對企業“元老病”姑息可能就是對企業的犯罪。要學會做有智慧的領導,而不是簡單做一個“好人”
【案例】
A集團是上海一家十幾億元規模的生產企業,集團總裁王老板白手起家創立這家公司已經跨入第九個年頭,八年多以來王老板大膽創新、積極調整,將過去的一個小廠子做到了今天近萬人的規模。但是,同很多企業都要不同程度地遭遇拐點一樣,A集團在今年也無法避免地迎來了自己的發展困惑,這個困惑倒不是來自外圍的銷售業績有多么地滑坡,而更多地是來自于公司內部——當年跟隨王老板拼勁十足闖天下的“創業元老”們,現在都在憑借自己的經驗與資歷做事,學習性與專注性很差,按現有的公司管理制度還對其無法進行懲罰。同時他們又為公司發展立下了汗馬功勞,而且都有著固有的人脈資源,還是公司離不了的重要人物。最為嚴重的是,這些人員的作風也對公司整體氛圍造成很多負面影響。集團新建立一套績效考核制度,到了這些元老這里就馬上會引起“反彈”:“難道像我這樣的也要接受考核?!”
創業元老為什么會蛻變?創業元老通常會有那些消極表現?如何對待創業元老?這是我們必須弄清的三個基本問題。
1W:創業元老為什么會蛻變?
創業元老之所以由“老革命”變成“老資格”,由企業進步的中堅力量演變成企業發展的保守勢力,是有其必然成因的。
首要的原因是,創業元老的社會與精神價值追求沒有及時發生轉移,沒有更高的使命感和成就愿望。
有一句話,中國民企大都是一個瘋子帶著一群傻子裸奔出來的。瘋子是老板,有膽量有魄力有眼光。傻子是創業員工,并不多想跟著老板說干就干。裸奔是說中國民企很多都是出于脫貧的原始創富動機做起來的。
光腳時義無反顧,當企業發展到一定規模,有鞋穿即物質利益得到滿足時,元老們開始滿足于現狀,害怕失去現在的利益,事業目標停滯,不愿意為開拓新的成就而承擔風險,元老的社會與精神價值追求沒有上升到更高境界,沒有考慮到為社會創造更多價值,沒有社會責任感和使命感。要求為“稻糧謀者”去“兼濟天下”,那當然是動作遲緩了。
其次是能力的局限。創業的時候盤子小,幾個人猛沖猛打,只要夠膽量,夠熱情,就能闖出一片天空,對能力和經驗的要求未必很全面,個人的不足也沒有充分凸顯出來。但盤子做大之后,當初用來涮小盤子的成功經驗,卻可能成為涮大盤子的桎梏。企業的需求變了,元老們還騎在馬上打游擊,越來越感覺力不從心,越來越強的受挫,導致自信的喪失,由自卑而導致自閉,越來越不喜歡變革,逐漸形成對新生力量的抗拒和抵制。
跟能力有關的是企業培訓沒有及時跟進。在原始資本積累的過程中,企業過于看重對業務的投入,而忽略了人力資本的投入,沒有意識到人力資本保值與增值的重要性。于是,在新的情況下,元老們沒有獲得應有的學習和提升的機會,自然對新環境無法適應。
還有一個重要原因不容忽視,就是傳統的不良思維慣性。“飛鳥盡,良弓藏,狡兔死,獵狗烹”,這是中國人常有的慣性思維。在飛鳥滅盡的前夜,企業往往處于一個震蕩期。
企業成功后,創業元老總是想:老板是不是要解決我了?于是天天不工作,整天想著老板會怎樣整我,我又該怎樣保護自己,長此以往,逐漸失去生機,變成“精神自殺”。在歷史上,很多英雄人物在新朝建立后沒有以前那樣英明神武了,其實不是他們變糊涂了,而是怕皇帝猜忌,怕自己的功勞引來殺身之禍,所以,只好把自己的才華收起。在企業里面,也有這種情況,創業元老們為了自保,先把自己給廢了。還有一種,屬于“他殺”,為了在老板面前證明自己的忠心,以便最終分得一份勝利果實,他們就互相殘殺,爭相邀功,于是,整天不干事,琢磨老板的意思,專門做“人事”,長此以往,就荒廢了業務。
2W:創業元老的消極表現有哪些?
