縱觀中國幾千年的發展歷程,自漢代以來,中國的治國模式可用十六個字來概括:“內用黃老;外示儒術;德教為主;德刑相濟。”古代的一些開明統治者把儒家思想用在對人的思想教育中,以引導人們自覺的接受統治者的統治。再對人們的日常管理上倡導道家的無為思想,對官員進行管理,使他們能夠充分發揮自己的才能。對于老百姓,則注重與民休養生息,不去過多的破壞人們的生活環境。而通過建立法律制度對反抗者進行懲罰,以維護自己的統治。把儒、道、法三家思想有機的結合在一起,形成了三位一體的管理模式。就現代企業來講,建立健全企業的各項基本制度是企業健康發展的根本保證,是企業的基礎。因此將傳統文化和人力資源管理相結合,首先就要以法家的“法治”思想為指導,建立健全人力資源管理的各項基本制度。
把國內企業與西方成功企業做一下對比的話,就不難發現重“人治”輕“法治”是其中一個重要原因之一。這種重“人治”輕“法治”的企業文化和管理模式使企業成長具有中小企業效率普遍較高,企業發展到一定規模后,由于家庭矛盾、管理不善等原因而瓦解的特點,如王安電腦和巨人集團等。由此可見,以“人治”為核心的管理,已成為國內企業發展的“瓶頸”。只有規范化的科學管理才能為企業成長提供空間和支撐,企業得人力資源管理也應當“法制化”,“法制化”對人力資源管理有以下作用。
現代人力資源管理將組織所要完成的任務進行了合理的分工,對每個人工作職位的權利和義務,對任職資格的能力要求都有明確而詳盡的闡述;對個人的工作績效也有一個客觀的評價標準;獎懲規則也事先設定并廣為宣傳。這樣做的優點有二:首先,組織中的每個人清楚自己的工作目標,對個人的物質報酬和職業生涯會有一個合理的預期,有利于吸引優秀人才為企業效力。其次,明確的分工,標準化的工作設計,客觀的能力評價標準有利于為企業的未來發展培養、儲備人才。
使員工樹立統一的價值觀是人力資源管理的一項重要任務。為了保證企業價值觀能有效地深入人心并付諸實踐,必須把企業的價值觀書面化、系統化、法制化,同時建立相應的培訓體系。
企業可用基本理念和規章制度很快地同化后來員工,使員工步調一致;在“人治”管理條件下,由于“惟親不惟法”不重視制度建設,要做到這些是力不從心的。另外,“法制化”的規范管理也具有較強的連續性。即使企業管理者被更換了,企業也可在企業宗旨、規范的管理制度和流程方案下照常運作。
就企業而言,企業建立健全一系列的人力資源管理制度,并通過這些制度對員工進行管理。管理者通過加大執法力度,使制度形成一種威懾力,迫使人們去自覺的遵守。同時,通過對先進者的獎賞(包括精神和物質兩方面),使人們獲得一種守法的動力,從而激勵人們認真工作。
道家思想用于管理主要是一種“無為而治”思想。道家的“無為而治”對現代人力資源管理仍有積極的作用。
“無為”是不妄為,不亂來的意思。把“無為”思想運用到現代企業人力資源管理上就是說管理者的行為要順應規律。在基本的人事制度確立后,不輕易的變更。讓員工在這樣的制度下充分發揮自己的能力。“無為”思想人力資源中的運用主要是指管理者運用“無為”思想對員工進行管理。
(1)用“無為”思想對于員工形成一種激勵,有利于充分發揮員工的積極性、創造性。在員工的工作領域,管理者讓其盡力去做,使他在自己的崗位上有很大自主權,管理者只是通過制度對他進行約束,或必要的指導。
2)讓員工才華得到充分施展,有利于培養和發現人才。運用道家的“無為”思想使員工在自己工作崗位上充分施展自己的才華。人們的能力各不相同,讓員工充分發揮自己的才華,有利于發現和培養人才。選拔人才僅僅靠有伯樂的眼光是不夠的,選拔人才通過“賽馬” 的方式,讓員工盡力施展自己的才能,有利于管理者通過相應的考核制度和培訓制度選拔出相應的人才并加以培訓,使之更有利于企業的發展。
