中小企業信息化實施存在的問題及對策研究

摘要:隨著企業信息時代的到來，中小型企業的發展和競爭環境發生了巨大的變化，為了在激烈的競爭中不被淘汰，獲得更大的競爭優勢，中小企業就必須改變傳統的經營和管理方式，建立先進的信息系統，實施企業信息化管理。本文較為全面分析了當前中小企業實施信息化管理面對的問題及困難，并從多方面提出相應對策，科學、有效地逐步實施中小企業的信息化。

關鍵詞:中小型企業 信息化實施 問題 對策

1 中小型企業信息化實施的重要性

現代信息技術的迅猛發展和飛速普及，正以不可抗拒的力量改變著世界各國的經濟及社會生產活動。對中小企業而言，最大的變革是企業經營和管理方式的變革，信息化革命深刻影響著企業的經營方式，任何一個企業都離不開這種變革，必須把信息化建設當成企業獲取競爭優勢的最終選擇。在市場競爭日益激烈的今天，企業要參加競爭，沒有完善的信息化條件，無法處理大量的數據信息，就無法組織進行高效的生產、經營和管理活動，這必然導致企業經營的失敗。因此，科學、有效地實現中小企業的信息化管理，對提高其經濟效益具有重要意義，推行信息化管理是中小企業成長的必經之路。

2 中小型企業信息化的現狀

相比大型企業，中小企業在管理觀念、經營能力和條件、員工素質、資金、信息、銷售渠道上，都處于相對劣勢地位。大多數中小企業在信息化方面的人才缺乏，技術水平較低，工作環境較差，即使有些企業較為重視信息化的工作，水平也相當有限，基本上還是處在初級階段。隨著大家對信息化的逐步認識，已經有很多企業實施了信息化，但成功率和利用率卻低的可憐，因為我國中小企業在信息化建設過程中還存在著很多的問題。首先我國推動中小企業信息化的相關政策還不是很完善，社會化的服務體系發展也比較滯后，許多與信息化建設相關的體系還有待于進一步完善，更重要的是企業在認識上也存在誤區，這些都不同程度的制約了中小企業信息化建成的進程。

3 中小型企業信息化實施面對的問題剖析及解決策略

3.1 企業觀念問題

無論在哪個行業中，中小型的企業首先要解決的問題是生存，企業的領導階層首先要考慮的不是如何在管理上如何下功夫，他們需要的是客戶，是訂單。于是如何爭取客戶，如何掙錢才是他們要考慮的。再者，很多中小企業搞信息化只是為了做面子工程，盲目跟風，表面上會讓別的人認為是先進，這樣有利于提高自己企業的競爭力，會吸引更多的人才來加入，但在如何真正的有效地利用信息化方面做得很少，導致員工工作很是被動。大多中小企業領導對信息化的認識很片面，以為辦公室配上電腦、廠房內買上先進設備、企業建上網站、用上ERP就是信息化了，殊不知軟件和硬件上去了，沒有進行系統的信息管理，企業仍然是一盤散沙，工作效率和產品質量還是老樣子，致使很多中小企業領導對實行企業信息化還持有懷疑的態度。

為了中小企業信息化的快速普及，無論是政府還是企業必須加強有關信息化建設知識的宣傳和推廣，對企業領導層進行不定期的培訓、指導，使大家對信息化有一個正確的認識和足夠的重視，充分認識到企業未來發展要面臨的競爭壓力和挑戰，從企業長遠的利益角度出發，認識到企業信息化的迫切性和重要性。實施信息化是企業快速發展壯大的必然選擇，是企業提高競爭力水平的重要基礎，誰先實施先進的信息化管理，誰就掌握了未來市場競爭的主動權!

