儲吉旺,往往很強硬

張今聲

“有人說我是‘國際搬運車之王，我哪里夠的上?我知道自己所處的位置。”儲吉旺說道。

我問他，這么多年了，你的企業還比較小，才5個億資產，長不大的原因是什么?

儲吉旺說：“是我的原因，不是因為市場。企業做大了就有風險，我的孩子又不愿接手，后繼無^，到時誰來替我挑這個擔子?我也不想通過貸很多款，把企業做大。還有一個原因，我做生意有個特點，就是引而不發，越是別人急著要訂貨，我就越是慢慢來，把質量做好。”

別人用著“火箭速度”、“劉翔速度”，他的那輛車始終穩速前行，因為他知道，車開得太快要出事。

“由于他的個子矮小，大家往往會低估他”，他的一位同行表示，“但那一定是你的錯覺。”

儲吉旺的不服輸、不妥協的精神，領導企業成長為國內叉車行業的翹楚并在國際市場上樹立中國制造的品牌形象。外界普遍認為儲吉旺和藹可親，但他往往很強硬。他的下屬說：“他要干的事情，誰也攔不住!”

春天的故事

1978年底，十一屆三中全會召開。儲吉旺當時在寧海縣農機二廠，月工資只有36元。

為補貼家用，儲吉旺星期天去農村拍照片。因太重人情義氣，經常為熟人免費拍攝，不僅賺不到錢，還要倒貼一些膠卷、沖印費，正如寧海人所說的“倒貼工鈿白吃飯”。隨后，他又預測婚禮喜慶會紅火起來，便與朋友合作制作洞房花燭。由于棉紗燭芯質量不過關，一個沒有賣出去，而且賠了不少錢。“看來，錢不好賺。”儲吉旺感慨道。

他妻子所在的單位因發不出工資，只能用生產出來的內衣抵工資。望著這些內衣，儲吉旺靈機一動，寫了個富有創意的小廣告，結果不到半天時間，30多件內衣全部賣出。他盤點貨款，結果發現，賣貨半天的收益比妻子1個月的工資還高出1倍。這也給儲吉旺打開了思路：做生意說難也不難。

1985年初，儲吉旺辭去公職，開始創業。“當我走進工商管理部門時，我真不知道怎樣面對辦事人員，他們在我的申請書上寫了‘無資金、無場房、無設備，請局領導考慮15個字，現在回想起來，當時辦事人員寫這些字的情景，我還歷歷在目。也好，就是這15個字，時時督促我不要忘記創業之艱辛!那時我天天泡在工商局里……”正是他的韌勁，工商局破例給他發了營業執照。他物色了5位好友，借了5萬元的啟動資金，租用了3畝地，開辦塑料廠，有聲有色地干起了塑料落水管。但天不遂人愿，產品不對路，還賣不到原材料價格。朋友走了，職工自謀生路，企業陷入了困境。

“我時時提醒自己要產品適銷對路，可偏偏栽在這上面了……”《浙江日報》一篇鼓勵企業拓展外貿市場的文章啟發了他。他只身來到杭州住在每天2元5角的小旅館內。四處托人，尋找出路。一個月后，在朋友的幫助下，他得到了為一家美國公司生產拉緊器一一一種專門用于汽車運輸時捆扎貨物的輔助工具，企業從此有了轉機。

1988年，他在紐約的世博會上弄回來一臺手動液壓搬運車，經過研發，當年投產。第一筆5000臺的訂單從德國傳來，企業似乎走上了坦途。可好運不長，當產品送到德國后，檢驗不合格，被退了回來。這件事深深刺激了儲吉旺。“此時，我才意識到質量是企業生存之本。所以我決定請負責檢查自己產品的德國專家做顧問。有兩家德國公司提出包銷我的產品，但前提是寧波如意的產品必須通過TUV認證。”作為國際機電產品檢測權威，TUV認證在歐盟乃至世界享有絕對權威。經過三年多的攻關，寧波如意生產的西林牌手動液壓搬運車以其過硬的質量終于得到了TUV在中國大陸頒發的第一張質量安全證書。得到了這份通往歐盟的“證明”后，寧波如意的生意好做了，產品銷往世界87個國家，儲吉旺的足跡也遍布了五大洲。

