民生類電視新聞的采訪技巧

隨著媒體行業的競爭日趨激烈和各類信息的爆炸式增長，為滿足普通觀眾對獲取生活中相關信息的渴望與訴求，一系列具有“平民視角、民生內容、民本取向”的民生類新聞欄目越來越得到各方面的關注。如今此類新聞也滲透到了百姓的日常生活中，并且影響著他們對新聞事件的認識。民生新聞的崛起并非偶然，它是在政治文明，經濟發展，文化繁榮，人民生活得到有效提升的社會大背景下發展起來的。特別是伴隨著政府親民形象的著力塑造和對“以人為本”的執政理念的深入貫徹，民生新聞發展的政治環境也越來越寬松，民生新聞也得到前所未有的重視，涵蓋了具有區域性特點的公交車線路更改，城市小區的供水供電，到住房價格，農民工欠薪，天價醫藥費以及諸如此類的受到廣泛矚目的社會問題。此外，許多過去被視為“新聞禁區”而鮮有涉足或者淺嘗輒止的話題也成了民生新聞的活水源頭和關注點，也是民生類新聞不斷深層挖掘的目標所在。

可以預見，隨著多元化文化在我國的進一步發展，國人的平均受教育程度的提高，以及人文精神與人本思想的深入人心，這一類民生新聞將會受到越來越多的關注——人們不僅僅需要知道天下大事，他們最感興趣的和最想要了解的是發生在自己身邊的，與自己密切相關系的“小事”。在傳媒面前，人們也不會甘于被動地接受信息的灌輸，將會有條件地對新聞進行選擇，甚至通過先進的傳媒工具自己發現新聞，報道新聞，或者使自己成為新聞的中心。在民生新聞以其地域的接近性，反饋的及時性極大地滿足普通百姓的了解與參與欲望的同時，其制作的開放性和題材的多樣性也相應提高了民生新聞的采訪和編輯工作中對于參與性和趣味性的要求，增加了對民生新聞采訪尺寸把握的難度。本文作者從《幫女郎，幫你忙》的實際采訪經驗出發，闡述和討論一些關于民生類電視新聞的基本采訪要求和技巧。

一、新聞采訪時的現場意識

在現今信息高速發展的時代，人們的生活節奏日益加快，電視新聞作為最重要和最有效的信息傳播載體，一個非常突出的特點就是，通過直觀而生動的形象表達使得觀眾可以在很短的時間內獲得信息——記者的現場表達在一定程度上引導觀眾對信息和觀點的取向，而記者本身作為電視連接觀眾最直接最能溝通情感的中介，怎樣能夠在不同的現場采訪情境下表現自我氣質和語言特點，使其更能吸引觀眾的注意力?電視新聞記者的現場意識在這里就顯得尤其重要。

1、記者的形象設計與定位。從宏觀的角度來看，記者需要明確自身定位，也就是記者所代表的公眾形象。從微觀的角度來看，記者需要在采訪前和采訪中對自己的具體形象進行統一的規劃——綜合意義上的形象是指記者在具體采訪中的思想感情和言談舉止所給予觀眾的整體印象，而這種大眾傳媒所賦予的角色要融合一定的社會價值觀點，也要滿足觀眾的好奇心理。

在生活中，大眾普遍接受的是健康向上的，真誠熱情，平易友好而又總能給人以啟迪的朋友。電視是大眾傳媒，對觀眾來說出鏡記者不能以專家學者的專業形象出現，也不能以演藝明星的身份出現，要成為能與觀眾真誠交流的鄰家朋友——除了平等親切之外，在思想修養等方面最好能勝人一籌。

2、記者的角色定位。記者在節目中也扮演著溝通節目、新聞當事人和觀眾的作用，記者的表現關乎著觀眾、新聞當事人以及傳播者間的心理距離。記者的采訪大多是臨時發生的，其內容具有不可預見性，采訪對象的文化層次也參差不齊。因此采訪前，記者要通過對采訪任務的掌握，較為準確地把握采訪中的形象定位以及自己出境的形式和語言風格特點，新聞當事人和觀眾的心理預期，結合以前的采訪經驗，強化自己的優勢。比如，在民生新聞采訪中，要對采訪性質進行劃分，對一些批評性的新聞，要以敏銳和干練的氣質，揭示和剖析性地進行采訪;而對于一些社會上近期發生的趣味性較強的事，則應當選取比較具有親和力和包容的態度進行介紹。

3、記者對現場采訪的把握。記者的采訪風格與臨場應對技巧有著密切的關系。臨場的提問與采訪對于記者有很高的要求。如果記者在采訪之前沒有做好充分的準備，對采訪的主題不夠了解，對新聞的主題把握不準，機械的按照程式化的風格進行交流，不做臨時的處理和應變，就不可能達到理想的效果。因此記者要培養自己面對各種采訪環境的分析能力和對采訪現場氣氛的控制能力，通過模擬性的設定問答和采訪情景，培養自己對突發事件的應對能力。

