“QQ寵物之父”的兒童網上樂園夢

[人物檔案]

汪海兵，1980年生，上海淘米網絡科技有限公司創始人兼CEO。2004年畢業于華中科技大學，獲計算機碩士學位。畢業后就職于騰訊公司，并于2007年離職。2007年10月，成立上海淘米網絡科技有限公司。

2007年10月，“80后”汪海兵做了一個艱難的決定——離職騰訊。騰訊不僅是他的第一份工作，而且此時的他正籠罩在“QQ寵物之父”的美麗光環之下。隨后，汪海兵義無反顧地躍入一片未知的“藍海”。

一年零八個月后，汪海兵向外界宣布，他所創立的上海淘米網絡公司(下稱“淘米網絡”)獲得了啟明創投500萬美元的投資，這也是目前國內兒童互聯網產品公司獲得的最大數額的風險投資。同時，他所領導研發的“摩爾莊園”，也因為被寫入小學教材而受到了更多的矚目。近日，淘米網絡第二款產品《賽爾號》正式上線。

“給中國兒童做一個快樂的網上樂園”——時至今日，汪海兵當初的創業信念仍舊十分堅定。

拋棄高薪與光環

在汪海兵的辦公室墻上，張貼著“摩爾莊園”主角——小鼴鼠的卡通形象。頭戴皇冠的鼴鼠憨態可掬，如今已經成為很多小朋友們的“代言人”。

就在兩年以前，汪海兵任總監的騰訊QQ寵物，已成為中國最成功的輕量級養成游戲之一。作為騰訊客戶端附帶的一款小游戲，QQ寵物的目標消費者是16歲至25歲的年輕網民。他們被認為是中國最具消費能力的群體，也是中國網絡市場上數百款各類網游競相追逐的目標。

對于汪海兵“急流勇退”般的離職，當時他身邊的人都不太理解:為何要放下騰訊的高薪和光環，去承擔創業的風險。對此，汪海兵常常一笑而過:“這跟我的性格有很大關系，創業一直是我想要做的事情。”于是，被稱為“QQ寵物之父”的汪海兵毅然選擇了創業。

2007年10月，汪海兵說服了魏震和程云鵬，正式成立淘米網絡，并分別擔任CTO和COO。這兩位創業伙伴也來自騰訊，此前分別在騰訊負責互聯網系統架構和廣告銷售。在淘米網絡創立之初，也就只有這么三個“臭皮匠”。

2008年5月4日，淘米網絡針對7歲至12歲的兒童，正式進行“摩爾莊園”網站公測。這是一個基于網絡接口，以網站形式結合網頁程序與FLASH 2D動畫構建的虛擬世界。

目前，“摩爾莊園”的注冊用戶有3000萬，其中90%都是兒童，7-14歲用戶占據了80%，這個占比達到了汪海兵最初的設想。但超乎他預想的是，用戶的推廣沒有花掉太多的精力，“摩爾莊園”里的“小主人”，大部分都是靠口口相傳被吸引來的，并且這個量還在以每天數萬的新增數增長。

究竟“摩爾莊園”是如何吸引孩子們的?用汪海兵的話來說，“摩爾莊園”就是一個網上樂園。身在其中，每個小朋友化身成一只小鼴鼠，“摩爾莊園”的原型是小鼴鼠的世界，在這個世界里，可以和全中國的孩子一起裝飾自己的房間，可以換上亮麗多彩的衣服，可以下象棋、滑雪，甚至可以進行一場酣暢淋漓的西紅柿大戰。“像快樂版的孩子的樂園”，汪海兵快樂地描述著。在他眼里，“摩爾莊園”是一個沒有盡頭的童話故事，由小朋友扮演的小鼴鼠在這個世界里生活、成長，所以“摩爾莊園”每天都會有新的變化。而孩子們的感受，正是汪海兵以及淘米人最關心的問題。

一頭扎進淘米網絡的汪海兵，有時也會變成孩子，只要一有時間他就在“摩爾莊園”里跟孩子們聊天。在莊園里，汪海兵很有人氣，因為他的裝飾總是很炫，孩子們都會主動來接近他。這時，他就通過聊天的方式來看孩子對產品的反應。“怎么知道摩爾莊園”、“喜不喜歡”和“現在上幾年級”是汪海兵必問的三大問題。“孩子們打字很慢，也很簡單，像捉蟲。”汪海兵笑著說。

