淺談如何提升高校圖書借閱率

尹黎麗 湖南省醫(yī)藥學(xué)校 410014

淺談如何提升高校圖書借閱率

尹黎麗 湖南省醫(yī)藥學(xué)校 410014

結(jié)合高校實(shí)際情況，從軟件和硬件兩個(gè)方面提出了提高圖書借閱率的具體方法和措施。

圖書；硬件；軟件；借閱率

高校圖書館是廣大師生讀者教學(xué)科研、讀書學(xué)習(xí)、陶冶情操、開闊視野的重要場所, 是學(xué)院精神文明建設(shè)的重要陣地,，肩負(fù)著為教學(xué)科研服務(wù)的重任。隨著招生規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，造成了人均圖書數(shù)量下降的同時(shí)，也使得學(xué)校辦學(xué)經(jīng)費(fèi)緊張，圖書購買經(jīng)費(fèi)投入隨之減少。而市場圖書價(jià)格又居高不下。因此，如何利用現(xiàn)有文獻(xiàn)資料的潛力，提高圖書的利用率，成為解決圖書借閱中迫切需要解決的問題。本文結(jié)合本校的實(shí)際情況，就如何提高圖書借閱率提出自己見解與措施，尋求更好的解決辦法，提高圖書館的流通工作水平

1.提升硬件水平，提高圖書借閱率

1.1 改變傳統(tǒng)借閱模式，實(shí)行藏借閱一體化模式

藏借閱參一體化是打破各種書庫的劃分，實(shí)現(xiàn)收藏、外借、閱覽、參考咨詢功能一體化。藏借閱一體化服務(wù)模式，是指文獻(xiàn)布局按學(xué)科、知識(shí)門類進(jìn)行組織、使讀者在同一空間就能獲取相同專業(yè)學(xué)科的文獻(xiàn)資料，是集收藏、外借、閱覽為一體的一種新型服務(wù)管理模式。藏借閱一體化管理模式使讀者可以直接接觸到豐富的藏書,根據(jù)自己的興趣愛好自由地選擇書刊,

有目的,有針對(duì)性地挑選適合自己需要的文獻(xiàn),從而減少了讀者借閱書刊的盲目性,使讀者更多的潛在需求得到滿足。而且讀者的文獻(xiàn)選擇范圍也得到擴(kuò)展,如果未借到想要借的書刊,可以從同類藏書中選擇與其內(nèi)容相近的文獻(xiàn)。同時(shí),由于同一學(xué)科,同一專業(yè)的書刊相對(duì)集中,避免了讀者查閱不同類型,不同文種文獻(xiàn)需到不同書庫,閱覽室查閱的麻煩。因此這種服務(wù)模式加快了圖書流通率,能最大限度地節(jié)省讀者時(shí)間,提高館藏文獻(xiàn)的利用率。“藏借閱一體化”服務(wù)模式把原來一室一崗合并成一個(gè)總服務(wù)臺(tái)，管理人員的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槭侵R(shí)的導(dǎo)讀和咨詢，大大提高了廣大師生的查閱效率。據(jù)統(tǒng)計(jì),藏借閱一體化模式可以使圖書的借閱量增加3倍多，外借量差不多可以提高1倍；讀者在開架書庫借書時(shí)間只相當(dāng)于在閉架書庫借書時(shí)間的13%。藏借閱一體化模式也使讀者利用館藏資源的方式從單一的外借變?yōu)楫?dāng)場閱覽或外借，提高了讀者對(duì)館藏資源的利用效率。“藏借閱一體化”服務(wù)模式是當(dāng)今世界圖書館發(fā)展的趨勢，也是我國高校圖書館未來讀者服務(wù)的主要形式。然而由于“藏借閱一體化”服務(wù)模式由于將各書庫借閱臺(tái)合并為一個(gè)總服務(wù)臺(tái)，同時(shí)學(xué)校課程緊張，學(xué)生借閱時(shí)間集中，容易造成學(xué)生排長隊(duì)情況，影響工作效率。因此可以設(shè)置臨時(shí)借閱臺(tái)，學(xué)生較多時(shí)，巡庫管理人員可以臨時(shí)客串借還工作。

