一個是站在大學講臺上意氣風發的傳道授業者,一個是坐在產婦床前的催奶師,你能想象得出,這兩種職業場景會是一個人演繹的嗎?宜昌就有這么一位女士,為了實現自己的創業夢,竟然辭去了得體、高薪、令人羨慕的大學教師工作,義無反顧地做起了毫無保障、一般人不屑的催乳師。她哪來的勇氣,作出如此驚世駭俗的決定?她又是怎樣從孤軍奮戰的催乳師成為統領全國近萬名催乳師的“總教頭”呢?
緣起不堪痛苦:在“擠奶”疼痛中悟出商機
1995年,23歲的宜昌女孩曠郁大學畢業。由于她學的是當時最熱門的計算機專業,沒費多大周折,成績優異的她便被宜昌三峽職業技術學院錄用,順利地做了一名計算機教師。女孩子做大學老師,既體面又安穩,同學朋友羨慕不已。
工作后的曠郁,一切如料想的那樣順利。直至2000年3月18日,這是她在醫院生下兒子的第二天,她的乳房又脹又硬,就是擠不出一丁點奶水。在醫院做中醫的母親也想了不少法子,連過去的土辦法都用上了,還是不見成效。兒子吃不到母乳,曠郁難過得直掉眼淚。醫生也無計可施。
曠郁深知母乳喂養的重要性,為了讓兒子能吃到母乳,她不惜對乳房實施“酷刑”,但無論她怎么折騰,就是沒有奶水。兩個星期過去了,她只好認命。兩個月后,她感覺乳房不適,到醫院一檢查,醫生告訴她:“是乳汁淤積引發的急性乳腺炎,情況比較嚴重,必須盡快治療。”恐怕連曠郁自己也沒想到,正是這段不堪回首的經歷,幾年后卻改變了她的人生。
2004年,曠郁的舅媽從臺灣回武漢探親。嘮家常時,得知了曠郁產后沒奶的事,舅媽連連嘆息:“你要是在臺灣,這根本就不是問題,臺灣那邊有專門的催乳機構和催乳師。九成以上的產婦都會找催乳師。”“還有專門幫產婦催奶的職業?他們真能解決像我這樣的問題?”曠郁將信將疑。
“是的。大陸把催乳當做月嫂工作的一部分,操作全靠運氣。要解決像你這樣的難題,就需要專業催乳師的幫助了。”
舅媽的話讓曠郁久久不能平靜。每當她看到那些擠不出奶甚至沒有奶水的產婦,內心就非常痛苦,畢竟她對此有著深切的體會。
舅媽走后,曠郁經常上網查相關資料。一份2003年中國居民營養與健康狀況調查結果顯示:“中國國內每年新生嬰兒1600萬左右,由于母親身體原因,城鄉嬰兒母乳喂養率分別為56.4%和64.6%,離聯合國世界衛生組織及兒童基金會提出的85%的喂養率差距很大。”
曠郁粗略一算,2003年中國新生兒童1599萬,這就意味著那一年就有500多萬名母親無法實施母乳喂養,其中絕大部分是因為催乳不當引起的。孩子是祖國的未來,也是家庭的希望。曠郁相信,為了孩子的健康,絕大多數媽媽是希望進行母乳喂養的。一種特殊的使命感從她的心中油然而生——做中國最專業的催乳師,幫助那些痛苦的母親實現自己的夢想。
挑戰世俗:大學教師甘做產婦床前的催奶工
“催乳?就是成天幫人揉搓乳房的吧,你一個大學老師去干這個,風馬牛不相及!”老公的話,讓曠郁感覺很無奈。她決定采取迂回戰術讓家人慢慢認可自己的決定。那段時間,曠郁不再提辭職的事,而是天天搜尋催乳方面的資料,每天和老公溝通,爭取率先得到老公的理解和支持。
2005年暑假,曠郁來到北京、上海、深圳等地,考察了幾家著名的家政公司,專心學習催乳技術。兩個月下來,曠郁覺得雖然眼界開闊了不少,但沒學到多少專業的東西。她信心滿懷地對老公說:“中國不缺普通的催乳工,但急缺專業的催乳師,如果我能做到,肯定受歡迎。”這一次,老公終于同意了。有了老公的支持,曠郁毅然辭職回家,開始鉆研國內外最先進的催乳技術。讓她更加欣慰的是母親的支持。
曠郁把學到的各種技法展示給母親,母親則從中醫經絡原理上逐一進行驗證,順應中醫經絡原理的技法,符合穴位推拿按摩原理的就保留完善,違反中醫經絡原理的就加以糾正。經過3個月的去偽存真,曠郁和母親總結出了一套獨到的無痛催乳技法。曠郁的母親還根據中醫原理,特別針對那些“難啃”的對象,配置了幾味無副作用的中草藥。
2005年3月8日,曠郁開始到宜昌某醫院向產婦們挨個推銷自己的“催奶術”,每小時100元服務費,并承諾見效收費。但很多產婦對催乳聞所未聞,一天下來,曠郁居然沒找到一個客戶。那天晚上,曠郁一宿無眠。她安慰自己,只要堅持下去就能等到那個敢吃螃蟹的人。
