作者介紹:
李玉峰
陜西佳美生物科技有限公司總經理
gurmy美容美體連鎖機構總經理
陜西省美容美發業理事
2008中國美麗產業風云人物
當我們邁開創業的第一步時,這條路就注定要一直走下去,而且比較艱辛。可是我們大部分人并沒有花多少時間靜下心來想想:自己為什么要做老板?在想這個問題的過程中,似乎又有這樣一個規律,每次思考得到的結論都不一樣。想當老板,你想比別人多賺一點;想當老板,你想實現自我的人生價值;想當老板,你想比別人社會地位高;想當老板,更多的承擔一份社會責任,解決社會就業壓力;想當老板,讓員工包括你,在公司這個平臺上,充分的展示自己,與員工同呼吸,共命運。為了團隊的共同愿景,歷經磨難,取得最后的勝利,也就是企業的終極目標。說來道去,為什么做老板?似乎更像一個哲學命題,是決定老板這個人群的世界觀的根本命題。在這里引用松下幸之助的一句經典名言,松下說:“人的本性是自私的,員工來到企業,首先是為了滿足自己,在滿足自己的同時,客觀地為企業帶來了貢獻。”反過來說,老板的本性是無私的,老板做企業,首先是為了滿足員工,在滿足員工的同時,客觀地實現了自己的人生價值。原來,老板與員工是一對天然的矛盾。所以我才會說這更像一個哲學命題。
本人作為美容行業的創業者,由于工作原因,常常要與美容院的經營者打交道,在實際工作中我發現這樣一個普遍規律:在對待員工的問題上,大多數老板都覺得很“委屈”;在對待經營的問題上,大多數都覺得有壓力。所以,我就針對這兩個問題發表一下我自己的看法。
前段時間在報紙、網站上爆出這樣一則消息,說的是一個美容院老板與美容師互發短信對罵的事件。對罵的原因很簡單:美容師要離職,因某種原因老板扣了她部分工資未發,一方追著要,一方堅持不給,結果反目,用手機短信的方式對罵起來。要命的是,美容師將老板告了,還把老板發給她的短信內容給了記者。本來不大的一件事,最后到了政府部門表態要一查到底,是因為恰巧這位美容院老板還是當地政府某官員。其他的我們暫且不討論,讓這位老板萬分委屈的是,她自認為原來對這個員工還是不錯的,在這個員工有困難的時候還曾經給過她幫助。到頭來,卻因為個人利益反目成仇,對簿公堂。在美容院,包括所有做老板的人應該都有過這樣“受委屈”的經歷,有時讓人灰心,甚至會覺得自己做老板是否選擇錯了?做個員工多好呢!向人家唐駿學學,瞧瞧,這是什么心態?既然選擇了,就應該承擔所有。結果不夠好,是因為方法不正確。應當積極面對,尋求解決方法。要想做一個不容易受傷害的老板,要想成就真正的團隊精神,老板必須節制個人的欲望,把團隊的價值實現放在首位,把個人的成功放在后面,把團隊的成功放在前面。當有人背叛你的時候,你應該首先想到這是對團隊的背叛,因為你首先是團隊的,其次才是自己的;當你對員工施以恩惠卻沒有得到回報的時候,你應該反省自己并沒有給員工根本性的,他最需要的幫助,而且你不應該期待他對你個人給予回報,而應該期待他首先回報團隊。團隊不是實現老板個人目標的工具,老板不過是一個具有共同理想和目標的團隊的組織者和領頭人,老板不是企業利潤的第一受益人,而應該是團隊。在我入行的幾年里,我發現美容行業的培訓相當好,也多。在行業教育這一塊,一直都是自力更生,依然涌現出了很多的優秀人才。可是近兩年我發現,很多美容院的負責人不太愿意學習了,抱怨學習機會多,也學了不少。可是到頭來美容院生意停滯不前甚至不如以前了。實際上,學習了多少并不重要,重要的是你用了多少,執行了多少。所以,老板應該調整好自己的心態,積極向上,樂于學習,對員工無私是老板的宿命,否則,你感覺“委屈”的時候,我會送你一句話:活該你要做老板!
2008年以來,一場席卷全球的金融危機在蔓延,來自媒體的報道,經濟學家的分析。幾乎在一夜之間,地球人都知道金融危機來了,當然美容院也不例外。個別企業一旦業績下滑,馬上冠之以金融危機的影響。上個月總結會上,員工普遍反映一個問題,說她們所負責的片區市場,均存在有個別加盟商喊累,喊壓力大,覺得和公司合作每月都有指標、目標,相比以前其他合作的公司,有種種的不一樣,歸根結底還是兩個字“壓力”。因為以前她們不用給自己的店面做規劃,也沒有人提醒和敦促;以前她們不用給自己的團隊定業績指標,也沒有人要求;以前她們安于現狀的時候,也沒有帶動;以前他們經營缺乏思路的時候,也沒有人去引導,可是,我們試想一下,同樣是開美容院,消耗時間成本相同,甚至投入相等的生命的成本,讓其自然變化,何不奮力拼搏一次?
請問一下?普天下凡是做老板的,暫且不說他的企業大小,他的財富多少,哪一個沒有壓力?至少我不相信。2008年港股忽高忽低,曾有“亞洲股神”美譽的恒地主席李兆基亦甘拜下風。除私人公司資產減少1000億港元,李兆基旗下上巿公司巿值亦蒸發1742億港元;李嘉誠持有的公司巿值縮水更達3900億港元。但是我們有聽到李嘉誠喊壓力大嗎?經常有聽到企業給員工做心態方面的培訓,實際上,我發現很多老板的心態都不夠好,告訴別人,有壓力才有動力嘛,到了自己感到有壓力的時候,就不是那么回事了。在一個企業或是公司里,我們最常見到的就是在出現問題后,大家不是主動的去積極想方設法處理問題,而是異常統一、步調一致的互相推卸責任,極少有人會站出來承認自己工作的不足,反而都強調自己肯定是把屬于自己那個環節做好了,至于前后銜接人員所出的問題,和我一點關系也沒有。這個時候,作為老板你能夠和員工一樣嗎?這個時候你不去積極處理問題,還有時間給誰去講壓力嗎?
沒有人會覺得做老板容易,做老板就意味著與勞累結緣。朋友,請調試好你自己的心態吧。再告訴我你“委屈”、有“壓力”,我還會送您倆字“活該”。
不做老板,這些都會結束。