企業篇

當今社會，市場競爭愈演愈烈。競爭的根本也在悄悄發生變化，說到底，企業之間的競爭，就是人才的競爭。鄧小平同志指出： “沒有大批的人才，我們的事業就不能成功。”搞現代化建設主要依靠的是人才，搞現代化的會展也同樣要依靠人才，人才與會展的興旺發選是不能分離的。

目前全國會展從業人員不下200萬人。會展行業從業人才數量很多，但整體來說從業人員的素質參差不齊，良莠混雜。可見重視人才、發現人才與培養人才是開拓會展事業的當務之急。一個企業的團隊需要各種人才的組合，那么企業在選擇人才的時候，究竟是應該更看重其過人的才能，還是更喜歡其令人折服的品德呢?這是一個問題，也是一個引起眾多會展企業討論的熱點。

用人標準源于企業文化

人才，對于企業來說就是一種資源。

在不同的企業文化中，企業決策者有著不同的用人原則。

“作為MCI，一家壘球領先的會議活動管理公司也不例外。我們相信人才是公司最大的財富!”MCI-邁氏會展服務有限公司中國區總經理高峰說。此言道出了會展主辦企業對人才的態度。作為展會的主辦方，各個會展企業總想在第一時間掌握一手人才，從最初的策劃到中期的執行，再到最后的撤展和回訪，每個環節都離不開專業人才的參與。在一定的企業文化積累之下，企業都有符合自身的用人原則。我們公司一直以來都是堅持德才兼備的用人原則——長春菲尼克斯國際展會服務有限公司負責人表示。其實眾多會展公司都希望有理想的狀態，人才的德行和才能均能達到企業之所希望。

人力資源面臨著大批量的產出，如果沒有縝密的用人原則，那么企業不僅可能會遭受人才危機，在未來長久的發展過程中，也將沒有長久的發展動力。常州靈通展覽用品有限公司始終堅持“三個良好、三個無限”作為選人和用人的標準， “三個良好是指良好的職業道德、良好的職業素質、良好的職業習慣；三個無限是指激情無限、創造無限、潛力無限。有了明確的用人原則，才能更多更好地尋找到優秀的人才。”總裁黃彪說。

太原興業會議服務有限公司總經理薛金來說，“有德有才隨之重用，有德無才培養再用，無德有才從而慎用，無德無才不再使用。”

在分析過所有采訪公司的用人原則后，記者發現一個人的德行對于企業的長久生存至關重要，尤其對于會展行業而言，必備的專業知識和才能還是會決定一個人是否可以從事會展業。當然，企業用人傾向于德才兼備，所以企業也愿意給優秀的人才以適當的空間，所以從這樣的形勢來看，企業一方面求賢若渴，另一方面又拿出最大限度的誠意迎接新人。

南京惠通展覽用品開發有限公司根據未來發展戰略制定了公司選擇和使用人才的基本原則，“我們堅持基本有三點：能力重于學歷、用人之所長和用人不疑、疑人不用。”公司銷售總經理周文棟說，特別是在用人不疑、疑人不用的原則下，公司充分給予人才發展的平臺和空間， “正確地看待和適當地引導才是我們會展企業在人才方面最應當看重的。”

不管是會展的主辦單位，還是會展場館，對于人才的需求是一樣的。“我們秉承‘寧缺毋濫’的原則，在人才的選拔和錄取上堅持‘公平公正公開’的方式，并堅持執行‘任人唯賢’的用人策略。”上海浦東展覽館銷售及市場總監陳俐呈說，展館的財務及行政經理秦伊也表示會展工作本身就是對人綜合能力的考驗。所以企業堅持多樣性選擇人才的方式，這也就構成各地不同會展企業不同的用人原則。

那么企業究竟需要會展人才具備什么樣的德，具備什么樣的才呢?

德才兼備 以德為先

中國會展業的發展狀況決定了會展人才必將經歷一次人才需求真空期。會展業在不斷發展的同時，也暴露出一些問題，而且這些問題迫切需要解決。對于會展人才的要求，或者說在德與才的要求上也是仁者見仁智者見智。

所謂德，即指品德。是道德在個體身上的體現，是指個人按社會規范行動時所表現出來的穩定特性或傾向。“用人首先要有德，人正、氣正，所謂堂堂正正。”上海汽車會展中心副總經理王晨野表示。北京筆中展覽展示有限公司理解“德”是指一種信仰，一種態度，一種做事方式；而長春菲尼克斯國際展會服務有限公司與北京百域會展有限公司共同認為德在一定程度上代表著忠誠，不僅要對企業忠誠，而且也要忠于自己。鑒于會展行業的不穩定性，所以容易造成人員的流失，“這個時候，企業最需要的是人才對企業的忠誠，對公司和同事的信任與合作，以及對現有工作的熱忱，也就是員工‘德’的表現。”邁氏會展服務有限公司中國區總經理高峰說，可見會展人才是否忠誠于崗位或企業成為判斷其是否優秀的一個重要標準。不僅從意愿上處于忠誠，也要從整個職業生涯來考慮這個問題。

