院校篇

會展院校，是培養會展專業人才的重要來源地之一。隨著國內會展業的不斷發展，全國共有超過200所大專院校設置了會展專業或者開設了會展專業方向，加之一些會展行業培訓機構的繁榮，在一定程度上彌補了會展人才培養的不足，不得不說社會和高校對會展方向的人才越來越重視，也展開了一些討論和實踐。但就整體來說，會展人才供給的“質”與“量”，“德”與“才”，目前都還不能有效滿足市場需求。

院校德行教育堪憂

許多業內人士表示，學校的教育必須要跟上會展業的發展速度，但是不得不承認，受到國內會展企業發展特點的限制，會展院校的培養工作也不斷遇到新的問題。

從我國傳統的教育觀念上來說，“教之道，德為先”、“德才兼備”等都是從人的內涵來說，“應該說德與才是同等重要的。”上海工程技術大學藝術設計學院副院長許傳宏說。改革開放以來，受到市場經濟與文化多元化的沖擊，我國人才培養尤其是高等教育中的“德行”培養有弱化的傾向。

作為中國會展經濟研究會教育委員會的副主任，許傳宏更是對將來的會展人才培養表示擔心。他指出，現在院校開設專門的德行教育課程越來越少，另外受到功利性價值取向的影響，更多會展專業開始越來越重視動手能力，而德行教育更多被認為是一種說教。

另外，由于德行無法被量化，所以也往往被忽略，或者被認為有水分。“德的因素在人才素質構成中極為重要，很難想象一個會展專業技能不錯，但不守信用、不懂得尊重他人的人可以稱作是人才。”

“我認為，高校會展專業人才素養包括身心素養、政治素養、人文素養、專業素養和職業素養五個層次，并從低到高形成一個金字塔結構。”湖南商學院旅游管理學院會展經濟與管理系主任王佩良表示。

會展業本身就是一個綜合的行業，所以在談及從業人員的德行方面必須要從多方面衡量，也需要從多方面培養。雖然一些院校將專業技能作為重點培養方向， “但是總體培養出來人才就業層次低，而且職業生涯的后勁嚴重不足。”王佩良指出，所以片面強調專業技能，忽視會展人才德行教育問題，不僅造成人才后勁不足，也會為整個會展人才隊伍的素質帶來不良影響。

會展人才的德行并不能用特定結果來衡量，一些院校分別針對會展人才在實際工作中可能出現的問題制定出教育模式。尤其關于職業道德方面，對于會展企業人員流動率高的問題，青島酒店管理職業技術學院加強了對學生的團隊意識、職業道德修養的訓練。

“從學生入學開始，我們堅持對學生的職業道德培養，并貫穿始終。”青島酒店管理職業技術學院會展經濟研究所所長張曉娟說，“此外，課外時間還邀請了會展公司的管理人員和相關人員來做職業道德培訓。”

上海工商外國語職業學院的老師鄒娟還介紹，他們通過開設黨課、舉辦公益活動、組織往屆學生回校演講等方式，來增強學生的政治素質、責任意識，樹立正確的價值觀，這些活動都為培養學生的德育創造了良好條件。

而武漢商貿職業學院國際事務管理學院學工辦主任謝蕾介紹，對會展人才德育的培養是學校一大特色，并積極適應教育改革步伐，將學工處調整為素質教育部，將工作重點轉移到學生的素質教育層面。 “我院還積極摸索‘寓教于理、寓教于情、寓教于樂’等形式作為學生思想政治教育工作的方式。”

由此可以看出，從學校到老師，對于會展專業學生的德育方面非常重視，雖然也會出現一些不如意，但從一步步的工作中不難發現，這種不利的局面正在一點一點被改變。院校聯合生“才”

談到會展人才的才能，有很多不同的聲音。其中溝通能力、組織能力、管理能力、創新能力、語言能力和專業知識都成為具體的考量標準。

企業缺少合適的人才，但是學校又在實踐應用方面做得不是很到位，所以就造成一方面學校有大量的畢業生，另一方面企業又為找不到合適的人才而發愁。從學校的角度來說，面對日益嚴峻的形勢，必須在教育模式上做出一定的調整和改變才能適應社會以及行業的發展，而且現在已經有一些成功的例子。

理論與實踐相結合。 “我們學校在培養會展人才方面最大的特點是理論教學與實踐教學的緊密結合，形成一套完整的且效果良好的實踐教學體系。”王佩良介紹。其中學校自辦展就是最具說服力的一個實例。

湖南商學院旅游管理學院會展經濟與管理系的學生每學期舉辦一次校園展會，并且已經成為常規的實踐教學項目，列入人才培養方案中。讓學生親自參與組織、管理展會的實際工作，不但可以豐富知識層面，也可以學以致用，鞏固專業知識。“因此，自辦校園展會是培養德才兼備會展人才的最佳途徑之一。”

學校與學校聯合。我國會展業處于起步階段，相比較會展業發達國家還存在很多問題，當然在會展人才培訓方面也存在不足，所以，高校實行走出去戰略，與會展業發達國家高校展開合作。

