電工行業(yè)會展發(fā)展之我見

羅慧姝

電工行業(yè)會展業(yè)作為現(xiàn)代服務業(yè)的一個新興領域，近年來在我國得到了迅速發(fā)展。它是市場經(jīng)濟體系發(fā)展到一定程度后的產(chǎn)物，對相關產(chǎn)業(yè)具有一定的拉動作用，在國民經(jīng)濟中占有越來越重要的地位。目前，數(shù)量多、品牌少、大多數(shù)展會質量不高是中國會展業(yè)發(fā)展不可回避的問題。雖然近年來的展會審批制起到了一定的協(xié)調作用，但展會重復現(xiàn)象仍時有發(fā)生，辦展水平亟待提高。電工行業(yè)會展業(yè)的現(xiàn)狀呈現(xiàn)以下幾個特點:

重復辦展，行業(yè)間缺乏統(tǒng)一管理，多部門多頭管理

我國政府曾出臺了對包括主辦單位資格批準和展會審批及出國展覽管理體制在內的一系列規(guī)章制度，對規(guī)范我國展覽業(yè)的發(fā)展起到了積極的作用。但隨著我國經(jīng)濟體制改革的深化、政府部門職能的進一步轉變和我國展覽形勢的發(fā)展變化，現(xiàn)行的各種管理體制已顯露出不適應展覽業(yè)發(fā)展的需要。

電工行業(yè)會展業(yè)多頭管理、多頭審批情況嚴重，展會審批部門、政府公共服務部門和辦展機構之間缺乏有效的協(xié)調機制。涉外經(jīng)貿展覽目前依據(jù)的是1997年國務院辦公廳下發(fā)的《關于對在我國境內舉辦對外經(jīng)濟技術展覽會加強管理的通知》。該《通知》根據(jù)展覽舉辦主體的不同，實行分級、分類審批，國務院、商務部、科技部、工商局、貿促會、地方外經(jīng)貿主管部門等等都具有審批資格。由于多渠道、多層次地對展覽舉辦活動進行審批，審批機關間缺乏必要的信息溝通和協(xié)調機制，導致信息不透明，加之行業(yè)管理體制建設滯后，缺乏必要的主體資質標準和展會評估機制，缺乏有效的行業(yè)規(guī)范和自律規(guī)則，致使會展市場主體混亂、市場分散、價格混亂現(xiàn)象比較嚴重，對品牌展會的侵權現(xiàn)象時有發(fā)生，造成展會規(guī)模普遍偏小，效益不高。

全國發(fā)展不平衡，經(jīng)濟發(fā)達城市、沿海和內地欠發(fā)達地區(qū)差距大。

電工行業(yè)會展業(yè)近年來在我國取得了長足的發(fā)展。從地域分布上看，展覽地區(qū)主要集中在少數(shù)幾個省市，而且集中程度相當高:就城市而言，公認的三大展覽城市是北京、上海、廣州；就地帶而言，初步形成以上海為核心，沿江沿海為兩翼的長江三角洲會展經(jīng)濟帶的長三角會展經(jīng)濟帶、以廣交會和高交會為龍頭的珠三角會展經(jīng)濟帶、以大連為引擎的東北會展經(jīng)濟帶、以成都為首的中西部會展城市經(jīng)濟帶和以北京為輻射極的環(huán)渤海五大會展經(jīng)濟帶。隨著會展業(yè)市場化程度的提高，會展城市內部場館之間、會展城市之間的競爭日益明顯。

