企業資產管理信息化的基石——資產主數據管理

趙 斌

（思愛普軟件系統有限公司中國研究院，上海 210203）

企業資產管理混亂的一個突出問題就是設備信息記錄混亂和缺失，造成設備流失、閑置、荒廢、重置、失修等巨大損失和浪費。另一方面，現代設備越來越多地采用當代高新科技的成果，自動化、電子化和精密化程度越來越高，結構復雜，資產價值高，管理和維護難度不斷提高。雖然現代企業計算機應用已經很普及，但倘若依然沿用老的設備臺賬管理模式和思路，僅憑借企業本身的經驗和能力自行開發軟件，企業仍無法真正提高自身的設備管理水平，也就擺脫不了日益復雜的設備管理困境。

主數據是企業經營中經常使用的相對固定不變的基本數據，如關于客戶、供應商、產品、文檔等的基本數據。資產主數據是企業資產管理中經常使用的相對固定不變的基本數據。如設備、備件、質保、設備文檔等。

一、SAP企業資產管理的對象及其定義

SAP將企業資產管理的對象稱之為“技術對象”。技術對象可以分為“設備”和“功能位置”兩大類。設備之間由于在功能上、流程上或空間上存在聯系而可以被定義為一個區域，SAP把這個區域稱為功能位置。而這些功能位置之間由于在功能上、流程上或空間上又存在更高層面的聯系而可以定義為一個更大的區域，這個區域也稱為功能位置，只是它是一個更大的功能位置。可以按照功能、流程或空間關系把整個企業層層向下切分成越來越小的功能位置，而設備就在最底層的功能位置上，從而把企業的資產定義為一個樹形的層級結構。設備與功能位置實際上是“分配”與“被分配”的關系，反映在現實業務中就是“安裝”和“拆卸”的關系。設備與功能位置在EAM系統中只是邏輯概念，也就是說現實世界的設備根據實際設備管理的需要也可以被定義為功能位置，這其實是一種很靈活的技術對象定義手段。由此可見，SAP企業資產管理的對象不僅僅是單個的設備，還可以是區域（即功能位置）。

在SAP EAM中，記錄設備和功能位置基本信息的最重要手段就是建立設備主數據和功能位置主數據。

1.設備主數據中記錄的數據

（1）設備的一般信息數據。如設備類別、技術對象類型、重量、大小等；

（2）設備的位置數據。如負責維護該設備的工廠、在工廠中的具體位置、標識設備重要性的ABC標識等；

（3）組織結構信息。如設備所屬公司、資產代碼、成本中心等；

（4）序列號相關數據。如設備對應的物料代碼、序列號、所在工廠等；

（5）保修數據。如保修開始日期、結束日期、保修是否繼承設備上級技術對象的保修條款等。

2.功能位置主數據中記錄的數據

（1）一般數據。包括功能位置類別、類型、重量、大小等。

（2）位置數據。如負責維護該功能位置的工廠、在工廠中的具體位置、標識設備重要性的ABC標識等；

（3）組織結構數據。如功能位置所屬公司、資產代碼、成本中心等；

（4）結構。如上級功能位置、對象中的位置、是否有安裝限制等。

顯然，SAP EAM通過明確企業資產管理對象（即設備和功能位置），實現了企業資產的點和面的管理。

二、技術對象的管理（即設備和功能位置的信息管理）

1.技術對象的分類

分類系統是一個通用的工具，廣泛應用在幾乎所有的企業業務領域，如客戶、物料、供應商等。在企業資產管理中，就可以把它用來對技術對象（即設備和功能位置）進行描述。

分類系統體系由類別（Category）、類（Class）、對象（Object）和特征（Characteristics）四個層次組成。簡單地說，就是任何設備在不同的分類層次上僅具有唯一的值，即唯一的細分，對分類的一個或多個特征值指定數值后執行查詢，就可確定某個確切的設備。分類系統大大方便了設備信息的描述、收集和查詢，有效避免了數據的冗余。

2.技術對象的文檔管理

SAP EAM系統提供獨立的管理模塊對文檔進行集中管理，并可建立文檔與每個技術對象主數據之間的對應關系。

文檔數據也是企業經營中相對固定不變的基本數據，因此也稱為文檔主數據。具體到每個文檔在系統中則是作為一條文檔記錄存在的，具有獨立的編號，并且可以建立層次關系。且可根據文檔的更新歷史建立多個版本。文檔進行集中存儲，按需分發給需要的用戶。在設備文檔管理中同樣可以運用前述的分類系統將設備文檔進行分類管理以便查詢。每條文檔記錄可以鏈接到EAM系統的對象（如設備、備件、功能位置），企業用戶可以從這些對象中方便地打開相關文檔。

