傾聽:智能中控市場一線聲音 中控產品如何撬動終端藍海市場

周 軍

如今,在一些整體會議系統中承擔所有設備的神經中樞功用的智能中控產品也正逐漸被高檔公寓及別墅業主所接受,智能中控日漸成為高端智能家居系統中不可或缺的控制中心。多年積累下的商用領域用戶體驗和市場資源無疑也為智能中控廠商在中國市場走向民用領域積淀了夯實的基礎,在智能家居市場逐步升溫所掀起的發展熱潮中,中控廠商如何切入更廣范圍的民用市場著實值得期待。

記者:對于目前正處在不斷發展中的智能家居市場,您是如何看待的?隨著家電、安防、IT廠家的分頭進入,您對明年的市場有何期待?您會關心這些品牌呈現的哪些特點?

于琪瑞:中國的智能家居市場到目前也將近有十年時間了,從最初的安防報警、小區監控、可視對講、智能樓宇到今天的燈光及AV影音控制,經過了漫長的市場沉淀和積累。

家居智能正在悄悄的改變人們的生活習慣和品質。在美國等發達國家,由于居住面積大,需要管理的設備自然就多,所以智能中控概念更容易被普及,但在國內,目前真正使用智能中控的還大多是面積比較大的豪宅。從長遠角度來看,隨著智能產品成本的下降,人們意識的提升,智能中控進入普通百姓人家不會等太長時間。

正是看到了這個市場的潛在份額,眾多家電、安防、IT等廠家紛紛高舉“智能”大旗進入該領域,但畢竟目前情況下,智能中控設備主要是由房地產開發商提供,所以房地產形勢的好壞決定了市場的走向,相信在2010年隨著地產市場的復蘇,智能控制將會在更多標志性項目中使用。

關于戶內智能控制,現在主流的大多以控制燈光、窗簾等為主,但只解決了業主的部分需求,更多的譬如說中央空調、地熱、AV影音等則沒辦法涉及。在這種情況下,以前在政府、高檔酒店中使用的智能中控系統被引入到家居應用中,它通過簡單易用的界面化觸摸屏實現操作,真正的實現對戶內用電及AV設備的控制。想象一下,主人躺在沙發上就可以通過無線觸摸屏控燈光、窗簾、空調、電視機、家庭影院等設備,是何等的愜意。

張燁:“智能家居”是近兩年非常熱門的一個詞匯,隨著經濟發展,人們住房條件不斷改善,為了適應不斷改善的住房條件,“智能”家居變一種必然的需求。根據上海統計局公布的信息,2000年到2008年,普通商品住宅的銷售額增長5.6倍,公寓及高檔別墅銷售額增長幅度是達到20倍,這些數據都充分說明智能家居的潛在市場容量。所以,從快思聰進入中國市場以來,從未停止在這個市場的開拓,智能家居理念也越來越多地被用戶所認同,對于明年的市場,我們充滿樂觀的期待。

由于房產市場帶來的巨大潛在需求,很多家電,安防,IT廠家出產的產品被紛紛打上了“智能”的標簽。無論是這些產品的外觀還是功能,的確增加了很多人性化的設計。但是,這些產品所帶來的“智能”體驗只能孤立的存在,智能家居沒有形成一個系統,所以我認為現在中國的用戶并未真正享受到智能家居。快思聰的智能家居理念恰恰彌補了這一空白,我們是在推廣一個智能化的系統而不是單一的產品,將房屋里包括燈光,空調,影音,安防等等系統交由一個觸摸屏去控制,通過人性化的界面和程序設計,各系統之間協同工作,帶給用戶極致的生活體驗。

記者:代理制和項目制基本上是目前智能家居廠家都在應用的銷售模式,貴司在渠道建設上是更倚重于哪一方面?對于新的銷售模式,您有著哪些思考?

張燁:嚴格意義上說,我們采取的是特約集成商制和項目制并舉的銷售模式,這也是智能家居行業特點和快思聰的產品特點所決定的。特約集成商可以打開產品推廣的廣度,同時還可以給客戶提供更為及時的服務。對于一些大項目,我們和特約集成商配合,可以更準確,更深入傳達快思聰系統的價值。而隨著這類項目經驗的積累,快思聰所倡導的智能家居概念會更多被用戶,特約集成商所接受,銷售上的增長也就變成自然了。

于琪瑞:項目是生存的根本,渠道是企業的動脈,二者缺一不可。AMX在2009年對渠道結構進行了調整,由原來的全國獨家變成現在的區域多家,優秀的渠道可以快速的輸送血液到各個終端;另一方面,AMX也在配合代理商跟進重點大型項目,廠家代理相互合作,使項目的成功率大大提高。所以兩種模式上是相輔相成,不可或缺的。

在未來,不排除有個人稱之為“超級大客戶”的角色出現。這里指的是大型的地產開發商,會同智能廠家結成聯盟關系,特供特殊型號的產品,提供指定服務等方式出現,到時智能中控產品將進入高速發展階段。

記者:工業控制系統從功能上來說,應用到家居非常方便,但由于家庭用戶個性化的需求,因此在某些功能甚至軟件設置上都要做改進,針對這一個性化需求,您覺得家庭智能終端產品以后呈現的應用趨勢是什么?哪些功能將是重點拓展的?

張燁:工業控制系統很多都是固化的產品,盡管技術上應用到家居比較方便,但是功能還是有局限性,外觀上有缺陷性;對于實施家居工程的集成商來說,也提出了更高的技術要求。這些都制約了工業控制系統在家居行業的推廣。家居系統有極強的個性化需求,各家廠家在完善本身產品人性化功能的同時,開放接口和協議用于和中央控制系統整合,這是一個必然的趨勢,只有這樣用戶才能享受到一個完整的智能家居系統。

于琪瑞:工業產品轉為民用,遇到的最大問題就是產品外形呆板、軟件設置固化;實際案例操作中,確實感觸到產品的改進對企業的發展是至關重要的。觸摸屏是中控體現給用戶使用的界面,它將是在未來改進的重點。外觀上,將更加時尚小巧;界面上,將更加簡單易用;軟件上,將給用戶更多的自定義空間。

AMX正在逐步向貼近用戶出發,2008年出品的MVP-5200i正是以上特點的完美體現。在未來,AMX將繼續在產品外觀、界面、軟件等方面進行持續優化。