2002年，寧波如意生產的西林牌搬運車年出口量突破16萬臺，西林牌搬運車也先后被認定為中國名牌產品、中國馳名商標和國家免檢產品。

不反對你們，反對貿易保護主義

近幾年，國內多家生產搬運車的廠家都瞄準了國外市場。對于此事，儲吉旺有著自己的看法：“國際市場這么大，只要遵守商德、遵守‘游戲規則，猶如游樂場上的碰碰車，各行其道，偶爾碰撞一下，大家友好地打個招呼，便可相安無事。可是，有的企業不是在質量和服務上下工夫，而是采取低價策略，在價格上與你競爭，造成中國企業自相殘殺、惡性循環的同時，也讓外商占盡了便宜，鷸蚌相爭，漁翁得利。人家本來占了便宜，反過來告你傾銷，得不償失啊。”

2004年4月30日，儲吉旺接到了歐盟對中國生產的手動液壓搬運車的反傾銷的通知，此事耗費了他大量的精力。在這一年中，他雖兩次隨同溫家寶總理出訪，但他積極應訴的工作一天沒有放松。他說：“勝訴與否是其次，關鍵是要在大浪中學會游泳。”

歐洲一家公司來寧波如意洽談生意，來到公司時受到儲吉旺熱情的歡迎，但當他抬頭望去，看見辦公樓上用英文寫著大幅標語“反對貿易保護”。客商十分不快。儲吉旺解釋：“我不是反對你們，我反對的是貿易保護主義。”談判成功了。有人問儲吉旺：“你不怕談判破裂?”“如果要怕，我就不這么做了。”他淡定地回答。

由于寧波如意的西林牌手動液壓車在歐洲的走俏，引起了歐洲同行的注意。2002年8月，德國永恒力總裁突然造訪寧波如意。2003年1月，儲吉旺到了德國和永恒力進一步接觸。同年8月，永恒力從寧波如意采購了第一批樣車，12月寧波如意接受了永恒力的OEN訂單。德國永恒力董事會、監事會成員在對寧波如意進行考察后，雙方合資事宜達成了共識。即：永恒力向寧波如意進行技術轉讓，雙方組建一個德國永恒力持股百分之二十五的合資公司。

儲吉旺則表示，引進德國的先進技術、設備和管理經驗，是為了提高產品技術含量，同時也需要永恒力的銷售網絡把西林品牌推向世界，雙方共同推出永恒力和西林兩個品牌，實現共贏，另外，努力培養現代跨國企業與中國民營企業獨特的、優秀的管理模式和企業文化的融合。

最大的個性是穩和實

金融危機來臨，這么大的企業，近千名員工，怎么度過這個寒冷的冬天?許多人勸儲吉旺“企業轉型”。但都被儲吉旺婉言謝絕了。因為他相信，“不是我這個行業過時了，不是我的產品過時了，只是因為我的客戶遇到了暫時的低迷。”

搬運車制造，說到底要看物流行業的“陰晴圓缺”。

“企業可以不轉型，但是，產品不能不創新。”儲吉旺說，“等著經濟形勢好轉了，客戶一定會看到如意公司全新的產品形象。比如說一把榔頭，人類已經用了上千年，但是，榔頭的形式一直在不斷創新。所以，創新老產品企業同樣會有效益。”在儲吉旺辦公室的備忘欄上記錄著。一款他親自督陣的經濟型電動堆高