人才素質低，服務水平有待發(fā)展。

電工行業(yè)會展業(yè)缺少一支穩(wěn)定的、高質量的專業(yè)會展人員隊伍。由于會展業(yè)涉及營銷、公關、金融等多個領域，從業(yè)人員除了需要接受專業(yè)知識的學習與培訓之外，還要視野開闊、經(jīng)驗豐富等，這就對會展人才提出了更高的要求。會展企業(yè)中高素質人才比例明顯低于高新技術企業(yè)及現(xiàn)代服務業(yè)的比例，真正掌握外語，精通展覽設計、會展組織策劃，了解國際慣例，富有實際操作經(jīng)驗的專業(yè)人員十分缺乏。會展服務中信息網(wǎng)絡等高新技術應用較少。高學歷、高職稱、高素質人才很少進入會展教育的隊伍中，這與會展業(yè)的快速發(fā)展不相適應。會展高素質人才的缺乏必然會制約會展業(yè)的發(fā)展。我們要加強會展業(yè)人才的培訓和人才交流，為會展業(yè)保證一只穩(wěn)定的高素質隊伍，從而使會展的服務水平得到有力的保障。

高質量的專業(yè)觀眾沒有得到重視。

專業(yè)觀眾的數(shù)量和質量已成為展覽會的核心問題之一，是衡量展覽會成功與否的關鍵。有經(jīng)驗的參展企業(yè)都清楚，專業(yè)觀眾的數(shù)量是決定企業(yè)是否參展的重要評估因素。可以說高質量的專業(yè)觀眾的數(shù)量對于參展商來說是參加展覽會的一個重要的考量標準。如果參展商沒有達到預期的效果，也就很有可能會取消下一次的參展計劃。所以，觀眾的質量和數(shù)量應該給予足夠的重視。

電工行業(yè)會展質量和檔次參差不齊，整體水平有待提高，與世界成熟、發(fā)達會展業(yè)相比還有差距。因此，我們要遵循會展業(yè)的發(fā)展規(guī)律并符合中國電工行業(yè)國情，進一步提升我國電工行業(yè)會展業(yè)發(fā)展水平，使會展業(yè)走向成熟要重視以下幾個方面:

1、要統(tǒng)一管理，出臺相關政策。

會展業(yè)賴以生存的體制基礎是市場經(jīng)濟體制，電工行業(yè)會展業(yè)管理體制和管理的方式方法必須符合市場經(jīng)濟的普遍原則，遵循會展業(yè)的發(fā)展規(guī)律，并適合中國國情。因此需要改革我國現(xiàn)行會展管理體制。

我國缺乏管理展覽的規(guī)范主體。擁有組展權、辦展權的單位很多，僅展覽會的審批單位就有經(jīng)貿委、貿促會、商務部等，多頭審批，重復辦展，缺乏有效的協(xié)調管理機制，沒有形成有效的協(xié)調和數(shù)量控制，有些單位受經(jīng)濟利益驅使，盲目上項目，令參展企業(yè)無所適從，辦展者本身的經(jīng)濟效益也受到損害，導致較為嚴重的市場秩序混亂。為了規(guī)范市場秩序，我國應當設立一個專門的管理機構，將各個部門的權力收歸起來，統(tǒng)一協(xié)調，提高工作效率，規(guī)范展覽業(yè)的發(fā)展。

2、展覽趨向品牌化、定期化和專業(yè)化。

目前，電工行業(yè)展覽業(yè)有“三多”:展覽數(shù)量多、主辦單位多、行業(yè)重復辦展多。這“三多”從某種意義上講體現(xiàn)了一個“亂”字。隨著展覽市場秩序的逐步規(guī)范、競爭的加劇，展覽會的數(shù)量會逐步減少，但展覽會規(guī)模會越來越大；辦展單位會越來越少，但有實力、有影響、資金雄厚的辦展單位會越來越多；重復辦展現(xiàn)象逐漸減少、但品牌展覽會會越來越多。面對外資進入我國的電工行業(yè)展覽市場的壓力，為了在展覽市場上能有一席立足之地，政府部門以及有關行業(yè)協(xié)會應當積極引導各個地方根據(jù)自身的產(chǎn)業(yè)特色、資源條件開發(fā)展覽主題，培育展覽品牌，共同營造各具特色，互補互利的共贏局面，進而達到在與國際同行的競爭中有力地搶占行業(yè)的制高點。