周末,曠郁又去了那家醫院。剛進產婦房,曠郁就發現有位產婦床前圍滿了人,原來,這名產婦奶脹得難受,痛得只掉眼淚,孩子吃不到奶,餓得哇哇直哭,一家人正在發愁。曠郁見機會來了,高喊了一聲:“誰是這位產婦的老公,請去端一盆溫水,我來幫你們。”見有人幫忙,正急得團團轉的產婦老公馬上去打了一盆水。
只見曠郁有條不紊地操作著,或推,或揉,或搓,或輕輕提拉,一整套動作緊湊有序。30多分鐘后,產婦潔白的乳汁像噴泉一樣涌了出來,在場的人都驚呆了。產婦的老公馬上攔住曠郁問道:“請問怎么稱呼您?您是哪個科室的?”“我不是這家醫院的職工,我是一名個體催乳師,正好碰到了,就幫幫你們。”曠郁的話充滿了自信。“不管你是不是醫院的,我們都得好好感謝您,您收下這200元錢吧,這是我們的一點心意。”其實這次,曠郁只是想驗證一下自己的技法,壓根就沒想到要收錢,但產婦的老公執意要給,還一直追到醫院門口,她只好收下。200元盡管不多,但這是她干催乳的第一筆收入,意義非同尋常。回家的路上,她買了一束康乃馨,她太想和母親一起分享這份喜悅了。
要做就做第一:四年打拼終成全國催乳行業“總教頭”
第一單生意做成后,曠郁又先后為那家醫院的10多位產婦提供了催奶服務。見效后,產婦的家人一般以感謝費的名義支付報酬,對于不給報酬的,她不但不索要,還真誠地送去祝福。她的付出贏得了大家的尊重,包括那家醫院的醫生。曠郁說,即使再累,但只要一看到躺在母親懷抱中的嬰兒美美地吮吸著乳汁,就不覺得累了。
兩個月后,曠郁突然接到了那家醫院院長的電話,院方想和她洽談合作事宜,這可是她夢寐以求的。原來,在這家醫院接受過曠郁催乳服務的產婦出院后,會推薦自己的親戚朋友到這家醫院生孩子,理由是那家醫院有一個專業催乳的好心人。于是,醫院的門診量也因此翻番,院方這才找到了她。
曠郁與這家醫院簽訂協議后,又陸續與宜昌其他8家大型醫院開展了合作。從那以后,請曠郁催奶的產婦絡繹不絕,甚至很多人在沒生孩子前就提前預約了。一個月下來,曠郁的收入竟高達1萬多元。在宜昌,越來越多的人開始接受催乳這一新興服務,也開始熟悉曠郁這個名字。同時,曠郁也開辦了專門的催乳公司,招聘并培訓了10多名催乳師,其中3人是被曠郁提供過催乳服務的客戶。不到兩年時間,曠郁就迅速占領了宜昌90%的催奶市場,掘到了人生的第一桶金。她的下一個目標是轉戰武漢。
2007年6月,曠郁把宜昌的公司交給副總打理,自己則帶了一個助手來到武漢,成立了武漢康乃馨催乳公司,并和幾家大型醫院順利達成合作意向。有了在宜昌開拓市場的經驗,加上獨家專業無痛催乳技法,一年之后,曠郁很快就成為武漢催乳市場的龍頭老大。特別是“毒奶粉”事件爆發后,母乳喂養的客戶成倍增長,明顯出現了供不應求的局面,有時還不得不爽約。面對形勢,頭腦冷靜的曠郁決定不再擴大市場,而是把精力放在提高服務質量上。她說:“在高調提倡母乳喂養的今天,單靠某個人的力量是不行的,必須要吸引更多志同道合的人,一起來做大做強中國的催乳事業。”
曾經做過大學教師的曠郁又回到了闊別已久的三尺講臺,同樣是傳道授業,可內容卻大相徑庭。第一次上講臺是講授計算機知識,而這次講授的卻是自己在實踐中一點一滴摸索總結出來的獨門催乳絕技。
在教學中,曠郁在學員掌握理論知識的基礎上,特別注重培訓學員的催乳實戰手法、與產婦溝通技巧以及開拓市場的能力,讓學員一旦學成就可以立即開展工作。
短短幾年時間,曠郁先后培訓了近千名合格催乳師,其中有300多名催乳師在全國各地以“康乃馨”的品牌提供服務,但曠郁毅然推出了不參與利潤分成的加盟舉措。這種做法,盡管使曠郁在經濟上損失不小,但在品牌發展的速度上卻遠遠超過了同行,成就了她在全國催乳行業中的領軍人物地位。
2009年12月,曠郁被推舉為湖北省家庭服務業協會理事、中國催乳護理協會會長,她還被譽為中國催乳職業的創立者和中國催乳行業創始人。
回顧辭別大學教師以來的創業經歷,曠郁感慨萬千:“在面子和興趣的選擇中,我選擇了興趣,更確切地說是責任。我先后為1萬多名產婦圓了母乳喂養的夢想,而她們也成就了我今天的事業。現在,我每天都能接到來自全國各地學員的電話,我非常樂意和學員們一起分享和承受創業中的酸甜苦辣。這就是我最癡迷的人生!”■