遇到一些自己想不清楚的問題，汪海兵就會第一時間打電話給小外甥，聽取他對產品的意見。“我很少會問成年人對摩爾莊園的感受，因為他們的思維比較固定，不能有更多的創造性設想，而這對于摩爾莊園今后的發展很重要。”汪海兵說。

在此之前，淘米有過一次失敗的嘗試。原來，汪海兵曾經把受眾定位在4歲至6歲的年齡段兒童上，但很快發現，這個年齡段的上網用戶量太少，且增速緩慢。現在，汪海兵最關心的兩件事情:第一是這個產品從媽媽的角度來看是否適合她的孩子，第二是孩子會不會真的玩得很開心。

探索盈利模式之路

國內創業者先后瞄準SNS虛擬社區的“藍海”，一方面是國內互聯網發展的大勢所趨，另一方面，則是海外“先行者”的成功案例著實鼓舞人心。

就在汪海兵離職騰訊的2007年，CNNIC發布的第19次互聯網統計報告顯示，中國18歲以下的青少年兒童網民只有2300多萬，在總數達1.37億的網民中幾乎是九牛一毛。一度時間內，市面上幾乎看不到面向兒童的網絡產品，也基本沒有什么真正可以完全適合孩子的內容，因為眾多市場研究分析結果表明，他們并不是核心網民群體，沒有足夠的上網時間，也不具任何消費能力。

一直以來，汪海兵也是這樣認為的，直到他注意到被迪斯尼天價收購的企鵝俱樂部。2007年8月，迪斯尼在收購戰中擊敗索尼，將企鵝俱樂部納入囊中，收購價高達7億美元，這個價格甚至超過了默多克當年天價收購Myspace時的5.8億美元。

這個由3個加拿大父親在2005年創建的兒童虛擬社區，面向群體為新崛起的“吞世代”，采用古板的付費會員模式，只用了兩年時間，就發展出70萬付費用戶和超過1200萬的活躍用戶，流量甚至超過了當時最火的《第二人生》與《魔獸世界》兩大虛擬社區之和。

這是一筆不為很多人看好的交易，當時輿論認為兒童虛擬社區的高速增長不會持續，甚至有評論稱迪斯尼的收購是一場“沖動的賭氣行為”。汪海兵卻不以為然，在他躊躇滿志創立淘米網絡不久以后，騰訊的5大創始人之一、前任COO曾李青被汪海兵說動，開始投資汪海兵的淘米網絡。于是，淘米獲得了第一筆不到1000萬元人民幣的寶貴天使投資。

據汪海兵介紹，此次淘米網絡融資的500萬美元將主要用于新產品研發和人才招聘。他說，兒童互聯網服務需要的不僅僅是技術，還有創意、美工、渠道等多種資源，只有組建強大的團隊后才能不斷研發新的產品。“我們將聯合專業科研院所和高校，納入專家指導體系。同時積極推動兒童網絡媒介素質教育在國內的發展，讓淘米公司成為中國兒童互聯網服務的第一品牌。”汪海兵說。

盡管目前看來，汪海兵和他的淘米網絡首戰告捷，但在小心翼翼中前行的他常常遭遇“冷水”。有人質疑:如果騰訊這樣的巨頭進入兒童游戲SNS的市場，強大的研發能力、龐大的用戶和雄厚的資金將可能逼迫先行進入的網站陷入危險的境地。

面對巨頭覬覦的局面，游戲創業者們經歷的不僅僅是精神的考驗。“巨頭確實很可怕。互聯網行業和體育業是一樣的，基本只有行業的前三名才可以活下來。從創業的開始我就要考慮巨頭進入的那一天，考慮如何和他們競爭，這需要分外的謹慎。”被問及“巨頭威脅論”這個問題時，從“巨頭”中出走的汪海兵如是說。

謹慎并不代表著畏懼。汪海兵表示，雖然有互聯網業的巨頭存在，但從以往的發展和例子來看，并不是所有新興的互聯網公司都死掉了，互聯網行業還是有新公司存在和發展空間的。“與巨頭、多業務公司相比，我們的優勢是更加關注用戶、更加細致地研究細分市場，而巨頭們往往不可能投注如此大的精力，因此，我們還是有優勢的，這需要勇敢去面對。”汪海兵信心十足。

探索商業模式是有成本的，先進入者不一定笑到最后，但一定會有更大的機會成功。汪海兵坦言，現在兒童游戲SNS的整個行業都處于商業模式的探索期，大家尚沒有探索出最為適合的商業模式。現在，淘米網絡先從對用戶傷害最小的賺錢方式開始做起，比如道具包月制、開發線下周邊公仔、圖書、衣服等衍生產品。淘米網絡曾嘗試過銷售小批量的摩爾公仔，4000個公仔很快被搶購一空。汪海兵認為這是兒童市場和成人市場不一樣的地方，結合玩具等衍生品，能讓淘米獲得更多的收入來源。未來，還有可能介入到嵌入式廣告的運作。

