“一個好漢三個幫”,創(chuàng)業(yè)路上,怎樣才能找到最得力的助手?武漢市創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、現(xiàn)任武漢越秀人力資源服務(wù)有限公司董事長、高級人力資源師宋文艷給出了答案。
在武漢市圖書館舉行的第十三期“創(chuàng)業(yè)武漢”系列公益培訓(xùn)會上,宋老師以自身十多年來從事人力資源管理實際操作經(jīng)驗和豐富的現(xiàn)代人力資源管理理論,用親和的語言、務(wù)實的觀點(diǎn),風(fēng)趣、細(xì)致地講授了創(chuàng)業(yè)伙伴的選擇、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的建設(shè)及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的管理等人力資源管理知識,并結(jié)合案例分析了穩(wěn)定的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊是成功創(chuàng)業(yè)的決定因素。
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的選擇是創(chuàng)業(yè)者邁出成功創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)。宋老師認(rèn)為,從人力資源管理的角度來看,建立優(yōu)勢互補(bǔ)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊是保持創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊穩(wěn)定的關(guān)鍵,能降低新創(chuàng)企業(yè)經(jīng)營失敗風(fēng)險。創(chuàng)業(yè)者在選擇創(chuàng)業(yè)伙伴時必須遵循從我做起、認(rèn)清自己,尋求匹配、擇準(zhǔn)形式,有的放矢、物色伙伴;溝通交流、共繪藍(lán)圖,落實談判、明晰股權(quán)等五步法則。宋老師強(qiáng)調(diào),創(chuàng)業(yè)者在尋求伙伴時,首先要認(rèn)清自己創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)、理想,才能物色到志同道合的伙伴,形成一致的創(chuàng)業(yè)思路,共同創(chuàng)業(yè),實現(xiàn)夢想。正如孫子所說“上下同欲者,勝”,只有真正目標(biāo)一致、齊心協(xié)力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊才會得到最終的勝利。
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的建設(shè)是創(chuàng)業(yè)者走向成功創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵。在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊運(yùn)作過程中,企業(yè)老板要不斷地加強(qiáng)自我修煉,提高自身素質(zhì),才能將大家凝聚在周圍,激發(fā)共同創(chuàng)業(yè)激情,不斷進(jìn)取發(fā)掘企業(yè)價值,與企業(yè)同成長。宋老師告誡創(chuàng)業(yè)者,在創(chuàng)業(yè)初期,一定要加強(qiáng)團(tuán)隊文化建設(shè),保持通暢的溝通渠道,形成統(tǒng)一的行動綱領(lǐng)和行為準(zhǔn)則,還要將責(zé)權(quán)利以法律文本形式界定清楚,防患于未然,這樣才能保持創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的長期穩(wěn)定,才有可能成長為一個優(yōu)秀團(tuán)隊。
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的管理是創(chuàng)業(yè)者取得成功創(chuàng)業(yè)的手段。在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊管理方面,宋老師具有獨(dú)到的見解,她從人力資源管理“選”、“育”、“用”、“留”來解讀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊管理的重要性。“如果我們每一個都雇傭那些比我們高大的人,那么我們就會變成一家巨人公司”,這是選人的原則;“學(xué)會勤于給花草施肥,如果他們茁壯成長,你會有一個美麗的花園”,這是育人的真諦;“要學(xué)會把團(tuán)隊成員骨子里面的價值觀挖掘出來”,這是用人的方法;“懂得滿足團(tuán)隊成員的需求”,這是留人的機(jī)制。宋老師用形象的比喻和深刻的哲理,使學(xué)員深刻領(lǐng)會到人力資源管理好壞決定創(chuàng)辦企業(yè)成敗,只有通過優(yōu)秀的人力資源管理,才有可能帶領(lǐng)自己的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊走向成功。
另外,對如何激勵員工的工作熱情?宋老師為大家介紹了激勵員工的“非物質(zhì)方法”,讓在座的各位知道了除了升職加薪以外的激勵員工的途徑。
宋老師曾在多家外企從事人力資源管理工作,她舉了個例子,一家外企的收銀員都是二十歲左右的年輕人,他們最在乎的不是工資多少,而是在朋友中有沒有面子,人力資源部為此想出了專門的激勵辦法。一家店有78名收銀員,每月評出3位優(yōu)秀收銀員,可以與店長在香格里拉共進(jìn)晚餐,來回豪車接送。這頓晚餐的每一個細(xì)節(jié)都成為3位收銀員的談資,這個小小的創(chuàng)意,讓年輕的收銀員們興奮了一年。宋老師說,這就是典型的“榮譽(yù)激勵法”。“親情關(guān)懷”也很有效。一家公司有很多員工是外地人,每到中秋節(jié),公司都把月餅寄到員工的父母家,并附上賀卡和公司領(lǐng)導(dǎo)的簽名。
此外,還有崗位輪換、培訓(xùn)、讓員工參與決策等。宋老師說,激勵員工,關(guān)鍵是要找到員工的職業(yè)發(fā)展動力和情感需求,才會收到好效果。
下一期“創(chuàng)業(yè)武漢”系列公益培訓(xùn)主題是“成功創(chuàng)業(yè)的八種心態(tài)”,主講嘉賓是武漢市創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、武漢大學(xué)人力資源管理中心副主任、國家注冊高級培訓(xùn)師周勝利。