那不是你的錯
2010-01-01 00:00:00唐納德.諾曼
設計 2010年6期
我和家人在英國度假期間租了一棟帶家具的房子。一天，女房東回來找一些個人材料。她想打開文件柜最上面的抽屜，可是前推后拉、左推右推、上推下推都無法打開。這時我主動上前幫忙，晃動了一下抽屜，扭了扭前面的板，用力往下壓，再用手掌拍了一下前面，結果抽屜就開了。“噢，”她說，“對不起，我一遇到這些機械問題就不知道該怎么辦。”
我和家人在英國度假期間租了一棟帶家具的房子。一天，女房東回來找一些個人材料。她想打開文件柜最上面的抽屜，可是前推后拉、左推右推、上推下推都無法打開。這時我主動上前幫忙，晃動了一下抽屜，扭了扭前面的板，用力往下壓，再用手掌拍了一下前面，結果抽屜就開了。“噢，”她說，“對不起，我一遇到這些機械問題就不知道該怎么辦。”
