世界做生意，有一點是共通的，那就是研究你的顧客。每一個國家和地區(qū)的顧客群不盡相同，他們的審美，文化習(xí)慣，宗教愛好等都不一樣，所以，這一個國家的產(chǎn)品不一定在另一個國家暢銷。

在前門店開張那天，New Balance不遺余力的展示著自己和中國消費者之間的互動關(guān)系。一層店面里，從New Balance百年歷史中獲得靈感，重現(xiàn)上世紀(jì)50-60年代美國的懷舊氣氛。磨舊質(zhì)感材料的使用展示了豐富的品牌歷史，完整呈現(xiàn)了品牌標(biāo)志、廣告涉及從1910年以來的值得銘記的歷史時刻。全球首家新概念體驗店展示了New Balance的過去，現(xiàn)在和未來，宣揚New BaIante歷史和精神，也表達了New Balance把中國作為全球第二大市場的決心。

每天應(yīng)該微笑著工作

管理一個大的企業(yè)，每天免不了要與人溝通，許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，最頭疼的就是管人的問題，那么，在管理下屬方面，Alen Hed有什么樣的經(jīng)驗要與人分享呢?Alen Hed用了一句中國古話，來總結(jié)他的經(jīng)驗，就是“己所不欲，勿施與人”。管理員工，最重要的是要常常站在他們的立場考慮問題，設(shè)身處地的理解他們。所以，溝通是重要的，要學(xué)會傾聽下屬的心聲。他批評了那些獨尊唯大的企業(yè)家沙文思維，在他看來，這樣做的結(jié)果是，常常不會凝聚成一個有效的團隊，并且讓自己慢慢變得眾叛親離。

一個人如果能取得成功，顯然一定有些不眾不同的特質(zhì)。作為曾經(jīng)擔(dān)任寶潔等著名國際品牌高管的AIen Hed，具有哪些特質(zhì)，才讓他贏得今天的成功呢?

Alen Hed說，他的父親在他很小時，就注重培養(yǎng)他堅毅的品質(zhì)。他記得小時候，父親帶著他去牙買加旅行時，經(jīng)常讓他體驗探險之旅，在那些探險的過程中，讓他體驗一個人要怎樣經(jīng)歷挫折，才能磨煉自己的精神和毅力，并且勇于承擔(dān)生活的重任。工作中的困難是常常免不了的，但是如何選擇面對困難的生活態(tài)度，卻是一個人可以主動選擇的。Alen Hed說他常常記得這句話生活可以選擇微笑著過，也可以選擇悲傷著過，那么自己為什么不選擇微笑著過呢?所以，每一天早上起來，他都習(xí)慣對自己說，今天我要樂觀，微笑著面對新的一天。不管這一天遇到什么，以微笑和積極心態(tài)面對，才能不斷有工作的勇氣和力量。

Alen Hed先生喜歡打網(wǎng)球，這是一種鍛煉力量與敏捷度的運動，他坦承每周他都盡可能抽出時間打幾場網(wǎng)球，這也是他保持身手矯健與活力的原因所在。我問他，許多企業(yè)家也知道運動的重要性，但是他們總是抽不出時間，或者即使運動了，似乎也沒有很好的效果，這是因為什么?Alen Hed微笑著說：“首先，那些認為自己沒有時間去運動的人，常常只是在為自己的懶惰找借口。時間真的有那么緊張嗎?少參加一次毫無意義的應(yīng)酬，或者減少應(yīng)酬的時間，少睡一些懶覺，運動的時間就擠出來了?！敝挥姓嬲龔膬?nèi)心里熱愛運動的人，才會找到生活的平衡之術(shù)。