科學發展觀視覺下的高職院校圖書館建設

安 娜

（順德職業技術學院圖書館，廣東 佛山 528333）

在全面貫徹落實科學發展觀的今天，高職院校圖書館（以下簡稱高職館）的建設要以科學發展觀為指導，堅持以人為本，樹立全面、協調、可持續的發展觀。

1 高職館的建設要堅持以人為本

科學發展觀的內涵極為豐富，其核心是以人為本。所謂以人為本，就是要以人的發展為核心，重視人的價值和潛能的開發，把人的生存和發展作為最高的價值目標［1］。在高職館，以人為本中的“人”包括兩層含義：一是作為高職館服務主體的圖書館館員，一是作為高職館服務客體的師生讀者。高職館一方面要堅持“讀者至上”的原則，另一方面要有一支高素質的能為讀者提供優質服務的館員隊伍。唯有如此，才能保證高職館的全面、協調、可持續發展。

1.1 以館員為本，堅持科學人才觀

科學人才觀是建立在人與人之間平等與相互尊重的基礎上，通過規章制度、組織結構、用人機制來對人才進行培養、管理和運用的新型人才觀。目前，由于我國高職館館員隊伍素質不高，因此，高職館落實科學人才觀更應把重點放在對館員的培養、管理和運用上。

（1）館員的培養。館員的培養是高職館科學發展的前提。根據2002年教育部頒布的《普通高等學校圖書館規程（修訂）》（以下簡稱《規程》要求：高等學校圖書館的專業人員應具有大專以上學歷，其中本科以上學歷者應逐步達到60%以上。而在目前，我國高職館館員存在學歷不高、知識結構不盡合理，尤其是計算機技能和服務水平普遍偏低的情況。因此，高職館要建立合理的館員人才結構隊伍，一方面要提升館員學歷。通過引進大學本科學歷以上的人才和鼓勵在職館員通過自學等方式來提升學歷；另一方面要建立館員在職培訓制度，特別是要加強館員的信息技術和服務能力的培訓，提高高職館的信息服務能力。

（2）館員的管理。對館員的管理就是要把人性化管理與科學化管理相結合，減少人才流失，促進館員積極性、主動性和創造性的發揮。在高職館人才管理中要做到：一要建立一套公平、競爭、擇優的人才運行機制，為館員提供學習、進修、晉升職稱以及從事學術研究等方面的機會和條件；二要尊重館員，尊重館員的個性、人格、才能、價值，促使館員的個人理想與圖書館的目標有機結合起來。

（3）館員的運用。館員的運用主要是在圖書館實行學科館員制度，使館員能為讀者做好文獻提供、參考咨詢服務等工作。一方面館員可以通過在圖書館主頁上建立學科網絡導航或通過主頁發布、E-mail或其他形式為相關專業的師生提供最新文獻信息；另一方面要負責專業用戶教育工作，定期為對口專業用戶開辦培訓講座，及時報道圖書館新增文獻情況并解答讀者的問題咨詢。

1.2 以讀者為本，堅持科學服務觀

高職館堅持以人為本就是要堅持“讀者至上”的服務宗旨和以讀者為本的主體意識。館員利用各種信息為讀者提供服務，在滿足讀者各種需求的過程中實現自身的價值。

（1）服務理念。堅持以讀者為本。一是要以讀者需求為中心，確立以讀者需求為導向的服務理念。二是要為讀者提供人性化服務，如為讀者提供人性化設計理念的網絡用戶界面以及快捷、方便的查詢、借閱、歸還、復印設施和服務，還可以通過宣傳輔導和編印圖書館服務指南等方式為讀者提供信息服務。

（2）服務原則。保障和方便讀者獲取知識和信息。圖書館要在方便讀者利用的前提下以最為簡略、直觀的方式來展示圖書館的資源，為讀者利用圖書館的資源開展圖書館理論與業務研究。同時，圖書館要加強讀者的交流與培訓工作，提高讀者利用圖書館資源的能力與效率。

（3）服務方式。為讀者提供個性化服務，這是現代信息社會圖書館服務的發展方向。高職館應根據讀者的類型、專業特征、興趣愛好等開展個性化服務。通過對相應學科的專業信息資源進行識別、篩選、過濾、整合、評價等，及時將有用信息提供給有關讀者，使之發揮最大效益。

2 高職館的建設要堅持全面、協調、可持續的發展觀

2.1 實現高職館的全面發展

高職館的全面發展是指高職館在傳統服務領域中和網絡環境下全面履行自己的職能，全面滿足高職人才培養和科學研究的需求。它要求：（1）統籌好圖書館的硬件建設和軟件建設。一方面要求圖書館建筑設施及設備的現代化；另一方面要求圖書館要做好圖書館文獻信息資源建設和管理，并提供優質、高效的服務等；（2）統籌好圖書館內部各個部門、各個環節的共同發展；（3）統籌好圖書館全面發展對讀者全面發展具有的重要意義。這就是圖書館既要向高職學生提供科技文獻信息，又要提供人文社會科學文獻信息，既要注重讀者文化技術知識的學習，又要加強對讀者的思想道德教育。總的來說，通過圖書館的服務使讀者在觀念、知識信息、技術、能力和綜合素質等方面得到全面的提高。