(3)“無為”思想還有利于基本管理制度的完善。制度在制定出來后并不是十分完美的,需要在工作中不斷的完善。讓員工在崗位上得到充分發揮,有助于暴露基本制度中存在的問題。有利于企業基本制度的完善。
把傳統的儒家思想和現代人力資源管理相結合,需要做好以下工作。
“天地之性人為貴” 。現代企業的人力資源管理首先應當尊重員工的個性和獨立的人格,突出員工的主人翁地位。以人為基點,重視人、關心人、塑造人是企業發展永恒的主題。現代企業要克服“見物不見人”的這種社會生活中人的異化現象,把實現人的價值、理想作為企業的最大目標。
企業文化可分為三個層次:第一是表層的硬文化,即物質文化。第二是中層的中介文化,即經營管理文化,第三是內層的軟文化,即精神文化。物質文化是企業基礎精神文化是企業核心。企業的物質文化對外表現為企業的吸引力,而精神文化則表現為企業的一種凝聚力。
“天行健,君子以自強不息。”這是《周易》中的一句名言。從大自然的周而復始、生生不息得到啟示。認為人應當效法自然具有自強不息、剛健有為的奮斗精神。奮發圖強,自強不息不僅是儒家的傳統精神,也是中華民族的優良傳統。自強不息的精神不僅表現為一種凝聚力,還表現為一種激勵方式。
加強企業的精神文化建設,還應注意對員工的道德觀的教育,重視以道德為導向的人本管理手段。任何一個企業,其管理必須建立在一系列嚴格的紀律、制度、規則之上,離開了規章制度和獎懲措施,科學的管理根本無法實施。科學管理有它不可替代的作用,但是它也有缺點。首先,“法治”只能“治行”而不能“治心”。“法治”只能約束人們的行為,而很難教化人們的思想。因此,管理上“寬猛結合,恩威并重”。一方面,有健全的規章制度把人們的行為納入一定的規范,在行動上加以約束;另一方面,通過道德教育,從思想上灌輸引導。兩方面相結合,使外在的行動變為內在的承諾,不僅自覺行動,而且主動維護,從而提高人的素質。
對于儒家“中庸之道”歷來都有很多的誤解,因此很有必要先介紹以下,“中庸”就是“中和”“庸有“和”之意。“和”是指和諧。“中”的意思是無過無不及,即既不過頭也不不夠,而是恰如其分。由此可見,“中庸之道”其實講的是事物之間的一種和諧。從管理學的角度講,團隊精神強調的是企業內部人際關系的和諧,從而產生出一種群體的力量。崇尚團隊精神業已成為時代的必然,這種永不褪色的管理方式可以從儒家的中庸之道中得到很好的啟示。儒家把中庸之道闡述為兩個方面,一是“天人合一”的整體價值觀,即義利觀。二是“人和”的思想,注重人與人之間的關系。培養員工的團隊精神,必須做好這兩方面的工作。一方面,做到“義”“利”的協調。“義”指的是正義、道義。對企業來講就是指利于企業的道德標準和行為準則;而所謂的“利”是指物質價值,指個人的名利、財富和地位等。因此,將中庸之道用于人力資源管理中,要求管理者正確處理好“義”和“利”的關系。再整體的把握中求的共同發展,從而達到終極目標——義利和一,惟有如此,管理者才能真正推出模范的行為,制定出正確的行之有效的政策措施,才能做到尊重人,才能充分調動員工的主觀能動性形成一種合力,從而創造出較為豐富的物質精神價值。
由以上分析可以看出,儒、道、法三家的管理思想,雖然在本質上都是一種“以人為本”的人本管理思想,但由于他們分析問題的角度不同,所以形成了三種不同的管理模式,這三種管理模式各有所長。因此,應當三者有機的結合起來。首先,企業必須先要有具體的管理制度。其次,道家的“無為而治”思想需要用法家的“制度”和儒家的“道德”來維護。否則管理就成了放羊。因此,充分運用儒、道、法三家的管理思想,不僅要把三種管理思想的精華和現代人力資源管理理論結合起來,給傳統的管理思想賦予現代的意義。