尊重的價值

大學畢業后，我在一家汽車專營店做實習銷售員，由于剛走出校門，對推銷沒有任何的經驗，半個月過去了，我沒有賣出一輛車，原來對工作充滿了美好的憧憬，現在一下子便沒有了自信，對銷售工作也開始心灰意冷了。

一天專營店來了一個客人，個子不高，偏胖，黝黑的皮膚，一身嶄新的西裝，雖然是名牌，但穿在他身上總顯得不是那么協調，他操著一口東北話，身后帶著一個大男孩。他們進門直奔雪佛蘭專賣區，東北人嗓門很大，叫嚷著要買一輛小型時尚的車，銷售區的促銷員正在和其他的客戶談生意，看了他一眼，讓他稍等一下，東北人在旁邊站了一會兒，便不耐煩了，讓促銷小姐馬上挑個車型給他，他有急事想盡快購買，促銷小姐依然沒有理會他，告訴他，需要什么價位的，自己先去看車型，并附帶了一句:這個品牌的車價格都很高。

東北人受到冷遇，非常生氣，他看了看兒子，還是壓住了火，在專賣店里轉來轉去，看到此景，我連忙上前向東北人打招呼:“先生，有什么需要我服務的嗎?”東北人并沒有答話，我知道他的氣還沒有消，便邀請他到VIP專區休息一下，我倒了杯水給他。看到我很熱情，他開口和我聊了起來，我才知道，他是做煤炭生意的，平時比較忙，晚上要坐火車去外地談生意，今天是兒子的生日，兒子從小就喜歡車，尤其喜歡雪佛蘭標志的車，所以他臨走前，想買輛這個牌子的車送給兒子做生日禮物。

那個男孩正在我的展區盯著擺在櫥窗里別克汽車的模型，過了一會兒，男孩跑了過來，說他非常喜歡那輛車的模型，很想要一個，東北人問我模型多少錢，想給兒子買一個，我告訴東北人，模型只作為展覽宣傳用，不對外出售的，但東北人堅持要買。

我突然做出了一個決定，想滿足這個男孩生日里的愿望。我轉身到了經理室，說明了情況，希望經理能夠答應，經理說模型只有一個，賣出肯定對我們銷售宣傳會有影響的，但我告訴經理說，他們是我們的潛在客戶，我們應該尊重客戶，我們沒有理由不滿足他們的這點要求，這個模型的錢可以從我的工資里扣除，在我再三地懇求下，經理最終點了頭。

當我把汽車模型送到男孩手中，祝他生日快樂時，男孩興奮不已，跳了起來。我告訴東北人，這是我們專賣店送給男孩的生日禮物，如果今天在這沒有看中合適的車，歡迎再次光臨。東北人在這里受到禮遇和尊重，突然沖著男孩說:“兒子，這輛車是不是也很好啊，今天我們就買這款車吧。”男孩抱著模型不斷地點頭，于是東北人當場在我負責的銷售區定下了一輛別克車:“兒子還小，還不能開車，我看這輛挺合適，他也很喜歡這輛車的模型，我們就買這輛了。”

這是我在專營店工作以來賣出的第一輛車，看著他們高興地離開，我也有一種成就感。一周后，我再次接到東北人的電話，他說要在我這兒幫朋友再買兩輛車，款他馬上就可以打過來，一切手續交給我直接辦理了。月底，由于我工作成績出色，被經理破格轉正。

這事讓我深深懂得了，生活中我們不能一味地向別人做推銷。讓別人受到重視，尊重別人，往往會獲得意想不到的成功，給別人尊重，也是給自己機會。

(編輯靜林)