合資企業文化融合的原則和模式選擇

□ 黃佳斌

近年來，中國石化集團公司對外開展合資合營的企業逐漸增多，由于合資合營的對象、規模、項目所在地區的不同，企業文化背景呈現出明顯的差異性。正確認識這種文化差異，積極促進不同文化的融合，消除管理上的沖突，是推動合資企業健康發展必須研究解決的現實課題。

文化融合四原則

中外合資是一種跨國商業行為，是具有專業特點的國際交流與合作。因此，處理國際事務的外交策略值得借鑒。我國的外交政策從建國初以來就堅持互相尊重、平等互利、和平共處等五項原則，得到國際社會廣泛認同，后來又根據國際形勢變化的需要提出了求同存異等原則。這些原則既可以解決政治上的問題，同樣也適用于經濟領域，對解決合資企業的文化融合問題也具有重要的指導意義。中外合資石化企業文化融合中應堅持和遵循的原則是：互相尊重、求同存異、和諧友好、互利發展。

互相尊重是指合資各方互相尊重他方的文化背景，這是一種平等相待的體現，也是促進文化融合的前提與基礎。

求同存異是指將局部的爭議統一到共同的目標上來，不糾纏管理方式、習慣等細節上的差異，轉而尋求適合本企業運作實際的管理理念和價值觀的一致，以縮短磨合期，加快制度的建立健全，推動企業早日走上運營正軌。

和諧友好是指各方攜手營造適宜全員工作、學習、生活以及實現人生價值的良好環境和愉快氛圍，通過潛移默化式的熏陶，增進員工間的互信度和協作度，增強凝聚力和向心力，共同確保各項工作計劃有效完成。

互利發展是指各方共享文化融合、管理高效的成果。合資企業走上良性發展軌道后，必將為企業本身和各方股東帶來實實在在的利益。

如果說中外合資石化企業是一項在特定專業領域里具有一定國際影響的“形象工程”的話，那么文化融合就好比這項工程中的關鍵結構。文化融合過程中所應遵循的“互相尊重”是工程的基礎，“求同存異”是工程的支柱，“和諧友好”是工程的框架，“互利發展”則是工程的主體。沒有互相尊重，工程的根基就不牢固；不能求同存異，企業就失去準則，工程就會搖搖欲墜；沒有和諧友好的氛圍，猜疑、內耗不斷，必將影響到框架的銜接緊密程度；不能實現互利發展目標，則像工程主體遭到了荒廢，最終命運可想而知。因此，這一原則應該成為中外合資各方的共識，并在文化融合過程中得到充分的重視和自覺的遵循。

文化融合的模式選擇

中國石化集團公司具有自身的企業文化底蘊。在當前動蕩不定的世界經濟變化所帶來的新一輪市場份額洗牌的形勢下，中國石化未來發展的一個重要形式就是與外商進行合資合作。但隨之而來的問題是：這些中外合資企業怎樣進行文化融合，選擇什么模式融合？

回答這個問題前，我們先要了解文化融合的幾種模式。根據相關研究資料和業界認同的說法，企業文化融合不外乎四種模式：注入式（也稱替代式）、滲透式（也稱融合或整合式）、改造式（也稱改進或促進式）、分離式（也稱隔離式）。

注入式是指合資一方（多是取得合資企業控股權的一方）以其強勢文化注入合資企業，而他方則全盤接受，使合資企業文化成為該強勢文化的延伸。這種模式多為強勢組織與弱勢組織合資合營時所采用。

滲透式是指合資各方在相互學習和吸收他方文化優點的基礎上，各自進行不同程度的調整，相互滲透、相互融和，使各種不同背景的文化最終融合成一種能被各方認同，被員工接受，具有合資企業鮮明特色的新型企業文化。這種模式多在合資各方都具有優秀的企業文化，且都欣賞他方的企業文化優點，樂意調整自身文化中的一些不足的情況下采用。

改造式是指合資各方的企業文化優、缺點都相對突出，為了避免優質文化和劣質文化產生相互抵消的現象，既要改進優質文化，增加其強勢，又要改造劣質文化，削弱和遏止其影響力，使合資企業形成一種新型、強勢的優質文化，以強化合作關系，促進企業發展。這種模式由于要在內部進行一些改革，將觸動某些團隊或個人的利益，轉變他們的觀念，因此往往受到很大阻力。

分離式是指各方文化背景和企業文化風格截然不同，甚至相互排斥或對立，給文化融合帶來極大的難度，或者要付出較大的代價。因此，一段時間內或某個特定區域內如果能保持各方文化的相對獨立，避免文化沖突被激化，反而更有利于企業的發展，就適合采用這種模式。但這畢竟是權宜之計，通過較長時期的潛移默化和人員的調配重組等方式，合資企業最終仍應形成不再相互排斥、風格趨于大同的企業文化。

這四種文化融合模式并非完全獨立，而是可以相互轉化、相輔相成，甚至可以多管齊下加以運用。

綜觀上述文化融合模式，筆者認為中外合資石化企業應在靈活運用的基礎上，根據不同時期、地點、對象和項目來重點選擇其中的一種模式作為文化融合的主渠道，結合其他模式交叉合理利用，形成文化融合模式組合，最終達到文化融合的目的。例如，當合資企業設立在國內時，我們應以我國國情和民族文化背景為依托，充分發揮中國石化企業文化的強勢，重點選擇注入式或改造式融合模式，綜合利用滲透式、分離式等模式，在學習、消化、吸收外企文化精華和先進理念的基礎上，建設以我為主的合資企業優秀文化。當合資企業設立在國外時，我們也要在充分尊重當地國情、民情的基礎上，根據項目的具體情況，選擇最佳的融合模式或融合模式組合，積極推進有利于合資企業運營并獲得良好投資收益的合資企業文化建設。而當合資對象中包含了歷史上曾傷害過我國人民感情的合作方時，我們更要在全面深入了解相關文化背景的前提下，審慎選擇文化融合模式（如分離式），以求大同、謀遠慮，做到既保護我方員工的民族情感免受二次傷害，又能推進合資企業優質文化的建設。

為了做好中外合資石化企業文化融合工作，應當建立具有廣泛適用性、易于推廣操作、逐步形成標準化的中國石化企業文化價值評估體系，用剛性指標來促進軟性的工作，用量化方式來衡量看似無形的成效，用過硬的事實來說明企業文化建設的重要性，繼而引起各方對企業文化建設的更多重視，指導和規范中國石化各企業的文化建設，也為現在和今后各中外合資石化企業文化融合提供必要的依據。