基層工會亟待加強對青年職工的心理疏導

文 Article_張 喆

從狹義的角度講，心理疏導是指利用心理學的知識改變青年職工的心理認知、情緒、行為和意志等，達到治療心理疾病和精神疾病的一種方法。引申到基層工會工作中來，就是通過解釋、說明、同情、支持和相互之間的理解，運用語言和非語言的溝通方式，來影響青年職工的心理狀態，達到降低、解除不良心理狀態和清除思想障礙的目的。

在工作和生活中，每個人都不可能一帆風順，在困境和挫折面前，人的承受力是有限的，尤其是青年職工。在青年職工發生思想矛盾、產生心理盲點時，基層工會若能針對青年職工的心理現狀，及時采取行之有效的方法進行心理疏導，就有可能打通青年職工的心理障礙，改變青年職工的人生態度，堅定青年職工的信念與方向。由此，不僅讓青年職工親身感到“家”的溫暖，而且在“家”的關愛下，不斷自我完善、茁壯成長。

一、對青年職工進行心理疏導的動因

一是青年職工的人生幸福指數高。改革開放以來，我國社會高速發展，國家繁榮富強，人民生活水平大幅提升，生活在這個時代的青年職工，大多是“工三代”、“農二代”的子弟，多數人生活安逸，導致其安于現狀，得過且過，失去自己的人生坐標，對自己的未來沒有追求和動力。

二是青年職工的心理扭曲指數大。產生青年職工的心理扭曲指數大的原因是多方面的，但究其主要原因，還是青年職工個人主觀無度的攀比造成的，在我們周圍，每個人都習慣于把自己和別人比，關鍵是比什么、怎么比，這至關重要。

三是青年職工心理選擇的指數小。現在，一些青年人走向社會，猶如跳入大海一樣，夠不到底，看不到邊，碰到一個支點就視之為救命稻草，一旦失去現有崗位，就產生煩惱、焦慮、抑郁、沮喪、憂傷等消極情緒，以致心理行為偏離正常，嚴重者甚至走向極端。還有一些人沒有自己的人生定位和坐標，對自己的未來充滿著幻想，一旦現實與幻想不符，或希望落空，同樣會導致上述結果的發生。

二、對青年職工進行心理疏導的渠道

對青年職工心理疏導要與維權相結合。首先，基層工會要維護好青年職工的生存權。隨著社會的深入發展，許多企業改制的步伐也加快，一些青年職工也因此失去生存的工作崗位。在這種情況下，基層工會就要發揮獨特的“家長”作用，積極與企業管理者協商，使青年職工的生存權得到可靠保障。其次，基層工會要維護好青年職工的話語權。當前企業青年職工心理、情緒問題多數都是因管理不當所致，比如分配上的不透明，引發青年職工的猜疑；用人上的親疏，直接導致了青年職工的不滿等。因此，在對青年職工的心理疏導中，基層工會應給予青年職工充分的尊重和信任，使其有充分的話語權和民主管理權。其三，基層工會要維護好青年職工的發展權。關注青年職工的理想、信念和情感，努力創造讓每個人都能發揮聰明才智的環境，為青年職工創造平等競爭和憑借自身努力改變處境的機會，促進青年職工的個性、才智和潛能的充分施展，這是對青年職工進行心理疏導、促進青年職工茁壯成長、實現企業和諧發展的主渠道。

對青年職工心理疏導要與需求導向相結合。人心不足蛇吞象，人的心理受需求的變化而變化。當新的需求一時滿足不了，心理問題便由此產生。基層工會要對青年職工的需求進行科學的引導，一方面要注重滿足青年職工的基本需求，如安全的保障、收入的提高、文娛生活的改善等。另一方面又要注重青年職工的心理期望，在符合主客觀實際的基礎之上，引導青年職工把新的期望變成一種新的追求，以促進青年職工通過更加艱苦的努力，去實現新的目標。這樣必然會在青年職工中營造出一種良性的競爭態勢和企業和諧的發展氛圍。

對青年職工心理疏導要與尊重個體差異相結合。在對青年職工心理疏導中，切忌“一刀切”，這很容易造成青年職工心理不悅，甚至會產生“審美疲勞”的抵觸心理。基層工會在尊重青年職工個體差異的心理疏導中，要客觀地面對現實，有針對性地對青年職工進行心理疏導，采取“一把鑰匙開一把鎖”的方法，讓青年職工在“潤物細無聲”中感受溫暖、體驗親情、品味生活，激發熱情，為共同奏響企業和諧之曲而努力。

三、青年職工心理疏導調適的方法

古人云：“授人以魚不如授之以漁。”作為基層工會兼職工作者，筆者根據自己的實踐，提供十條青年職工心理疏導自我調適的方法，望能助青年職工朋友化陰霾為晴空。

一是改變取向。人的需要、動機和行為，乃至奮斗目標，在現實生活中會受到諸多因素的制約，若只采取單項渠道，即便是你付出了百倍的努力，克服了種種困難，也未必能達到目的。因此，在前進的道路受阻時，要及時調整方向，就能達到迂回的效果，實現“條條大路通羅馬”。

二是改變角度。“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同。不識廬山真面目，只緣身在此山中。”個體要注意從多方面看問題，如果從某一角度來看，可能會引起消極的情緒、產生心理壓力，這時只要能夠轉換一個角度，就會看到另一番情景，心理壓力可能迎刃而解。

三是改變觀念。人們之所以會有不開心，主要原因是受限于根深蒂固的觀念。因此，要享受生命就必須放下執著，保持彈性。

四是改變動作。心理學家研究發現，人們可以借著動作的調整來改變自身情緒。如遇到不如意或挫折時，通常頭一定會低下且兩肩下垂，此時如果你把頭仰起，且挺起胸膛，肩膀提高，你的情緒會再度飛揚，活力重現。所以，情緒是可以經由動作來創造及引爆的。

五是改變定義。我們每天所遇到的事，皆無一定規律，就看你如何定義。如果將其定義為“問題”，則壓力會有增無減；如果定義為“挑戰”或“機會”，則壓力會轉換為動力。

六是改變時空。坐過過山車的人知道，當過山車在空中飛奔時連連慘叫，冷汗直冒。可在下面觀看時，雖然尖叫聲不絕于耳，但看了開心，常常玩了還想玩。由此可見，借著時空轉變，位置互移，確可調整人的心理。

七是改變問話。問話的技巧決定你的人生，所以無論何事發生，問自己兩個問題：第一，這件事帶給我什么樣的經驗和教訓？第二，我該如何才能將此事處理得更圓滿、更美好？

八是改變畫面。一般人常常不快樂是因為腦海中有不快樂的畫面，所以，如何修改畫面，創造活力，是決定我們幸福樞紐和心理快樂的關鍵。

九是改變方法。人們經常堅持用同樣的方式做事，卻期待不同結果。以飛機為例，一般人認為，飛機能飛在于有翅膀，其實翅膀只是幫助飛機飛得更穩，飛機能不能飛，在于本身是否具有動力。因此，方法的改變可幫助我們產生不同心境及成就。

十是改變人生。物以類聚，人以群分。悲觀的人周圍都是悲觀者，想要改變心理和命運，你必須跳脫現狀，向樂觀者學習。