1.2 升級(jí)圖書館軟硬件設(shè)備，確保無差錯(cuò)運(yùn)行

圖書館的系統(tǒng)軟件和計(jì)算機(jī)設(shè)備是現(xiàn)代化的圖書流通工作的基礎(chǔ)，雖然計(jì)算機(jī)管理能提高圖書館的流通借閱能力，但是由于流通管理軟件過高的價(jià)格，迫使各高校盡管軟件十分老舊，卻無力更換設(shè)備，只能勉強(qiáng)應(yīng)付不斷加重的工作。

另外，配套的計(jì)算機(jī)的配置過于低下，大部分的配套計(jì)算機(jī)采購于2002年至2004年期間，設(shè)備已經(jīng)嚴(yán)重老化。種種原因?qū)е略诮柽€圖書高峰期，出現(xiàn)原因不明的“死機(jī)”；掃描條形碼時(shí)出現(xiàn)漏還漏借現(xiàn)象；嚴(yán)重影響了圖書借還。因此，軟件及配套計(jì)算機(jī)配置的升級(jí)及維護(hù)迫在眉睫。

2.加強(qiáng)圖書館自身建設(shè)，創(chuàng)造良好的借閱環(huán)境

2.1 提高圖書館員工素質(zhì)，推進(jìn)愛崗敬業(yè)教育

提升館員職業(yè)道德素質(zhì),營造一種濃郁的人文氛圍。職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人們?cè)谄涮囟▌趧?dòng)中的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。在圖書館工作中表現(xiàn)出來的就應(yīng)該是:愛崗敬業(yè), 服務(wù)讀者, 奉獻(xiàn)讀者。圖書借還是圖書館工作中最繁雜的工作之一, 每天還回的圖書必須及時(shí)進(jìn)行歸位, 而圖書分類、上架、排列既有腦力勞動(dòng), 又有一定的體力勞動(dòng), 每天工作的忙碌、重復(fù), 讀者不厭其煩的提問, 勢必給館員帶來對(duì)工作的厭煩, 工作情緒不穩(wěn)定, 容易與讀者發(fā)生沖突, 引起矛盾。

圖書館要通過各種方式加強(qiáng)館員職業(yè)道德教育, 觀看報(bào)告會(huì), 組織先進(jìn)人物事跡講座,激發(fā)館員極大的工作熱情。館員要有求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、甘為人梯的品格和較強(qiáng)責(zé)任感、奉獻(xiàn)精神,館員的一言一行對(duì)學(xué)生有強(qiáng)烈的示范效應(yīng)和價(jià)值導(dǎo)向。圖書館資源和先進(jìn)的技術(shù)手段固然重要, 但更需給讀者營造一種濃郁的人文氛圍。善意的微笑會(huì)帶給讀者一個(gè)良好的心情, 可以有效提高圖書的借閱率。

2.2 加強(qiáng)新生入館教育，創(chuàng)新人館教育方式

由于某些客觀原因，加上學(xué)校對(duì)圖書館工作的不重視，使得入館教育不到位，新生對(duì)圖書館的各項(xiàng)規(guī)章制度缺乏了解，不清楚借閱的流程。即使是老生，對(duì)限借冊(cè)數(shù)，限借時(shí)間也不一定完全清楚，對(duì)按圖書分類號(hào)查找圖書的技巧更是一無所知。在這種情況下提高借閱率無從談起。大多數(shù)高校的新生入館教育都是通過簡單的報(bào)告會(huì)來完成，從實(shí)際效果上看，這種形式的入館教育方式根本無法達(dá)到目標(biāo)，采取這種方式對(duì)學(xué)生來說只是一堂空洞的理論課，缺乏感性認(rèn)識(shí)，對(duì)借還程序規(guī)章制度很難準(zhǔn)確把握，也沒興趣去記。因此，我們制作一個(gè)新生入館教育課件作為圖書館新生入館教育的輔助手段，同時(shí)開展引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行一次具體的借閱實(shí)踐，加深學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，提高學(xué)生的興趣，從而增強(qiáng)教育效果。為了鞏固教育效果，還可以采取考證的方式，即把圖書館的規(guī)章制度以及分類法知識(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行考試，考試通過后才能領(lǐng)取借閱證。