“我校的會展專業最突出的特點是采用了中澳合作的方式。”上海工商外國語職業學院鄒娟鄒老師介紹，澳大利亞北墨爾本技術和繼續教育學院是澳大利亞在技能培訓和繼續教育領域項目最多、規模最大的學院之一，通過合作，學校節約了時間成本，并且定期聘請經驗豐富的教師來學校上課，這也加快了學校會展專業與國際接軌的進程。

校企聯合，從學校走向實踐。這是會展院校成功最明顯的例子，學校邀請會展專業人士為學生講課，同樣，又與會展企業合作，將本學校的人才實習基地設立在合作企業，這樣學生不僅能滿足對專業知識的需求，還能夠獲得參加實踐的機會，可謂一舉多得。校企之間的深度合作展開之后，包括聯合辦學、合作教育、合作就業等，學校甚至還可以根據企業需求，采取訂單式培養會展人才。

武漢商貿職業學院國際事務管理學院曾邀請武漢國際會展中心的各部門領導與老師、學生開展全面的交流，學校根據會展中心領導建議設定了與之相對應的工作室，會展專業的學生可分別進入工作室展開實踐活動。根據學工辦主任謝蕾介紹，學校還安排一些素質拓展課程，讓學生充分展示自己所設想的會展項目，“這樣，學生的整體素質及綜合知識都將得到提高，老師也比較容易針對各種業務知識進行講解”。

青島酒店管理職業技術學院與多家會展公司建立了長期的合作關系，并簽訂“訂單式”人才培養協議。

通過開設校企定向培訓班，實施訂單式培養，走集約辦學之路，強化聯合辦學行為，拓寬學生就業渠道。其中與青島國際會展中心、青島金諾會展公司、青島海名會展公司、青島歐亞美會展公司等數家單位合作作為會展實習實訓基地，并與他們簽訂了訂單培養計劃，充分利用會展行業資源和校園內部資源進行工學交替和“訂單式培養”的教學模式改革，形成了會展專業 “招生一理論學習一頂崗實習一就業”一條龍的獨特教學模式。“我們通過大量的專業實踐使每一位學生能夠學有所長，實現教學模式上的突破，學生普遍受到用人單位和企業的好評。”學院老師張曉娟說。

會展人才來自實踐

縱觀全國會展院校或學校開設的專業，也只能說在一定程度上適應了中國會展業的發展速度，并沒有得到充足或健康發展。

學校培養人才，從教育角度來說，更是側重理論培養，以及對學生思想和人生價值觀的塑造，對于實際生存技術和社會技巧方面并不是非常重視，所以就造成了學校培養出來的大批學生并沒有立刻得到社會認可，而是需要尋找實踐機會來證明自身在行業內的價值。當然，也不排除部分學生需要通過實踐來完成對自己的定位。所以，人才來源于實踐，特別是針對會展業而言。

會展業有大量的基礎性工作，很多企業對剛走出校門的學生往往是敬而遠之， “我們相用一些高素質的人才，但是對于一些學生的素質有時確實不敢恭維。”這是很多企業的心里話。院校的教育問題和就業問題也就自然而然的連接起來。“我們學校07級的學生已經在會展策劃技能方面得到了行業內的認可，所以，在就業方面我們的學生還是不錯的。”張曉娟介紹，有的同學甚至已經自主創立了自己的會議或展覽公司。

2010年5月在上海即將召開的世界博覽會也已經成為會展院校和學生的一次良好機遇。“雖然我們學校的會展班學生還沒有畢業，但是世博會的日本館已經與我們學校達成協議，全部學生可以作為見習生參加世博會工作，工作期間表現良好的將長期留用，目前正在積極的做準備工作。”武漢商貿職業學院國際事務管理學院學工辦主任謝蕾介紹。

由此可見，以世博會為會展人才實踐的機會是會展院校不錯的選擇。一方面，可以讓學生理論與實踐相結合，并且參加世博會如此重量級的展會活動，有助于快速提高學生素質和視野，為將來從事工作打好基礎；另一方面，這是會展人才的一次“大閱兵”，從一定程度上來說可以檢驗會展院校的成果。

會展人才的培養是開放的，并不是閉門造車，也不是理論專家。所以，從行業發展的高度來說，必須要讓學生走出校門，從實踐中鍛煉，只有如此，會展院校方能不辱“教書育人”的神圣使命，也為將來的更科學完善教育提供重要參考，總之，從行業要求的角度來說，會展人才還是來自于實踐。

正所謂天時地利人和，會展人才的德與才培養不可各有偏重，應當同步進行。在培養方式上需要改進和調整，不僅要加強學校自身的建設，還要積極與國內企業、專家甚至是國際會展業專家和企業人員進行密切合作，如此才可以提高學校培養會展業學生的各項素質。在會展人才培訓方面，學校必首當其沖，接受行業的檢驗與優勝劣汰，學校也將成為未來培養會展人才的重鎮。