車正在緊鑼密鼓地開發。

儲吉旺不忍心裁減工人。他說：“做企業要有眼光，今天你不管他們，明天他們就不會管你。”他通過各種渠道向員工介紹企業面臨的壓力，也講他的信心。

訂單減少了，但是工作不能停下來，因為一停下來工人們就沒薪水了。儲吉旺用了三個字來調度工人：“學、做、放”。

對那些需要進一步提高技術水平的工人，公司組織他們“學”，通過開展業務培訓和水平考試，提升技術等級；對那些技術熟練的工人，公司安排他們“做”，保證現有訂單優質高效交付；生產任務不滿的時候，公司有計劃地安排工人放假休息。此時，他組織相關崗位的管理人員，對照ISO9000質量認證體系、ISO14000環境管理體系和0-HAS18000安全生產及衛生管理標準，重新審核公司有關工作的達標情況。他要在春天到來之前，把公司的競爭狀態調整到最佳水平。

我曾經問過儲吉旺，與相比其他成功的企業家相比，你最大的個性是什么?

“首先是穩，一步一個腳印。比如，我坐的車很普通，而在寧海那個地方，很多人喜歡擺闊，工廠比我小，卻都是開奔馳、寶馬。另一個是實，就是不能講廢話謊話。我認為，做穩、做實是前提，應該在這個基礎上再圖發展。現實中有些膽子大的，一步沖到前面去，抓住了機遇也許就做得好，沖得不好很容易死掉。”儲吉旺笑著答道。

做慈善，有四個方面不能宣傳

儲吉旺認為，慈善有四個方面必須宣傳：一是捐給慈善總會；二是給殘疾人聯合會；三是給教育系統；四是給紅十字會。但有四個方面不能宣傳：一是給困難學生讀書，因為講出來，他們連貴一點的菜都不敢買了。他寫了很多信給學生，但學生們找到工作后，儲吉旺再也不讓他們來信了，他希望把他幫助的學生都忘掉，學生們生活好起來，再去幫助別人；二是給困難家庭的不能宣傳，否則小孩沒面子；三是給病人的不能宣傳，那是傷口上撒鹽；四是捐給遭受天災人禍的人也不能宣傳。

在儲吉旺創業至今的二十多年間，他一直做慈善事業。這樣可以給企業、企業家帶來一個好名聲嗎?儲吉旺深有感觸地說：“我們祖宗三代都做慈善，有這個傳統。要說好名聲絕對有，但我認為這是膚淺的。”

對于“利與義”，儲吉旺有著精彩的闡述：“經商要講利義之道。利是生存、發展、壯大之源；義是國格、人格、經商之魂；兩者不可兼得時，舍利而取義，有魂事業方能永恒。”商人追求利益的最大化，無可厚非。可他在利與義之間，取的是“舍利而重義”。

儲吉旺的企業在當地并非最大，但要說投身公益事業，他是絕對的第一。可他生活簡樸，多年來他為社會的各項公益事業貢獻了7000多萬。公益也可以說是儲吉旺的第二事業了。他詼諧地說，我就一張嘴，吃不了兩個人的飯，就一個人，開不了兩輛車。自己要求不高很容易滿足。

接班人，想先找個空降兵

人們非常關注如意公司的接班人問題，因為它是一個家族企業。

儲吉旺深有感觸地說：“在廠里我是董事長，我妻子是總經理。與永恒力合資，我給了他們25％的股份，等于是中德合資。他們想買更多，但我不賣，我要保留住自主品牌。現在廠里管理層的幾個人都不錯，但真正當第一把手，都有明顯的弱點。所以我想先找個空降兵來培養一下，如果培養得好，就讓他做，其他人當副手。我和管理層的每個人都談過話。他們也都希望我在外自找個核心人物，其他人做輔助。幾個年紀大的還愿意主動退下來，起個智囊團的作用。那時，我就退出。”儲吉旺笑著說，他要創造一個更大、更好的平臺，讓空降兵盡快降下來，畢竟年歲不等人。

我問他，改革開放30年來的首批創業者們，將以何種睿智，應對危機，延續中國制造的輝煌?儲吉旺毫不猶豫地答道，東方文化中特有的隱忍和堅韌、豁達。將是最堅強的支撐。