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，電工行業(yè)展覽業(yè)的格局發(fā)生變化，向兩級發(fā)展，一是大而全，一是小而精。

3、要注重提高服務的水平。

誰擁有良好的服務理念，就會贏得展商和參加觀眾的數(shù)量和質量。中國國際工業(yè)博覽會是由國家發(fā)展和改革委員會、商務部、工業(yè)和信息化部、科學技術部、教育部、中國科學院、中國工程院、中國國際貿易促進委員會和上海市人民政府共同主辦，中國機械工業(yè)聯(lián)合會協(xié)辦，上海世博(集團)有限公司承辦的中國最具影響力的國際工業(yè)品牌展。多年來一直堅持為各路展商提供全方位服務，包括銀行、郵局、海關、航空、翻譯、日用品、商店、餐館、整個服務體系成為一座城中城，從而解決了參展商的后顧之憂。展覽的服務還要與國際化接軌，舉辦大型的國際展覽會就應當利用國際通用的標準和流程，同時還積極完善與展覽相關的后勤配套服務設施的建設，為展商提供“一站式”的周到、細致的服務，比如、運輸、餐飲、住宿、法律咨詢、廣告發(fā)布等等。給廣大參展商和觀眾一個良好的信譽形象。

4、提高會展人才的素質。

電工行業(yè)會展專業(yè)人才奇缺是制約會展業(yè)發(fā)展的瓶頸，因此加快會展專業(yè)人才培養(yǎng)迫在眉睫。業(yè)界人士認為，會展經(jīng)濟的繁榮與專業(yè)人才教育和培訓相對滯后之間的矛盾，是造成會展業(yè)人才短缺的主要原因。會展業(yè)人才短缺的根本原因是會展教育還沒有引起足夠的重視。這個領域立項少，研究經(jīng)費低，從而導致幾乎沒有“雙高人才”愿意躋身到這一領域中從事研究與教學，影響了會展人才的培養(yǎng)。

要提升會展人才的素質，首先要加強會展人才教育和培訓。從業(yè)人員，特別重要的是管理人員、項目經(jīng)理的業(yè)務素質，需要有最好的服務精神、寬闊的思路、敏銳的洞察力、超前的預見性以及熟練的外語，這就要求形成職業(yè)培訓、中等職業(yè)教育、高等職業(yè)教育、本科教育和碩士研究生教育等構成的多元化會展人才培養(yǎng)體系。其次，要加強人才交流。加強國內會展企業(yè)、行業(yè)組織和院校之間的合作、交流展覽的經(jīng)驗及運行規(guī)則，同時也要學習國外的先進經(jīng)驗，提升會展管理水平和經(jīng)營理念。以此確保會展人才的素質得到有效的提高。

近年來會展教育和培訓開始升溫，呈現(xiàn)出一些新的特點:高校中專業(yè)性的會展教學和研究機構持續(xù)增加，會展企業(yè)加入到會展教育和培訓的行列，職業(yè)資格培訓市場中外并行，本土職業(yè)資格認證加快。從這些變化可以看出，提高從業(yè)人員的素質已經(jīng)引起行業(yè)的重視，人才缺乏的狀況正在改變。

5、重視專業(yè)觀眾的質量、數(shù)量，辦好展刊，提升會展質量。

組織觀眾工作將變得更加重要，高質量的觀眾對一個展覽會的成功與否將起到關鍵作用。未來大多數(shù)專業(yè)展會觀眾為專業(yè)界的決策人士、貿易人員及科技人員等。為擴大展臺的觀眾流量，有必要提前對參展活動進行宣傳、溝通。僅靠展覽會專門的網(wǎng)站來宣傳往往是不夠的，可以采用打電話、發(fā)短信、傳真、電子郵件或者是郵寄資料的方法，組委會與國內的專業(yè)報紙、期刊雜志、網(wǎng)絡媒體開展合作，將展覽會宣傳做到位，來擴大展會的知名度，有效的進行觀眾邀請。

