信息機房的綜合布線系統維護

文｜德特威勒電纜系統（上海）有限公司 曾松鳴

信息機房的綜合布線系統維護

文｜德特威勒電纜系統（上海）有限公司 曾松鳴

當信息已經成為人們日常生活的一部分時，一旦信息中斷將產生諸多的社會問題（最明顯的例子是前幾年海底光纜故障引發的信息災難），信息機房的綜合布線維護工作正是為了讓信息傳輸始終保持暢通無阻。

綜合布線系統經歷了規劃、招標、深化設計、施工和驗收后，就進入了漫長的應用階段。綜合布線系統在規劃和設計中的所有決定，都會給應用帶來直接的影響。故障是難免的，是否能夠讓已有的綜合布線系統少發生故障，或是在發生故障后讓所產生的負面影響將至最低，這是綜合布線系統應用中至關重要的一環——“布線系統的維護”。

能夠對已經投入使用的綜合布線系統進行哪些維護？在工作區，面板中的模塊可能會被跳線插頭損壞，這時只要卸下模塊，用新的模塊重新做一次端接，裝回面板后經查實合格即可恢復正常。在信息機房（包括進線間、弱電間和設備間）內，情況就不是這樣簡單了。

任何一個信息機房，少則涉及到幾十個信息點（在弱電間中），多則影響整個建筑（BD）、整個建筑群（CD）的所有信息點，這就意味著一個信息機房發生故障，受影響的信息點將會成片出現。例如在某個機房內服務器所對應的光纖發生故障，所造成的結果就是這臺服務器所對應的至少數十臺電腦無法正常存取數據。

那么綜合布線系統在使用過程中，可能會出現什么樣的故障？根據綜合布線系統的基本概念，建筑物內的各種線纜（包括雙絞線、光纜、大對數電纜等）全部隱藏在吊頂、墻壁和地坪中的橋架或金屬電線管中，這些隱藏好的線纜不可能發生人為原因引起的故障。那么，除了線纜因材質發生損壞以外，布線系統出現故障的最大可能性在于線纜脫離橋架或金屬電線管保護的部分，其中包括工作區及信息機房內裸露的部分。

在工作區中，金屬電線管與面板形成了對雙絞線和水平光纜的“全方位”保護，而模塊（雙絞線模塊和光纖模塊/耦合器）將線纜封閉在面板之后，在面板沒有損壞之時，面板后面隱藏的線纜不會損壞。所以，工作區最容易損壞的是跳線和模塊，只要跳線和模塊可以更換，工作區的維護便不會十分復雜，何況工作區的故障僅僅影響一臺電腦（或一部電話），對業務活動的影響有限。

另一個可能會發生故障的區域在線纜的另一端，即信息機房。按理說，信息機房是管理最嚴密的地方，只有少數專業人士才能進入，機房內的線纜全部得到架空地板、機柜和橋架的保護，在機房內出現布線故障的可能性應該很小。但因為機房內發生一次故障就會造成成片電腦不能正常工作，所帶來的業務損失重大，所以信息機房內的布線系統維護就成為了人們關注的一個熱點。

在綜合布線施工期間，客戶對施工人員的最后一項要求是：將跳線插上，并排列整齊（標簽不屬于本文討論的范疇，隱去不提）。所以，布線工程完工后，所看到的機柜正面是整整齊齊的，配線架排列、跳線排列也都是整齊的，這時客戶接收到的是一個經測試合格、布局整齊的綜合布線工程（如圖1所示）。

經過數月的使用，機房內開始發生變化，圖2、圖3是在一個使用一年后的信息機房內拍攝的照片。圖2所反映的情況還能夠忍受，因為混亂的跳線是單根出現的，彼此之間沒有任何牽連，也就不會對傳輸性能帶來危害。而圖3所示的情況則比較嚴重：混亂的跳線已經彼此牽連，牽動其中的任何一根都可能影響其他跳線，也就是說，當管理人員拆除其中一根跳線時，有可能就會觸及到另一根跳線，導致那根跳線的傳輸狀態發生變化，甚至導致傳輸中斷。久而久之，管理人員將不敢拆除和回收原有跳線，只能在機房內另行添加新的線纜和新的跳線。這暫時滿足了對傳輸的需求，可帶來的問題是橋架上將要承受更多的線纜，需要配備更多的機柜和網絡設備來滿足傳輸要求。有些機房中出現的橋架被壓彎、吊頂變形的現象，也是由這個原因所引起。這就導出了信息機房內綜合布線系統維護的話題。

圖4所示的是綜合布線行業中經常見到的場面。如果機柜內的跳線亂到了這個程度（筆者曾經親眼見過這樣的場景），最上方的跳線將承載著大量跳線的重量，從而導致跳線斷裂（使用跳線鏈路級電子配線架可以查出），而后又會有一根跳線“自告奮勇”地承載著其他跳線的重量，長此以往，也許所有的跳線都將會損壞。

綜合布線系統的維護是一個新的話題，它的目標是在整個應用期間確保信息系統傳輸的品質、保證信息機房的美觀和完整。為了達到這一目標，需要采取行之有效的維護手段。

綜合信息機房內綜合布線系統所需要做的維護工作，大致可以分為以下四類：日常管理、日常維護、故障排除和布局整改。

1 日常管理

綜合布線系統的日常管理是指對綜合布線跳線的位置調整和標簽變更，這部分的工作簡單，可以說是一看就懂，一做就亂，絕大多數的跳線混亂源自于此，導致日后無法維護的根源往往也在于此。