2.3 根據(jù)書庫實(shí)際.合理調(diào)整館藏分布

高校圖書館可以充分利用書庫現(xiàn)有空間，科學(xué)合理的分配資源，縮短讀者的借閱時(shí)間，提高圖書的借閱率，降低拒借率，避免經(jīng)費(fèi)和資源的閑置浪費(fèi)。對(duì)于讀者經(jīng)常借閱或者是必須用到的書籍可以在庫室前排設(shè)立專架，方便借閱，比如英語四六級(jí)和公務(wù)員考試之類的書籍。

2.4 充分利用網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo)

高校圖書館應(yīng)做好新書推薦、宣傳工作以及讀書活動(dòng)，提高教師和學(xué)生的閱讀積極性。通過一系列宣傳活動(dòng),讓讀者從不同的角度,通過多種方式了解到自己所需的信息。利用圖書館主頁推薦新書,及時(shí)對(duì)新書進(jìn)行宣傳報(bào)道,增加新書的利用率；通過定期公布新書預(yù)告,讓讀者經(jīng)常了解新書信息。舉辦專題讀書活動(dòng)和優(yōu)秀讀者的評(píng)選活動(dòng),通過文化、知識(shí)、思想的交流來吸引讀者,擴(kuò)大讀者群,以達(dá)到提高圖書的借閱率的目的。

2.5 對(duì)讀者進(jìn)行調(diào)查，掌握本校讀者群的需求

高校圖書館的服務(wù)對(duì)象主要是教師和學(xué)生。要采取有效措施深入讀者，傾聽他們的意見和建議。分門別類整理讀者的意見，以讀者的利益為根本出發(fā)點(diǎn)，盡量滿足讀者的需求。在圖書館的流通和閱覽室等設(shè)置讀者意見箱，同時(shí)可以建立網(wǎng)上留言系統(tǒng)，廣泛收集需求信息。及時(shí)改進(jìn)圖書采購計(jì)劃，滿足讀者的需要。

2.6 增加開館時(shí)間，方便讀者借書，還書

我們學(xué)校的課程安排一般都比較緊，自習(xí)時(shí)間較少。同學(xué)們普遍反映借閱時(shí)間緊，圖書館的上班時(shí)間與學(xué)生的上課時(shí)間重疊，周末只有閱覽室開放，缺乏足夠的時(shí)間借閱圖書。因此適當(dāng)增加開館時(shí)間對(duì)于提高借閱率是有必要的。

3 結(jié)語

綜上所述，要使圖書館借閱率得到明顯提高，使圖書館在教學(xué)科研中發(fā)揮其應(yīng)有的作用，我們還有許多工作要做。只要我們端正態(tài)度，勤于思考，努力創(chuàng)新，把讀者的需求擺在第一位，同時(shí)改變服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，我們的目標(biāo)一定可以達(dá)到。

[1]涂以平.“藏借閱一體化”服務(wù)模式在我館實(shí)施的思考[J].高校圖書館工作.2008,(10)

[2] 侯銀香.提高圖書流通率的幾點(diǎn)思考[J].呂梁高等專科學(xué)校學(xué)報(bào).2004，(2).

[3] 李希孔.圖書館讀者學(xué)概論[M].北京：北京農(nóng)業(yè)大學(xué)出版社.1995

10.3969/j.issn.1001-8972.2010.13.069