要辦好展刊，主辦方為向參會企業(yè)提供增值服務，一般會免費給企業(yè)提供一定的會刊版面，這可通過填寫展覽會主辦方寄來的表格完成。一般免費的位置不夠醒目，沒有特色，如果企業(yè)實力允許，可以付費購買好的版面和個性化的宣傳內容。優(yōu)化版面設計，內容豐富，提高質量，擴大受眾面。

6、發(fā)展網(wǎng)展。

隨著現(xiàn)代信息技術及其他相關技術的迅速發(fā)展，電子商務的普及與發(fā)展將進一步推動電工行業(yè)展覽業(yè)的發(fā)展。電工行業(yè)展覽業(yè)的網(wǎng)上營銷，也就是電工行業(yè)展覽業(yè)的電子商務活動，將會在今后的展覽經(jīng)營中日益普及與發(fā)展，并將進一步促進我國展覽業(yè)的發(fā)展。網(wǎng)上營銷一般包括宣傳、招展、信息交流。例如電工行業(yè)展會概況、展覽公司和展覽場地介紹、參展商介紹，電工產(chǎn)品如高低壓電器、輸變電、儀器儀表的介紹，可以增加展覽的信息量、透明度、降低成本、提高效率。參展商與客戶之間的聯(lián)系將逐漸依賴于互聯(lián)網(wǎng)的技術?？梢哉f，展覽活動中凡是涉及展出、展品和展出活動參與人的信息和數(shù)據(jù)的收集、傳遞、處理的環(huán)節(jié)都是電子商務的用武之地。完善會展在信息收集、傳遞、處理各環(huán)節(jié)的電子化和自動化，為電子商務在會展事務中的應用創(chuàng)造良好的信息平臺，實現(xiàn)實物展覽與網(wǎng)上展覽、交易之間的互相補充。同時目前出現(xiàn)時間不長的網(wǎng)上展覽會業(yè)在一定程度上沖擊傳統(tǒng)展覽會，它具有永不落幕、實時更新、降低成本、提高效率等傳統(tǒng)展會無法比擬的優(yōu)勢與特點。

借助網(wǎng)絡信息的優(yōu)勢、可以為展商和參展觀眾雙方帶來極大的方便和效益，電工行業(yè)參展商可以在異地向全世界發(fā)布自己的展覽產(chǎn)品的詳細信息，參展觀眾也可以借助個人電腦在任何地方瀏覽和選擇自己喜歡的產(chǎn)品，這樣一來，展商和觀眾的雙方經(jīng)貿洽談細節(jié)大大簡化，同時也降低了風險，提高了經(jīng)濟效益。

總之，會展業(yè)是中國經(jīng)濟的組成部分，其影響面廣，關聯(lián)度高。電工行業(yè)展覽業(yè)具有很大的發(fā)展前景，全球經(jīng)濟一體化、國際金融危機的恢復以及全球展覽業(yè)的發(fā)展將促進中國電工行業(yè)展覽業(yè)的進一步發(fā)展；我國國民經(jīng)濟的穩(wěn)步發(fā)展將為中國展覽業(yè)的發(fā)展奠定堅實的基礎；中國電工行業(yè)進出口貿易的發(fā)展將有助于擴大展覽業(yè)的市場規(guī)模，促進在華國際展覽和出國展覽的數(shù)量與發(fā)展速度；互聯(lián)網(wǎng)和電子商務是營銷的有力工具?？梢哉f，電工行業(yè)展覽業(yè)作為我國成長中的朝陽工業(yè)，具有廣闊的市場發(fā)展空間和增長潛力，電工行業(yè)展覽業(yè)也必將迎來新的長足的發(fā)展。