3.設備序列號——設備庫存管理的關鍵數據

設備序列號是當需要對設備進行庫存管理時，企業需要在設備主數據內分配一個物料號和一個序列號，建立起設備號、序列號和物料號三者之間的聯系。物料號實際代表的是一個物料的統稱，而不是代表這個物料的一個具體實例。如型號為T60的電腦，它的物料號為HT-1130，那么所說物料HT-1130的數量為10，實際上是說物料HT-1130的實例的數量有10個，而物料號始終還是一個，即HT-1130。設備號是某個具體設備的編號，它是一個具體的對象。如果一個設備本身就是系統中存在的某個物料的一個實例，則這個設備號就已經分配有對應的物料號，設備與物料之間的這種關系是N:1的關系。由此可見，只有物料可以是庫存管理的對象，而由于物料號的唯一性，為了區分具有相同物料號的設備，就必須引入序列號來實現既可識別不同的設備又可以進行庫存管理的要求。SAP EAM實現了設備采購收貨、轉移、拆卸入庫、修復、發貨等功能。

4.測量點和計數器

現代精密設備往往本身安裝有各種測量儀器，用來實時監控設備的狀態，SAP把這些裝置統分為測量點和計數器兩類，計數器如汽車的里程計和自來水的水表，測量點是指對設備的技術數據進行測量的裝置，用來反映設備的某種特定條件或狀態，如液壓系統的液壓、冷卻劑的溫度、列車的行駛速度等。

之所以要關注測量點和計數器，是因為需要其數據來開展設備維護工作。通常測量點數據可以使企業根據設備的條件和狀況開展設備的預防性維護；而計數器數據可以使企業根據設備累計的運行數據進行預防性維護。計數器數據還是設備質保管理所要參考的重要數據。每次記錄的測量值和讀數都會在系統中形成一張計量憑證。

5.質保管理

質保稱為保修，是供應商給使用者提供的保證，在保修范圍內免費維護或只收取部分費用。質保分為三種：原廠商質保、供應商質保和客戶質保。前二者稱為內向質保，后一種稱為外向質保。即企業獲得外部供應商的質保稱為內向質保；企業向其客戶提供質保，稱為外向質保。外向質保僅用于企業的售后服務業務中，與本文介紹的設備管理業務無關。質保并非僅僅是根據時間來定義有效期的，即有效期質保，也可以基于計數器的讀數制定質保，企業還可以提供臨時有效質保。質保在系統中也是作為主數據存在，可以分配給技術對象。在執行設備維護任務之前，系統可以自動檢查該技術對象是否還在質保范圍內，啟動質保流程，從而降低設備維護成本，進而降低設備投資風險。質保是企業選購設備的重要依據。

6.許可

按照法律法規或企業的管理制度，一些設備和功能位置在使用或維護之前要滿足一些特定的要求或者得到特定的批準。這些要求在SAP EAM系統中稱為“許可”，可以用來進行安全性控制，如劃定安全區域、執行聽力保護措施等。許可也可用來進行工作流程的控制，如相關責任領導的審批、庫管部門的材料確認等。

7.合作伙伴管理

企業在從事設備維護的過程中往往會涉及許多內部或外部的組織和個人，例如設備維護小組、外包維護服務商等。SAP把這些組織和個人統稱為合作伙伴，并建立合作伙伴主數據來對他們進行管理。這些合作伙伴可以分配給某個技術對象或者某項維護任務。這些合作伙伴主數據維護得越細致，未來在EAM系統中處理設備維護事務的效率就越高。

三、備件主數據

SAP EAM是用物料主數據來管理備件的編碼、描述和數據管理的。備件物料主數據主要記錄了與備件相關的業務的數據，這些數據涉及備件采購、備件成本、備件計劃和備件庫存等業務。備件物料的編碼主要有三種：一種是無賦意物料編碼法，即指編碼不代表含義，僅僅是流水碼；另一種是完全賦意物料編碼法，即編碼的每一個字段都含有具體的意義，代碼具有可讀性且易于使用。這種方法比較常見。SAP EAM還提供了一種采用分類系統的編碼方式，采用這種編碼方式的物料代碼只含有少量的意義，主體編碼采用流水號唯一判斷，各種屬性作為“特征”只需對其進行設置、編碼，并維護特征值范圍，那么在創建設備物料主數據時選擇特征和特征值，物料代碼就可以按照流水號自動生成。

四、物料清單BO M

物料清單（BOM）普遍地應用在生產和設計中，即大家熟知的生產BOM和設計BOM，用于表示制造產品或者設計產品所需的物料分解結構清單。BOM同樣可以應用于EAM業務中，用來進一步細致地結構化表示設備和功能位置的物料組成，即維護BOM。它可以作為預防性維護、維護請求和維護工單等業務的備件計劃基礎，也可以在接收到維修請求時，通過展開維護BOM的結構，定位故障的位置。還可以在執行維護工單時，通過在BOM結構選擇其中的部件作為維護所需的備件。在系統中可以直接建立設備和功能位置的維護BOM，稱之為“直接分配”，也可以先建立一個物料BOM，然后把這個物料BOM分配給技術對象（設備和功能位置），這樣，技術對象也就間接擁有了自己的BOM，稱之為“間接分配”。