2.2 實現高職館的協調發展

高職館的協調發展是指把高職館的發展納入到學校的整體發展規劃中，與所在院校發展相協調，與讀者需求發展相協調，與館員個人發展相協調。就高職館而言，協調發展必須做好四個方面工作：（1）圖書館的建設和發展要與學校的整體發展相協調。為了保證學校教學和科研的有效進行，圖書館的建設與發展必須同整個學校的建設與發展相適應；（2）圖書館內部結構、規模、質量和效益的協調，特別是圖書館信息資源建設的協調發展。隨著多媒體和網絡技術的推廣應用，電子出版物與紙質出版物應當實現優勢互補，使圖書館的數字化文獻的入藏和傳統文獻的搜集相互補充，建立多元的文獻收藏模式；（3）圖書館內部各個層次、各個部門和各環節的相互協調。圖書館內部的協調，就是在縱向上保持各層次子系統之間的上下平衡，在橫向上保持各個部門、各個環節子系統之間的協作和平衡；（4）館員工之間的協調、各項工作及工作流程之間的協調、圖書館及館員與讀者之間的協調發展等。

2.3 實現高職館的可持續發展

高職館可持續發展的基本內涵是，既要滿足當前讀者對文獻資料的需要，開發并加強保護信息資源和古籍文獻，又要有適度超前意識和創新意識，為以后圖書館事業的發展打下扎實基礎。高職館的可持續發展必須依靠現代科學技術、館藏文獻資源、人力資源管理創新和人文軟硬件環境建設等多方面的整合發展來提高持續性信息供給能力，處理好資源的當前需求利用與未來潛在需求利用之間的關系，做好資源管理的現代處理方式與未來處理方式的銜接，處理好短期目標與中長期目標之間的關系［2］。在制訂館藏發展計劃時，圖書館要充分考慮可持續發展的需要，不能僅以現狀為基礎進行設計、規劃，而應對影響文獻信息資源建設的各種因素及發展趨勢、未來讀者的可能需求特點進行科學的分析與預測，使文獻信息資源建設不僅具有現實指導意義，而且能適應未來環境的變化和未來讀者的信息需求。

3 建設特色館藏，創新服務方式，提高高職館的核心競爭力

3.1 建設特色館藏是高職館創新服務的基本內容

《規程》第十條規定:“高等學校圖書館應根據學校的發展目標和教學、科學研究的需要，根據館藏基礎及地區或系統文獻資源布局的統籌安排，制訂文獻信息資源建設方案，形成具有本校特色的館藏體系。”由于高職學院的辦學宗旨是培養具有實踐能力的高技術應用型人才，因此，高職館的館藏更要突出實用性、專業性。在文獻資源建設過程中，高職館必須根據高職教育的特點、本院的專業設置、高職師生的閱讀傾向等有目的、有計劃地選擇、收集文獻資源，推動藏書體系的科學發展。

（1）加強重點學科館藏文獻資源建設，形成自己的特色館藏。一要注重重點學科館藏文獻的全面性，注重多種載體形式資料的收集，除收集圖書、期刊、報紙等傳統的印刷型資料外，電子出版物、網絡信息等也要盡可能收集齊全，基本滿足重點學科專業發展的需要，形成既符合學院專業設置特點，又突出重點學科的館藏特色。二要注重重點學科館藏文獻的特色性，使重點學科文獻收藏形成一個有特色的文獻結構框架。這就要求圖書館要系統地收集體現學校學科特色發展方向的高新技術資料，如一次文獻(如會議文獻、學位論文等)、二次文獻(相關的檢索性文獻)、三次文獻(相關的綜述、手冊等)，形成與學校發展特色相協調的文獻體系，這是高職院校圖書館藏書的核心特色［3］。

（2）加強網絡數字化信息資源特色建設。在網絡環境下，特色館藏已遠遠超出了紙本藏書的范疇，數據庫和電子文獻在特色館藏中所占的比例越來越大，其服務和使用機制越來越開放。這就要求：一要加大電子文獻的收藏力度，及時調整印刷型文獻與電子型文獻的關系，加大對電子出版物的收藏比例，特別要重視對隨刊發行的專業期刊數據庫等電子出版物的收集；二要有計劃、有步驟地對館藏特色文獻資源進行數字化處理，開發網絡信息資源，自建和開發職教資源、網絡導航等特色書目數據庫。特色數據庫的建立，應成為高職院校圖書館的重要任務。

3.2 提高核心競爭力是高職館創新服務的根本目的

圖書館核心競爭力是指一所圖書館長期形成的，能使圖書館在競爭中保持可持續發展，建立在圖書館各種資源基礎之上的獲取、開發、整合資源的特有的能力，從而能最大限度地滿足用戶需求［4］。圖書館核心競爭力的形成取決于兩個層面：（1）作為基礎層面的圖書館文化、理念價值觀、形象、特色和人才等，為圖書館核心競爭力的形成提供深厚的基礎和必要的保障；（2）作為載體層面的結構、機制、關系、技術、制度、服務和目標等，為圖書館核心競爭力的形成起到“平臺作用”和“支撐作用”。只有實現基礎層和載體層的有機統一，才能更好地形成和提高圖書館的核心競爭力［5］。為此，一要建設具有時代特色的圖書館人本文化，體現當今圖書館以人為本的服務理念，精心營造圖書館獨特的文化氛圍，形成全體館員的共識和行為準則。二要利用現代管理制度和科學的管理方法，制定一系列的圖書館管理制度。對圖書館人力資源、文獻信息資源等進行有效管理。三要創新服務方式，為讀者提供個性化的服務。

[1] 湯愷.科學發展觀引領下的和諧順德建設[J].社科縱橫,2008(8):23.

[2] 魏書娟.如何在高校圖書館落實科學發展觀[J].大學圖書情報學刊,2008(6):18-19.

[3] 宋平,凌晨,張冬平.高職院校圖書館特色館藏建設新思路[J].情報探索,2008(8):87.

[4] 賴輝榮.對圖書館核心競爭力概念的再認識[J].大學圖書館學報,2008(3):87.

[5] 李海鷹.圖書館科學發展觀的基本構架[J].科技情報開發與經濟,2007(12):66.