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讓用戶成為技術創新的基礎

2009-12-31 05:02:26
微電腦世界 2009年12期
關鍵詞:用戶產品設計

臨近歲末,愛普生發布了13款全新的投影機產品,涵蓋家用、商用、教育和工程全系列產品,新產品中包含了無線網絡投影、防塵、雙燈、打印機色彩管理技術移植等技術創新點,也昭示了愛普生投影機全新的技術創新和設計思想。

本刊記者也借發布會之機采訪了精工愛普生集團VI事業戰略推進部經理內藤惠二郎、愛普生(中國)有限公司vI銷售推進部部門經理菊池高、愛普生(中國)有限公司vI銷售推進部部門經理夏季生和產品經理趙國臣、陳旭等愛普生投影機相關負責人,在采訪中,愛普生全面闡述了投影機技術創新和產品設計新思路。

關注用戶

在基礎技術成熟之后,投影機設計和技術創新將轉向致力于提升用戶應用價值,探索應用模式創新上,以用戶和應用為核心的設計和技術創新也因此成為了愛普生投影機的一個重要方向。愛普生的設計和技術創新基于用戶需求,致力于改進投影機帶給用戶的應用體驗和應用環境的改善,提升產品使用的便利性,以及為用戶帶來的應用模式的改變。所以愛普生會研究用戶現在的應用習慣和未來的應用模式,比用戶更早地意識到投影機在應用中的價值,然后通過技術研發和創新,以一個新的使用功能或者技術形態呈現給用戶,引領用戶的應用創新和應用習慣的改變,從而使投影機實現對于用戶價值的最大化。

所以在愛普生的產品設計和研發體系中,非常重視用戶需求和應用習慣的研究。來自日本的內藤惠二郎先生介紹說:“愛普生的設計會真正了解和掌握用戶需求的實際情況,我這次到中國的行程中,有很多拜訪用戶的安排,直接到用戶和行業那里,面對面了解一些實際使用,了解用戶為什么采用這個機器,遇到什么問題,針對這些問題我們會做一定的改善,根據這個需求我們研發一些產品更加符合客戶的需求。愛普生的目標就是根據用戶的情況,研發出更加符合用戶需求的產品。”

引領創新

作為投影領域的領導廠商之一,愛普生不僅引領了用戶的應用創新,同時也引領著整個行業的技術進步和創新。

愛普生是最早開始推廣無線網絡投影技術的廠商之一,也是持續推進該技術的少數幾個廠商之一。在經歷了幾年的無線網絡投影技術的實用化發展階段之后,無線網絡投影技術從性能、穩定性到實用性方面都已經成熟完善,要實現普及和推廣,需要降低應用門檻,降低設置安裝的難度。為了簡化用戶使用過程中的軟件安裝問題,愛普生推出了一個QuickWireless Connection Key,只要使用時電腦插入這個Quick WirelessConnection Key,就可以很方便地使用無線網絡投影,這樣的設計得到了用戶很好的反饋。

如今無線網絡投影技術,不僅得到了商務用戶的青睞,愛普生也開始在教育、政府等領域推動無線網絡投影技術的應用,可以改變教育和政府用戶目前的互動演示方式,從而實現投影機應用模式的創新。

除此之外,愛普生也在利用自己的技術優勢,探索投影機在更多行業中的應用,例如醫療領域、遠程教學系統、公共信息顯示等領域,在這些領域中,愛普生會和渠道商進行合作,充分發揮技術優勢,推出符合這個領域需求的投影顯示系統,從而拓展投影機的應用領域。

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