愛心成就推銷大師

推銷大師喬·吉拉德是一位注重工作細節的人。他認為，賣汽車，人品重于商品。一個成功的汽車銷售商肯定有一顆尊重普通人的愛心。他的愛心體現在他的每一個細小的行為中。

有一次，一位中年婦女從對面的福特汽車銷售商行走進了喬·吉拉德的汽車展銷室。她說自己很想買一輛白色的福特車，就像她表姐開的那輛，但是福特車行的經銷商讓她過一個小時之后再去，因此先到這兒來瞧一瞧。

“夫人，歡迎您來看我的車?！眴獭ぜ挛⑿χf。婦女非常興奮地告訴他:“今天是我55歲的生日，想買一輛白色的福特車送給自己作為生日的禮物。”“夫人，祝您生日快樂!”喬·吉拉德熱情地祝賀道。然后，他輕聲地向身邊的助手交代了幾句。

喬·吉拉德領著夫人從一輛輛新車面前慢慢走過，邊看邊介紹。在來到一輛雪佛萊車前時，他說:“夫人，您對白色情有獨鐘，瞧這輛雙門式轎車，也是白色的……”就在這時，助手走了進來，把一束鮮花交給了喬·吉拉德。他把這束漂亮的鮮花送給夫人，再次對她的生日表示祝賀。

那位夫人感動得熱淚盈眶，十分激動地說:“先生，太感謝您了，已經很久沒有人給我送過禮物了。剛才那位福特車的推銷商看到我開著一輛舊車，一定以為我買不起新車，因此在我提出要看一看車時，他就推辭說需要出去收一筆錢，我只好上您這兒來等他。現在想一想，也不一定非要買福特車不可。”就這樣，這位婦女在喬·吉拉德這里買了一輛白色的雪佛萊轎車。

給來看車的顧客說一聲“生日快樂”，注意到顧客對白色車的愛好，送顧客一束鮮花慶祝生日，對于賣汽車的工作人員來說，似乎只是無足輕重的小事，但正是這許許多多的細小行為，為喬·吉拉德創造了空前的效益，使他的營銷取得了輝煌的成功。他創造了12年推銷13000多輛汽車的最高紀錄，被《吉尼斯世界紀錄大全》譽為“全世界最偉大的推銷員”。