“既然迪斯尼可以銷售相關的衍生品，那么淘米也可以，事實證明，淘米走這條路行得通。”國外的成功經驗給予了汪海兵更多信心。對于外界關心的盈利問題，雖然投資方聲稱并對公司沒有提出盈利要求。但汪海兵仍表示，預計今年之內能達到收支平衡。

破解中國式家長難題

一位企業家曾意味深長地說過:“在某些人看來的藍海可能實際上是死海，金礦也可能是即將塌方的危險之地。”

受海外風潮影響，當國內SNS網站大行其道，兒童虛擬社區也如雨后春筍般成長起來。目前，國內虛擬社區已超過十家，如《海底世界》、《奧比島》、《網娃總動員》等。

但現實不可回避:無論企鵝俱樂部在美國造就了何種神話，對于像汪海兵這樣的大膽嘗試來說，中國的“復制者”面臨的是中國式家長的嚴苛市場。

業內業外都對汪海兵的商業模式提出了質疑:在中國式家長主導的市場中，這種模式能否開花結果?

網游業資深人士、暴雨娛樂CEO朱威廉表示，他對兒童游戲SNS很感興趣，但這種商業模式現在暫時不是很明朗。因為兒童消費能力有限，過度索取會導致家長反感以及造成社會問題。兒童的自控能力差，需要進行管理和疏導。另外，對兒童必須實施嚴格的網絡安全保護，因為兒童在網絡上很容易成為受害者。

與此同時，華興資本CEO包凡、天使投資人鮑岳橋都表示，中國家長對孩子的監管是很嚴苛的，既要讓孩子拿出時間玩游戲，又要付費，還要安全，這對任何一個家長都是較高的要求，因此，他們對這一市場的發展規模抱質疑的態度。

事實上，基本上每一個風險投資都會有同樣的發問，中國家長對孩子的監管和要求確實比較嚴，這是客觀存在的。

這些擔憂，汪海兵和他的團隊不是沒有想過，甚至始終在尋找攻破口。為了打消家長的擔心，汪海兵做了一系列的嘗試。“摩爾莊園”有個針對小孩子的“公民必讀”，里面這樣說道:鼴鼠之前互相尊重、友愛，不要透露私人信息，請遠離社會敏感話題，需要勇敢獨立地生活。而在社區里面“轉悠”的過程中，小孩子也能聽故事，獲得各種新的知識。

同時，為了限制兒童的上網時間，在每晚12點到次日凌晨6點這段時間，“摩爾莊園”會關閉服務器。另外，小孩子在此玩耍超過45分鐘，“莊園”也會給他提醒。該公司甚至還獨創“摩爾”健身操和眼保健操，防止因上網時間過長，對小孩子造成身體傷害。

此外，“信息過濾器”也是綠色工具之一。淘米網絡稱，它可將一切不良信息和廣告跳轉鏈接屏蔽。淘米創設了“兒童健康上網綠色公約”，據稱，目前已經有近500萬用戶簽署并承諾執行該公約。同時，摩爾莊園也將游戲定位為安全健康益智的虛擬互動社區，植入一些教育和培養愛心的機制。

好在，讓汪海兵感到欣慰的是，潛移默化中，已經有一些家長開始接受這種兒童游戲社區了。“與其讓孩子在網上玩那些血腥、暴力、色情的游戲，還不如讓他們來玩這種干凈的游戲，疏導比壓制要有用得多。”有這樣念頭的家長越來越多。“令我感到詫異的是，還是有部分家長為孩子購買了包月的套餐，鼓勵他們去玩《摩爾莊園》。”汪海兵說。

汪海兵坦言，任何針對兒童的服務產品，收費都是個難題，因為第一把關人是家長。“我們在思考這個問題時，并沒有著眼于現在，我們考慮，家長愿意為孩子的什么埋單?教育會埋單，孩子健康的快樂家長也會買單。”

2009年7月23日，2008-2009年度百度風云榜在上海正式揭曉，摩爾莊園獲得此次風云榜年度最佳網頁游戲的稱號。“摩爾莊園現在的成績，與其說是征服了中國幾千萬的孩子，不如說是征服了幾千萬的家長。”汪海兵坦言。