裝修成本“莫名飆升”我該怎么彌補？

裝修是“遺憾”的工程，對沒有經驗的老百姓來說也是最最“累心”的事，不僅要費心找家裝公司，買材料，還要選家具、購軟裝，其間，要隨時應對各種各樣的陷阱。更多時候，日防夜防，還是防不勝防……

裝修成本“莫名”飆升，我該怎么彌補?

我和裝修公司簽訂了家裝的半包合同。施工幾天后，我去勘察現場，要求把廁所里的一個插座靠門移動10厘米，工人卻故意將線全部拉出來重新排一遍，結果多出十倍的費用。工程一周后，水電完工，我請專人驗收，發現電路排得不科學，可工人說他們按設計施工。有問題找裝飾公司，而裝飾公司說設計圖我已簽字，如果需要重新施工。所有損失由我負責，我該怎么辦?

完整的家裝合同必須寫明施工工藝，這是約束施工方嚴格執行約定工藝做法、防止偷工減料的好方法。盡管有的合同做了規定，但大多數比較粗淺，對材料品牌、采購時間期限、驗收辦法等沒有細致規定，所以，在合同文件中一定要寫清楚施工細節。裝修中經常遇到的陷阱主要分三大類：第一，水電改造部分，施工方經常按電線管路總體長度報價，卻按管內電線的長度計價，如果管路里面有5根電線，總價就要多出4倍。第二，涂料面積多收，裝修公司一般按照墻面面積收涂料費用，而且計算墻面涂料面積時，經常把要拆除的墻面一起計算，重復計算總價，門窗、包暖氣的地方等墻面面積記得要剔除出來。第三，故意增收費用，很多合同中寫著增減項要交納管理費用，實際裝修中，消費者如感到原設計不合理要求改動，家裝公司就要按合同收取減項或改動管理費才肯改動。所以在簽訂合同或補充協議時，一定要寫明，設計不符合要求或增加必要功能時，消費者有權免費增減項目。

售后服務難以保障，我吃了啞巴虧

去年2月份，我和老婆搬進了新居，一個月下來，發現廁所的地漏有異味，叫裝修公司來維修，弄了好幾次還是有問題，監理和項目經理總是互相幫腔，上個禮拜，我又發現廚房里水管漏水嚴重，裝修隊推說工程過了保修期，不能維修，客服說請維修工和我們聯系，結果到現在也沒有人找我聯系過，我該怎么辦?

大部分裝修公司在裝修合同上對質量的約定都含糊其辭，而消費者往往要住好幾年后才能看出問題。這時，有些公司已經解散，有的連家裝市場都已倒閉，消費者根本無處索賠。因此，簽訂家裝合同時最好選擇有約束力的場合。如賣場內簽訂，附帶賣場的合同，很多市場推出了先行賠付制度，對消費者是很好的保障。裝修中類似的陷阱還有：1、水、電、供熱管道改造等隱蔽工程質量差，剛開始裝修公司還負責維修，時間一長就以用戶使用不當等理由搪塞，拒絕維修或收費維修。2、裝修公司出爾反爾，簽訂裝修合同時承諾的售后服務不兌現，出現質量問題不予維修或以各種理由推脫。3、故意在裝修價格上讓利，引導消費者忽視售后服務環節，在簽訂合同時含糊其辭，出現問題后拖延了事。

購物·團購

團購出現問題，我該怎么辦?

今年4月份，我參加了某網站組織的地板團購活動。花了上萬元購買的實木地板在安裝幾天后就出現了“起翹”的問題，在確定不是木工的問題后，我打開了剩下的地板包裝。竟然發現這些實木地板顏色、型號不僅與當初的約定不符，還存在嚴重質量問題。我多次找團購組織者和地板經銷商協商調換和退貨的事情，但他們互相推諉，問題至今沒有妥善解決。我想通過法律手段解決問題，但究竟該起訴團購組織者還是經銷商?我該怎樣合理維護我的權益?

你應該選擇向地板的銷售者或生產者要求賠償。在團購交易的幾方中，團購組織者代表眾多消費者與銷售商進行協商，經消費者認可后，代表消費者與商品銷售商完成交易，因此在團購交易過程中，團購組織者處于買方代理人的地位，因此起訴團購組織者等于消費者“自己告自己”，這沒有任何意義。因此，團購組織者對產品的質量不承擔法律責任。

至于你購買的地板質量不合格等問題，根據《消費者權益保護法》的規定，“消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的。銷售者賠償后，有權向生產者追償。消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。”

理財·ATM手續費

ATM機手續費懸殊精打細算省錢有妙招

我是“出差一族”，近日，工商銀行大幅提高個人金融業務的收費標準，ATM異地存取款的手續費漲了一倍多，這讓我無形中多了一大筆費用，有什么省錢的好方法嗎?

有兩個方法可以幫您省下手續費：1、選擇單次取款多的ATM機。如工商銀行、中國銀行等單次取款額為2500，而招商銀行行內的ATM機的單次取款額高達10000元。所以，對于取現金額較多的消費者來說，盡量選擇單次取款額高的ATM機，這樣就可以通過減少取款次數而減少跨行手續費的支出。2、辦理取款優惠多的銀行卡。很多中小銀行起步較晚，ATM機的數量分布落后于四大國有銀行，這些銀行為了推廣自己的銀行卡業務，通常會對跨行手續費給予優惠甚至免除。例如，使用興業銀行、深圳發展銀行的借記卡跨行取現，就不用繳納跨行手續費；而招商銀行、浦發銀行對跨行取款在1000元以上的金額免收跨行手續費，1000元以下的每次收2元；華夏銀行對每月第一筆跨行取款不收費，光大銀行對每月頭兩筆不收費，而民生銀行則對每月頭三筆不收費。因此，辦理一張優惠多多的中小銀行的銀行卡，也是一個不錯的選擇。(由于工作疏忽，本欄目上期內容出現錯誤，給您帶來了不便，在此深表歉意!)