其實更重要的是要有責任感和敬業態度。廣西融泰會展服務有限責任公司總經理于兆明說，優秀的會展人才需要有足夠的穩定性，能夠在艱苦的環境中堅持下去。針對會展行業中“嚴重跳槽”的現象和其他特殊問題，一方面需要行業和企業繼續完善機制，另一方面也必然要求即將或者已經從事會展行業的人們在各個方面進行調整，保證良好的職業操守，堅持正確的價值取向，符合企業用人需要。

才，即才能。指人本身所具備的才學和技能。由于受到行業特點的影響，所以在掌握會展專業知識的同時，會展人才還要通曉其他行業的常識，因為會展業是一個綜合的產業，涉及方方面面。靈通公司認為所謂“才”就是指才能，這其中又包含了創造力、管理能力，“當然還應該具備扎實的會展理論和實踐知識，對會展產業鏈有深入的理解，并能更好地運用到自己的工作中。”黃彪說。

隨著國內會展行業的高速發展，企業自然要求人才具備快速學習的能力、良好的溝通能力，MIC作為壘球業務覆蓋37個主要城市的專業會議組織公司，公司希望員工能夠不斷包容新的理念，吸收新的文化，成為國際性人才。天津華亞展覽公司總經理馬輝做了一個比喻，企業就像是船，不僅要有先進的大船，一樣也需要各個崗位上優秀的水手，而作為船長，也必須時刻保持對“才”的追求。同時，他還補充了一點，船長也要掌好舵，開好企業大船，才不至于讓員工落水和流失。

會展行業對人才才能方面的要求并不是特別確切，但是不可否認的是必須了解會展行業，具有理論和實踐知識，由于會展業涉及各個行業，當然也少不了對社會各個行業知識的學習、豐富和總結，而且溝通能力、創造精神、快速掌握知識都成為企業對會展人才的具體要求。

面對眾多需求，究竟應該如何看待“德”與“才”之間的關系呢?

德與才不是對立的

有關德與才關系的辯論早就不絕于耳。

“在現實社會中，企業創業之初一般都會偏重于才干強的人，我們也不例外。”長春菲尼克斯國際展會服務有限公司負責人說， “不過，從長久發展來說我們更加看重德。”才是保證企業前期立足的根本。北京筆中展覽展示有限公司負責人做了一個形象的比喻：“才”好比是0，“德”好比是1，只有先有了“德”為基礎，“才”的價值才會顯現，就好比10、100、1000、10000……如果0的前面沒有1，那么再多的零都毫無意義。

“只要有德，即使才不夠，還可以通過培訓來提升才能，從而成為可用之人。”黃彪說，“而德卻是一個人長期沉淀下來的，不是一朝一夕能改變的，如果無德之人進入到團隊中，就會影響團隊工作的氛圍，危害可想而知。”其實，對于德行的期待是根據企業文化的內涵來確定的，健康積極的工作氛圍需要有良好德行的人才進行補充和催化。

專業知識的缺乏，必定會影響工作的開展和深入，但是，如果一個人的德行欠缺，那么影響的將是一個企業的現在和將來。上海歌華展覽服務有限公司認為雖然企業都希望得到德才兼備的人才，但是在現實中企業往往看中才能而忽視德行，恰恰是德行的缺失將造成此類人才為企業創造價值功效而大打折扣。“我認為人寧可無才也不能無德。”總經理韓友恒說。 立德為本，適才而用——成為企業的共鳴。但是對于德行的審視也應該有所側重。德，是做人的根本、基礎、前提。德并不是壓倒一切的，但必須優先。如果選用的人才不適合企業的需要，就說明企業和人才在供需方面發生了錯位，這樣的人才也就不適合在所在的企業發展。 “公司堅持用人時講求配合，取長補短。我覺得因為各自特點的不同，所以就要采取不同的措施對待人才。”杭州正大會展有限公司董事長陶相明補充。

總體來說，一個會展人才既要具備良好的思想品質，又要具備工作的才干和能力。從本質上，德也是一種才，是精神的才。德與才是一個人素質不同方面的體現，但是兩者又相互依存，不能單獨拿出來相提并論。

俗話說，魚和熊掌，不可兼得。隨著行業的持續發展和完善，必將出現系統的人才培養和供給系統，這樣不僅能夠緩解人才缺乏的狀況，還可以全方面提高從業人員素質。這不僅僅是一個夢想，更重要的這將是會展人才未來發展的目標，如此，德才兼備方可成為會展人才標準最響亮的代名詞。