3.2 企業盈利低

一個企業要想投資信息化系統，尤其是技術含量相對較高的信息化改造，需要的資金是相當龐大的，對于中小企業來說，他們的盈利低，增長慢，這就決定了中小企業信息化進程的緩慢。現在每個企業都想做信息化，但是企業盈利低，很大程度上制約了信息化的發展。

實際上實現企業整體信息化，可以采取循序漸進的方法，企業應該根據自身的能力，在充分考慮成本和可持續發展的基礎上，分階段、分目標、分層次逐步推行信息化建設。

3.3 企業人員不足

在中小型企業中，人員不足是一個很嚴重，很普遍的問題。在大型的企業里，大家各司其職，而多數小企業是一人兼多職，我們常常看到老板一個人既要做技術指導，又要跑市場，還得管理財務。每個人做的很多，也很忙，很難做到方方面面都那么周全，這樣的現象在中小企業里相當普遍。

信息化實施可以大大提高工作的效率，減少一些不必要的重復工作，做到資源利用高效化，信息交流速速化，企業管理精細化!同時，信息化的實施能有效增強中小企業對市場的應變能力，又精簡了組織機構，適應了高效率快節奏的市場需求。企業必須建立分工明確、責任到人的組織體系，調整管理結構，充分發揮各人的主觀能動性。有效地推進企業信息化建設。

3.4 管理模式問題

企業實施信息化，不僅要在管理思想上提高，也要在管理模式，管理機制方面創新。在中小企業里，大多管理混亂，很多中小企業里老板采取獨裁制度，無論是人事還是財務統統一手抓，往往導致什么都想抓卻什么都抓不好，一個人忙的焦頭爛額，管理還是跟不上，而且中小企業里很多領導存在著“只做不管”的現象，表面上看著每個人都在忙著干活，至于做完了的活是不是合格沒有人去監控。

信息化系統強調的是扁平化管理模式，無論是財務、人事、技術、采購等各個環節都很明確，每個人各有各的職責和權限，可以大大改善原有體制下的資源和人力浪費。為此，企業必須進行管理創新，采取科學的管理方法，推進信息化進程，對企業目前的可用資源重新整合，優化工作流程，由內到外進行全方位的管理，規范。

3.5 企業人才缺乏

相比大型企業中小企業規模小、工作環境差，許多中高級人才都不喜歡到中小型企業里工作，因此中小企業一般都沒有專門的信息系統管理和維護人員，公司的信息化系統一旦出現問題，企業的運營必然受到影響，給企業造成嚴重的損失，企業沒有這樣的人才就只能依靠外部的技術支持，耗費了大量的人力和財力。

企業可以逐步培養適合自己公司的信息化人才，建立一支屬于自己的信息化技術隊伍。定期、分批，逐步培訓、提高現有員工的技術能力和業務素質。另外，中小企業也應當重視對待員工的觀念改變，充分發掘員工的潛能，這是中小企業信息化的第一步工作。

3.6 政府扶持不夠

無論是國外還是國內，任何企業的發展都離不開政府的支持，有了政府的引導和推動，企業的發展會相當的輕松，反之就較難。我國政府對中小企業信息化的政策和服務體系建設還處在起步階段，很多政策不夠完善。

企業要根據實際情況，尋找合適的突破口，采取整體規劃，分步實施的方案，逐步實現信息化。關注國家政策的走向，第一時間爭取國家在技術和資金以及人才上的支持。

4 結束語

信息化要以提高企業的經濟效益和競爭力為前提，要把信息化建設與提高企業創新能力、管理水平、產品質量、市場反應能力結合起來。信息化要與企業發展的目標相結合，信息化是企業運用現代信息技術，通過對企業內部信息資源進行組織、開發、整合和利用，達到提升企業生產過程、管理方式、營銷策略，以及經濟效益和市場競爭力的動態過程，涉及到企業的定位與長遠發展。企業實施信息化的過程，是管理思想、管理模式、管理機制的創新的過程，是企業學習和運用信息、網絡技術，不斷改善經營狀況、提高生產效率和經濟效益的過程。因此，企業信息化建設要與企業的經營緊密結合，使先進的信息技術發揮出優勢。