企業競爭情報發展戰略

[摘要] 企業既然要參與競爭，就要在競爭中講究謀略。企業競爭情報戰略是企業中各種戰略的總稱。本文探討了企業競爭情報發展謀略、戰略意義、內容、開發思路及措施。

[關鍵詞] 企業競爭情報謀略

一、企業情報發展戰略意義

企業情報發展戰略意義是由企業情報發展戰略本質特征決定的。因為企業情報發展戰略有四個本質特征，所以它的意義表現在四個方面:

第一，謀劃企業整體發展。企業是一個由若干相互聯系、相互作用的局部構成的整體。局部有局部性的問題，整體有整體性的問題，整體性問題不是局部性問題之和，與局部性問題具有本質的區別。企業發展面臨很多整體性問題，如對環境重大變化的反應問題，對資源的開發、利用與整合問題，對生產要素和經營活動的平衡問題，對各種基本關系的理順問題。謀劃好整體性問題是企業發展的重要條件，要時刻把握企業的整體發展。

第二，謀劃企業長期發展。企業存在壽命，壽命有長有短。投資、經營者應該樹立“長壽企業”意識。為了使企業“長壽”，不但要重視短期發展問題，也要重視長期發展問題。企業長期發展問題不是短期發展問題之和，與短期發展問題具有本質的區別。希望“長壽”的企業面臨的長期性問題很多，如發展目標問題、發展步驟問題、產品與技術創新問題、品牌與信譽問題、人才開發問題、文化建設問題。希望長壽的企業就要關心未來。對未來問題不但要提前想到，而且要提前動手解決，因為解決任何問題都需要一個過程。人無遠慮，必有近憂。領導人不關心企業未來，只知道“火燒眉毛顧眼前”，就等于拿企業的壽命開玩笑。應當指出，不關心企業未來的領導人甚多，正是由于這個原因，少則幾年、多則十幾年就倒閉的企業為數眾多。

第三，在對企業發展進行整體性、長期性謀劃時把握基本性問題。樹葉長在樹枝上，樹枝長在樹叉上，樹叉長在樹干上，樹干長在樹根上。在一個企業，樹葉性的問題有成千上萬，樹叉性的問題有成百上千，樹根性的問題可就不多了。這類問題雖然不多，但非常重要。要是樹根爛了，任憑你怎么擺弄，樹葉也不會再綠。領導人要集中精力謀劃企業發展的基本性問題。假如企業發展的基本問題解決不好，那么即使再發動員工努力奮斗也不會收到成效，甚至越努力奮斗賠錢越多。領導人要增強基本問題意識。不要只注意把決定的事情辦好，也要注意決定本身是否有毛病;不要只忙于擺脫困境，也要忙于鏟除困難產生的根源。

第四，在研究企業發展時謀略。企業情報發展戰略不是常規思路，而是新奇辦法。企業情報發展戰略應該使企業少投入、多產出，少挫折、快發展。謀略是智慧結晶，而不是經驗搬家和理論堆砌。智慧之中包含知識，但知識本身并不是智慧。智慧與知識具有本質的區別。許多軍事家都有“空城計”知識，但沒有諸葛亮那樣的智慧，先知為智。智慧是對知識的靈活運用，也是對信息的機敏反應。謀劃企業發展靠智慧，謀劃企業整體性、長期性發展靠大智慧。謀劃企業發展固然要借鑒先進理論和先進經驗，但如何借鑒還要靠智慧。

二、企業情報發展戰略內容

企業情報發展戰略因時而異、因地而異、因人而異、因事而異，沒有固定的內容，也沒有固定的模式。一般而言，企業情報發展戰略涉及企業中長期干什么、靠什么和怎么干等三大方面的問題。

謀劃企業中長期干什么，就是要定好位。市場已發生變化，連皇帝的女兒也愁嫁。企業要發展，定位很重要。定位是為了解決發展的方向、目標問題。企業發展要有正確方向，要靈活地運用規模化和差別化原則，要堅持專、精、特、新。企業發展要有中長期目標，不要像空中的風箏、路上的的士，沒有遠見、決心、魄力和毅力干不成大事業。定位要準確，定錯位，勁兒白費。定位主要是為了解決核心業務問題。企業也可以開展多項業務，但核心業務不能多?？梢愿愣嘣洜I，但不可以搞多核心經營。用核心業務帶動其他業務，用其他業務促進核心業務，這是先進企業的成功之道。不僅對經營范圍要定位，而且對經營地區等也要定位。定位有階段性，不同發展階段應該有不同的定位。定位的方法很多，定位無定勢。定位看起來很簡單，實際上很復雜。許多企業認為自己的定位很正確，實際上存在很大問題，而這些問題足以使他們發展緩慢或失敗。

謀劃企業中長期靠什么，就是要廣開資源。集四面潛在資源、成八方受益事業是企業的使命。廣開資源是企業情報發展戰略的重要方面，不廣開資源，再好的定位也沒用。要樹立大資源觀，不僅要重視物質資源，也要重視人力資源;不僅要重視體力資源，也要重視智力資源;不僅要重視國內資源，也要重視國外資源;不僅要重視空間資源，也要重視時間資源;不僅要重視現實資源，也要重視潛在資源;不僅要重視直接資源，也要重視間接資源;不僅要重視經濟資源，也要重視政治資源;不僅要重視有形資源，也要重視無形資源。廣開資源要運用智慧，運用智慧就能夠善用資源。

