用文化引領員工 凝聚隊伍——企業文化成為北京石油科學發展的推進器

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“沒想到咱們的企業文化宣傳冊居然是以漫畫的形式表現的，很生動，又言簡意賅，真不錯!”北京石油公司左家莊加油站新到崗的加油員小李拿著一本口袋書邊看邊和身邊的同事議論著。崗前培訓期間，她和其他新員工都拿到了北京石油分公司為新入職加油員度身印制的《崗位工作手冊》。借助這本漫畫小冊子，她發現自己能輕松熟悉崗位、了解企業，很快能進入工作狀態。

《崗位工作手冊》僅是北京石油企業文化建設成果的一個縮影。近年來，北京石油在企業文化建設的道路上已邁出了堅實的步伐。

企業管理上臺階

公司從學習宣傳引導入手，多次聘請清華、北大著名專家教授專題講座，提高干部職工對企業文化建設重要意義的認識，自覺提高素質修養。多年來，公司持續不斷地開展自上而下、自下而上的企業文化建設大討論，組織系列的演講、辯論和合理化建議活動，使全體員工增強了對企業文化建設的認識。

幾年來，公司鼓勵爭優創新，以“安全、穩定、服務、競爭”這一中心理念引導激勵員工愛崗敬業，強化“三基”建設。在總結企業60年發展歷程的基礎上，充分吸納企業服務保障北京奧運會，為新中國成立60周年慶典提供優質服務的經驗，在認真學習貫徹《中國石化集團公司企業文化建設綱要》基礎上，反復征集研究提煉，初步形成了《北京石油分公司企業文化建設實施意見》。提出要努力打造“服務優良、形象亮麗、布局合理、市場主導、創效較強、氛圍和諧、文化鮮明、政令暢通、政通人和”的良好發展局面，把北京石油建設成“國內領先、國際先進”的石油銷售企業。

該公司以企業管理標準化、規范化和文本化為突破口，著力夯實“三基”管理基礎，3年來共梳理完善管理制度92條、工作流程176個、崗位操作手冊472個，得到了集團公司黨組主要領導的充分肯定。蘇樹林總經理在2008年視察北京石油時親筆批示，“北京石油的工作態勢很好，制定統一的操作手冊規范了管理，提升了管理，向‘文本化’管理邁進了一大步”。今年年初，在集團公司企業管理協會開展的第十八屆企業管理現代化創新成果評審工作會上還傳來了好消息，北京石油的“以文本化為切入點，構建和貫徹‘三基’標準體系”項目榮獲企業管理現代化創新一等獎。這是銷售企業首次獲得該項殊榮，同時該項目還入選了中國企業聯合會“2009年度全國十佳企業管理案例”。

該公司還將邀請集團公司企業文化建設相關專家對《中國石化集團公司企業文化建設綱要》進行深入講解和解讀，并結合公司成立60周年慶典，開展“企業文化建設宣傳月”活動，進一步完善《北京石油分公司企業文化建設綱要》，全面提升企業文化建設水平。

“我們要大力實施企業文化推進戰略，用文化引領員工、凝聚隊伍，提升公司軟實力，實現和諧增效發展。”北京石油公司總經理劉雄華說。

塑造社會新形象

北京石油一直以來都致力于打造靚麗油站形象，提供便利設施，熱情為首都市民和企事業單位服務，切實履行社會責任，發揚著保障和促進地方經濟社會發展的企業文化傳統，在首都塑造出中國石化窗口企業的良好形象。

近兩年，北京石油先后為2008年北京奧運會國內火炬傳遞活動、開閉幕式轉場、奧運場館、奧運服務車輛和新中國60周年慶典等提供油料保障。尤其是奧運會期間，北京石油全體員工都情系奧運、服務奧運，爭相為奧運作貢獻。

公司組織了500多名青年骨干，作為志愿者到加油站，為奧運車輛提供志愿服務。北京石油小罐車隊被北京市委譽為“保供急先鋒”，這個美名就來自于服務保障北京2008年奧運會。

北京奧運會開幕式結束之后，國家體育場鳥巢為接下來的體育賽事做準備將立即進行轉場工作，北京石油小罐車隊肩負著為現場的施工車輛加油的任務。從8月9日凌晨3點開始到12日凌晨1點，為保轉場順暢進行，小罐車隊現場加油人員緊盯現場連續工作了整整70個小時！經過大家不懈的努力，圓滿完成了轉場施工車輛的加油任務。他們全力以赴、不求回報、無私奉獻的工作精神充分體現了北京石油人識大體、顧大局的石油人精神，為企業贏得了信任，為企業形象增添了光彩。

創造和諧新局面

“我們要調動全體員工的聰明才智，總結經驗、研討當下、展望未來，賦予北京石油全新的價值取向和文化內涵，營造健康向上的人文環境，增強員工以企為家的歸屬感和自豪感，打造企業的核心競爭力。”北京石油黨委書記趙振生在談到企業文化建設時這樣說道。

企業內部的凝聚力與企業核心競爭力的形成息息相關，北京石油通過持續開展“實踐科學發展觀”、“我要安全”、“轉變工作作風，共建和諧企業”等主題活動，著力打造“機關服務一線、一線服務客戶、客戶回報企業”的良性循環，營造企業和諧發展的良好氛圍。

公司先后為115座加油站增加了“五小”設施，還將加油員的用餐標準從5元提高到10元，真正解決了經營一線的實際困難。公司堅持每年舉辦員工文藝會演、員工消防運動會、藝術團送節目下基層、“石青杯”球類比賽、加油站廚藝大賽等豐富多彩的文體活動，豐富員工的業余文化生活。其中，公司舞蹈隊榮獲集團公司第二屆員工文藝會演金獎。通過廣泛開展文體活動，調動積極因素凝聚人心。

在2009年學習實踐科學發展觀活動群眾滿意度測評中，員工滿意度達到了98.86%，干部職工精神狀態更加飽滿、員工隊伍更加穩定。