二、記者采訪中的交流能力

一些記者在采訪中沒能把握好自己和受訪對象之間的交流，結果是培養了記者的惰性，局限了記者的想象空間，也使采編的新聞缺乏靈性和穿透力，使觀眾提不起精神來。采訪中，記者只有深入到采訪對象的內心世界，體會受訪者的切身感受，才能寫出富有感染力的作品。實現與采訪對象心與心的交流是一件相當困難的任務。要實現這種深刻的交流，首先，記者要具有反躬自省的精神。每次采訪前都要將設計的問題問一問自己，能不能接受，是不是到位。在采訪中，我們往往愛問“你是怎么做的?你是怎么想的?你高興嗎?你難受嗎?”這樣眾人皆知的問題。這些問題之所以被不由自主地搬了出來，因為這些問題問起來順手——這也說明記者在采訪前沒有做充分的準備，如果能夠在提出這個問題之前先在心中默默地問一下自己，感受下自己被問的感覺和自己將如何回答，如果對所要報道的事件有一個初步的了解，這樣的問題恐怕就不會出現了。

其次，更要明確自己的定位。記者是客觀地反映事實，在采訪的時候切忌居高臨下，要盡量避免使用質問或者呵斥的語氣和采訪對象交談。記者的采訪并不是代表自己個人，應該避免自己情感的宣泄，特別是在深入的采訪和了解新聞當事人之前更要堅持做到這一點，盡量保持客觀的立場和不卑不亢的態度，從理解對方的角度選擇提問的內容和方式，使被采訪對象減少乃至消除抵觸情緒和防范心理，能心甘情愿地配合采訪。另一方面，在采訪中也不能陷到特定的角色中去，要能控制局面，讓自己成為一個獨立觀察者的角色，獲取自己所需的材料。

第三，要有鍥而不舍的精神。采訪中，時常會出現被采訪對象冷落和躲避的場景，在這種情況下記者要沉住氣，有耐心，不怕丟面子。此外，采訪中不能輕信旁人的介紹，一定要親自采訪，了解事情的發展。

三、民生新聞采訪活動中的誤差分析

在民生新聞采訪中，記者本身的主觀原因往往也是采訪中的誤差源。“誤差源”這個詞原本為物理學術語，原意是信號不能被成功測量的干擾因素。這里我們將造成采訪失敗的各種主客觀因素統稱為誤差源。

在采訪過程中，由于記者的主觀原因而引起的誤差主要可以歸結為如下幾類:最主要的一類誤差是記者本身思想的局限性和采訪態度的片面性。目前民生類新聞中有一種走向就是制作單位將民生新聞的以民為本思想推向極端，完全站在普通民眾的一方或者一部分民眾的一方，沒有做好政府和普通民眾之間，或者普通民眾和普通民眾之間的橋梁的角色，最終導致采訪失去了客觀性和真實性;另一個采訪誤差來自于記者的職業道德方面。很多欄目片面強調收視率，熱衷于對某些邊緣題材進行簡單展示，這種行為會降低媒體的權威性和公正性，其直接后果是在后續的采訪中，消息提供者會一定程度地失去提供線索和配合采訪的動力，而且受訪者也會對后續的采訪工作產生抵觸的情緒;此外，采訪不深入，為表象所迷惑也是民生類新聞采訪的誤差來源之一，特別是對突發性事件的采訪。

在新聞采訪中，還存在各種由客觀因素造成的誤差。包括:相關采訪對象有意識地設置采訪障礙，刻意隱瞞關鍵事實，這些在關于民生問題的輿論監督采訪中表現得尤其明顯。減少這方面的誤差就要求記者必須培養自己的洞察力，要求能夠清楚地定位自己的采訪角色，對于各方面的反應必須事先加以衡量。此外，記者的語言組織能力和協調能力對于減少此類誤差也有很大幫助。

四、結語

民生新聞注重貼近性和時效性，贏得了廣大觀眾的喜愛。但許多民生類新聞節目頻繁報道街頭市井的事件性新聞，內容淺顯、瑣碎、獵奇，在經歷過一段時間以后，無論是民生新聞記者自己還是普通的電視觀眾，都失去了最初的熱情和新鮮感。所以民生新聞的發展必須在深度報道上多下功夫，才能保持新聞欄目初創時的銳氣和朝氣。

要保證民生新聞欄目的發展，記者必須要善于觀察，需要在采訪過程中充分發揮主觀能動性，對于采訪中的問題和語言表達有充分的準備，以實現從被動接受采訪任務到主動發掘新聞內涵的轉變，這樣就會有更多的機會發現有價值的新聞和新聞的內在價值，保證本欄目的民生新聞的可持續發展。■

(作者單位:安徽電視臺)