謀劃企業中長期怎么干，就是要制定好戰略措施。戰略措施是實現定位的保證，是善用資源的體現，是企業情報發展戰略中關鍵、生動的部分。從哪里入手、向哪里開刀、先干什么、再干什么、保哪些重點、丟哪些包袱、施什么政策、用什么策略、怎么策劃、如何運作等等，這些都是情報戰略措施的重要內容。戰略措施是省錢、省力、省時的措施，省錢、省力、省時不等于不花錢、不用力、不用時。戰略措施要貼近實際、順應趨勢、新穎獨特、靈活機動。戰略措施要以定性為主。戰略措施要有可操作性，但這種可操作性不同于與戰術的可操作性。

三、企業情報發展戰略制定

制定企業情報發展戰略沒有固定順序。一般而言，要經過戰略調查、戰略提出、戰略咨詢、戰略決策等四個階段。

戰略調查與戰略思考是緊密結合在一起的。戰略調查要有寬闊的視野和長遠的目光，要善用直覺并靈活思考，要沖破傳統觀念的束縛，要抓住企業發展的深層問題和主要問題。戰略調查主要搞清以下問題:現實市場需求及潛在市場需求，現實競爭對手及潛在競爭對手，現實生產資源及潛在生產資源，現實自身優勢及潛在自身優勢，現實核心問題及潛在核心問題。戰略調查要搞清有關事物的聯系，既包括空間聯系，也包括時間聯系;既包括有形聯系，也包括無形聯系。

在戰略調查基礎上要提出企業情報發展戰略草案。企業情報發展戰略草案不需要很具體、很系統、很嚴謹，但要把核心內容闡述得淋漓致盡。提出企業情報發展戰略草案對有關人員是一次重大考驗，要求提出者富有責任心和事業感，富有新思想和大勇氣;要求聽者虛懷若谷、深思熟慮，不要墨守成規、排新妒異。

為防止戰略失誤、提高戰略水平，企業在提出發展戰略草案之后、確定發展戰略之前，需要就整個戰略或其中部分問題征求有關方面意見，特別是業內人士和戰略專家意見。鑒于內部能力有限，有些企業委托咨詢機構研究企業情報發展戰略。采取這種方式，一定要選好咨詢機構。選擇咨詢機構要不唯名、不唯大、只唯能。

發展戰略決策對企業發展具有里程碑意義。為了企業的整體利益和長遠利益，在決策企業情報發展戰略時要充分發揚民主，廣泛聽取各部門意見，尤其是不同意見。企業情報發展戰略應該由企業領導集體決策。

四、企業情報發展戰略創新

像技術、管理、營銷等需要不斷創新一樣，企業情報發展戰略也需要不斷創新。企業情報發展戰略創新就是研究制定新的企業情報發展戰略。企業情報發展戰略應該保持相對穩定，保持相對穩定并不意味著一成不變。

企業情報發展戰略創新是為了應對外部環境和內部條件的重大變化。任何企業情報發展戰略都是針對一定的外部環境與內部條件制定的。當外部環境或內部條件發生重大變化時，毫無疑問就應該與時俱進、調整或重新制定發展戰略。我們所處的時代是變化速度空前加快的時代，中國入世又使中國企業融入了變化多端的國際市場，這就使企業情報發展戰略創新顯得格外重要。在經營過程中，企業內部條件發生原來意想不到的重大變化也是常有的事，如果發生了這種變化也要調整或更新原有的發展戰略。

企業情報發展戰略創新也是為了提高戰略水平。企業各項工作都要上水平，發展戰略更要上水平。企業情報發展戰略水平決定企業各項工作水平。智慧有大小，戰略有高低。企業情報發展戰略存在著水平差異，甚至是相當大的水平差異。企業情報發展戰略創新是為了獲得更好的企業情報發展戰略。

企業情報發展戰略創新取決于企業領導觀念轉變。企業普遍需要情報發展戰略創新，有的需要重新定位，有的需要重新整合資源，有的需要重新制定戰略措施?？墒牵捎谄髽I領導或多或少地存在舊觀念，企業情報發展戰略創新往往提不到議事日程。要想獲得更好的企業情報發展戰略，領導者應該首先向自己的舊觀念挑戰。企業情報發展戰略創新也源于企業領導的動力、魄力和毅力。從某種意義上講，企業情報發展戰略創新是企業再造工程，是一項具有很大風險、困難和阻力的系統工程。企業領導如果沒有強烈的事業心、責任感，沒有排除各種困難和阻力的魄力，沒有堅韌不跋的毅力，就很難下定這種決心。

企業情報發展戰略創新還要靠企業廣大員工都非常關心企業的發展前途，在他們當中蘊藏著戰略智慧，新戰略制定后也要通過他們實施。因此，企業情報發展戰略創新必須尊重廣大員工的意愿，集中廣大員工的智慧和力量，才能取得豐碩成果。

參考文獻:

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