在一個規章嚴格的信息機房里，所有的變更均應實施前應填寫變更單（可以采用電子版），經相關主管批準（簽字、傳真、郵件等無法更改的記錄）后方能實施。在實施過程中，先拔下需要更換的跳線，再重新選用長度的適當跳線，粘貼兩端標簽后沿著跳線管理器敷設好，再將跳線兩端插入對應的信息插座內，以免跳線散亂在機柜內。變更結束后應在變更單上填寫變更后的狀態（正常、失敗等），并將變更過程中出現的情況人工記錄在變更單上。變更完成后，電子版的變更單及變更批復應集中管理，紙質變更單則應按期裝訂成冊。

2 日常維護

日常維護是指綜合布線系統在正常運行期間，定期進行保養和檢查。一般每隔數月就應該進行一次，而不是等到出現問題再進行維護。

日常維護可以做的事情很多，其中包括：

（1）清除機柜內外綜合布線系統上的灰塵。

（2）檢查綜合布線橋架的平整度，如果發生變形、支架螺絲脫落等與安裝圖紙不相符合的情況應立即修復，以免橋架斷裂或脫落致使信息業務突然中斷。

（3）檢查機房內雙絞線、面板、配線架、跳線上的標簽，將脫落的標簽補全，將粘連不牢的標簽固定好，更換有損傷的標簽。

（4）使用性能測試儀對銅纜信道和未使用的光纖信道（由于光纖信道比較嬌嫩，容易受磨損和灰塵的影響。所以對于正在使用的光纖信道，不建議進行抽檢，以免因測試而損壞光纖信道或網絡設備的光纖模塊）進行抽檢，測試方法為永久鏈路測試和所用跳線的性能測試，并與原始記錄進行核對。

（5）電子配線架系統同樣應進行抽樣檢查，檢查可人為設置故障，檢查實時報警的響應時間和報警音響。同理，綜合布線管理軟件（含電子配線架中的軟件）應對電子記錄進行人工檢查，檢查范圍包含施工記錄和上次維護至今的日常記錄。施工記錄應完整，不應發生遺失或損壞。

日常維護工作的目的只有一個：將隱患消除在萌芽狀態。只有這樣，才能確保綜合布線系統始終處于經久耐用的水平上。

3 故障排除

再好的系統都有出現故障的可能性，在機房運行之初就有必要制定周全的故障排除預案，當然在機房運行的任何時候制定故障排除預案也都是有價值的。

在網絡管理系統、電子配線架軟件報警或接到故障投訴后，當班管理人員應立即進行故障確認并將故障對機房運行的影響降至最低。在故障發生后，至少須完成以下工作：

（1）確認故障現象，初步判定故障發生的位置（精確至鏈路/信道），并將故障縮小至綜合布線范圍內，通知相應的代維機構/部門來修理。

（2）在代維人員尚未到達前，根據預案使用備品備件進行線路應急修復，先保障信息傳輸暢通無阻再交給維護人員予以完善的修復。

（3）對故障情況及時進行記錄，記錄手段包括文字及故障位置的照片。這些記錄需長期保存，并定期進行統計和分析，以確定綜合布線系統的整改計劃。

在故障排除過程中，當班管理人員擁有較高的綜合布線水平對于排除故障是至關重要的。養兵千日用兵一時，如果在平日里對機房管理人員進行綜合布線能力和故障排除技能的反復訓練，并備足所需的備品備件，準備好必要的應急工具和材料，就能大大縮短故障定位時間，并為專業維護人員修復線路提供有價值的參考意見。

4 系統整改

系統整改是指增加、減少和更改綜合布線纜線。這一階段的工作類似于在信息機房內進行一次新的綜合布線工程，難點在于系統整改還不能影響機房的正常工作。為此，有必要參照綜合布線工程的管理方法進行施工準備和安裝調試。

（1）綜合布線系統在整改前應填寫變更單，附施工圖紙后報批，在獲得批準后整改方可實施。

（2）在整改過程中，應先抽出所有的廢棄纜線（包括雙絞線和光纜）和跳線，然后添加新的纜線和跳線。

（3）施工人員應事先制定完善的施工方案，在盡量短的時間內完成自己的工作，把對機房內溫濕度、粉塵等因素的影響降至最低。

（4）施工完畢應立即組織驗收，對整改線路及相鄰線路的綜合布線系統進行性能測試。其中相鄰線路是指在整改時被波及的線路。如將24口配線架取出，整改其中的一條鏈路，則該配線架上的24條鏈路均屬于相鄰線路；如果使用4聯裝的前翻式模塊框架，則4條鏈路均屬于相鄰線路（因為在處理一根線路時，其他線路已經產生了位移）；如果使用的是單模塊前拆式配線架結構（即單個模塊可以從配線架正面取出，進行維護，不會波及到旁邊的線路），則沒有相鄰線路。

（5）整改完畢后，應按工程要求保留實施過程中所有的圖紙、變更單、日志、檢測報告、檢測記錄和相關文件，在有條件時，使用照片作為日志的基本內容。

綜合布線的維護工作向來是不復雜的，機房的管理人員也很少把精力投入到綜合布線系統的維護工作中去。但要想達到理想的傳輸效果就得重視綜合布線系統，在安寧中想到危難，并持之以恒，這是難度最高的。另外，對于每一種類型突發故障的維護預案可能需要在發生類似故障后才能總結出來，這就對系統管理員的管理水平提出了新的要求。