創業元老的消極表現基本可以概括為三大現象——
惡意抱團:
就像公眾擠公共汽車,上去的想關門,好讓自己占有座位,沒上去的想往上擠,去搶一個座位。在企業里,每當來了新人,老人馬上一致對外,驚人地團結。實際上是為了自身的利益暫時抱團,一旦利益到手,聯盟會立即解散。但是,優秀的人才卻早已被擋在大門外,或者被競爭對手拉走了。
很多企業有個奇怪的輪回,企業元老們四下一看,怎么到頭來還是我們幾個頂天立地?于是,大發感慨,現在的人真是太浮躁,在企業呆不住,還是老兄弟可靠,于是形成惡性循環,由于不信任新人,所以不給他們機會;因為不給他們機會,所以有才華的人就走了;因為有才華的人走了,所以還是自己扛著。
固步自封:
另一個典型消極表現就是變得封閉保守,不能容人,一看到新來的人比自己待遇要高,就火冒三丈:“老子辛辛苦苦打江山的時候他還是個三好學生呢,憑什么過去我們打天下,今天給他們享受?”于是,便處處對那些“出頭鳥”進行打壓,其實在他們內心,真正害怕的是新晉人才對自己地位的威脅,而這種不良心態,往往使企業成為“武大郎開店——一茬不如一茬”。常言說,兵熊熊一個,將熊熊一窩。元老所掌握的權力,使他的錯誤被放大,有時候一個決策的失誤,甚至對整個公司的前途造成影響。
貪權戀棧:
還有一個典型表現是不愿意交出權力,也舍不得放權。前蘇聯時期,勃烈日涅夫晚年昏聵癡呆,但是他不但不交出部分權力以便獲得解脫,相反,已經身為最高領導者的他卻喜歡不斷給自己加官,給自己頒發數不清的勛章。人越不自信,越是貪權,只有權位才能讓自己看起來偉大。于是,由于元老的貪權戀棧,新的職業經理人進不來,企業無法獲得新鮮血液,如一潭死水。
3W:如何對待創業元老?
解決創業元老問題沒有一定之規,但有些普遍規律值得借鑒。
事前預防:建立退出約束與培訓開發機制
1、退出約束。制度在先,設置關鍵性的“高壓線”,硬性保證企業人員的血液循環。
每個企業在設立之初就應該對企業長遠發展有足夠預期和規劃,對人員的匹配進行某些關鍵性的制度約束,比如任職基本資格、年齡和考評淘汰等等,制定科學合理的員工退出約束機制。
2、職業生涯規劃。培訓提升,開發員工心智。創業元老的落伍,除了個人因素,公司是否具有有效的培訓提升機制是一個關鍵性要素。
對創業元老而言,不光要注重他們的物質追求(如完成多少任務,拿多少提成,給多少獎勵等),更要注重他們的精神需要(如學習、培訓等)。從某種角度上看,這些創業元老在物質方面的豐富程度要遠遠大于精神方面,甚至是資格越老內心就越空虛。
事中控制:建立考核激勵與內部競爭機制
1、考核激勵。差異分析,獎優罰劣,適者生存。作為元老理應在已經取得的貢獻上比后來人創造更好的業績,而不該是倒退,樹立榜樣,帶個好頭。這樣員工與元老之間,元老和元老之間的直接比較非常具有說服力。公司在用人的時候,對于有能力的元老要給他們新的舞臺,讓他們充分發揮;對部分“雞肋”型的老部下進行“轉崗再生產”,合適的人做合適的事;對于那些確實通過培訓、開發都無法勝任工作的,公司要通過制度讓他們退下來,同時要保證他們的利益。
2、內部競爭。大膽引進并重用新人,使創業元老產生緊迫感。
當創業元老位高權重的時候,可能也正是其他替補人才比較缺乏的時候。由于沒有能夠及時有效地引進并重用新人,致使公司在客觀上不得不對創業元老過于倚重,“倚老賣老”便成了必然。
事后補償:建立退出保障機制
1、搭建橋梁。元老問題是一個深度敏感的問題,應該穩妥進行,不可操之過急,應該梯次進行或搭橋前進。所謂搭橋,就是在一個穩定的基礎之上進行深度的改革,一方面可以保持老員工的面子和自尊心,另外一個方面,還可以減少過渡過程中的震動效應,可以設置一些位置非常高、薪水非常高但卻沒有多少實際權利的崗位,有點類似當年中國改革開放的總設計師鄧小平設置的中顧委,實現逐步過渡。
2、利益到位。欲取之,先予之。元老能夠退出,沒有功勞也有苦勞,必須首先消除元老的后顧之憂,應該認真地考慮怎樣給元老合理的回報,向他們做出承諾,并且實踐諾言。遠在北宋年初,趙匡胤就熟練運用“杯酒釋兵權”的手法,瀟灑地解決了創業元老的去留問題,給中國幾千年的政治史上留下了美談。
最后,在所有機制設計過程中圍繞情感與利益既要人性化的感情讓度,也需要鋼性的制度約束,體現情感與利益的協調和諧、公平、合理、科學,基于企業成長發展和百年常青考慮,營造積極向上、能者上、庸者下、進者前、退者后的文化氛圍,塑造卓越企業良性的血液循環體系。
解決之道,關鍵還是在于企業老板的意識和決心。“過河拆橋”不等于“卸磨殺驢”,對“元老病”姑息可能就是對企業的犯罪。要學會做有智慧的領導,而不是簡單做一個“好人”。