藏獒咬傷保姆,狗主人翻臉無情引發維權官司

因生活所迫，王玲從甘肅來到北京打工，給一戶人家做保姆，沒想到竟被雇主家違規飼養的藏獒咬成重傷，還被雇主找借口辭退。走投無路的王玲只好拿起法律武器捍衛自己的權益——

噩夢:

藏獒把保姆咬得遍體鱗傷

2008年11月25日，王玲通過北京巧管家家政服務公司介紹，到岳震、楚虹夫婦家做保姆，包吃住月薪2000元。走進岳家豪華氣派的別墅，王玲不由得感嘆雇主的富有，心里暗想:一定好好干，2000塊錢工資不算少，不能丟了這份工作。

王玲來自甘肅農村，和丈夫育有一兒一女兩個孩子。2006年，女兒考上了當地一所體校，第二年兒子又到安徽上技校，花費都很大，公公婆婆身體不好，長年看病吃藥，家里的經濟一直不寬裕。沒想到，一直在縣城一家供銷公司打工的丈夫卻在2007年底下了崗，家里一下子失去了經濟來源。為了兩個孩子不失學，已經42歲的王玲只好于2008年初離開老家，只身到北京當保姆。

主人楚虹告訴王玲，她家一共四口人，她、丈夫、已經工作的女兒和正在上初中的兒子。楚虹帶著王玲在別墅里四處走了一遍，交代她什么地方要天天打掃，什么地方不要動，什么東西很珍貴需要小心。整幢別墅地上三層、地下一層，還有個大院子。王玲心想，這么大的房子每天光粗粗打掃一遍都需要半天時間，工作量很大，但一想到一個月能掙2000元，她覺得再累再苦也值得。

最后楚虹帶王玲從一層客廳的門出去，來到后院。王玲發現，院子里有個大籠子，里面關著一條狗，腦袋很大，腰身很粗，像頭小牛犢，王玲不禁驚嘆:“這狗真大啊!”當時她還不知道，這不是一條普通的狗，而是一條政府規定禁止城市家庭飼養的藏獒。

王玲的老家幾乎家家養狗，所以她對狗并不害怕，但她沒見過藏獒，也沒聽說過，以為這條狗只不過個頭比普通狗大一些。她還納悶，別人家的狗都放出來和主人玩兒，這家的狗為什么總是關在籠子里呢?

喂狗的活兒一般不用王玲去做，都是岳家人操持。王玲發現，這條狗特別能吃，主人也給它吃得特別好。有時，他們在家時也會把藏獒放出籠子。

后來王玲還發現，每次岳震家來客人，都會提前給他們打電話，問狗是不是關在籠子里。如果沒關他們就不敢進門，就連岳震女兒的男朋友都怕這條狗。王玲漸漸知道了，這條狗比一般的狗兇猛。

王玲是個老實本分的人，也深知自己的身份。所以，她平時只管默不作聲地干活，岳震一家對她都挺滿意。從他們的談話中她慢慢了解到，岳震是一家公司的大老板。看到他們一家四口過著舒適的生活，她很羨慕這家人。

2008年11月30日，岳震一家早早就出去了。因為回來晚，囑咐王玲下午給藏獒喂點水。下午5點左右，王玲端著水從客廳來到后院，正準備給藏獒喂水，卻意外發現籠子的門竟然沒有關好，藏獒已經跑出來了。她剛要退回屋里，已經遲了，藏獒沖上來把她撲倒在地。

王玲嚇壞了，掙扎著想站起來，可藏獒根本不給她機會，已經狠狠地在她的大腿上咬了一口。伴著劇烈的疼痛，鮮血噴涌而出，王玲又疼又怕，大聲地叫起來。這時，藏獒又朝著她身上亂咬起來，她的胳膊、腿都被咬傷了。王玲疼痛難忍，兇猛的藏獒似乎要把她撕碎。一股求生的欲望，讓她和藏獒用力搏斗著。她用手去推藏獒，藏獒又咬傷了她的手。

王玲此時只想逃命，好不容易才掙扎著爬了起來，可剛走了兩步，藏獒又把她撲倒在地繼續撕咬。王玲疼得不停慘叫，并拼命呼救:“來人啊!救命啊!”可沒有人能夠來救她。她再次拼命掙脫藏獒，爬起來向客廳的門一瘸一拐地跑去。結果，又被藏獒撲倒……巨大的恐懼籠罩著她，再這樣下去她必死無疑。她不能死啊，兩個孩子還都指望她掙錢上學呢!已經被咬得遍體鱗傷的王玲不知哪來的一股勁，頑強地爬進了通向客廳的門，趁藏獒遲疑的瞬間，她迅速把它關在了門外……

痛苦:

傷殘的身體慘不忍睹

王玲在岳家客廳躺了兩個小時后，才被岳震的家人送到醫院。當時因驚嚇過度，加上劇烈疼痛，王玲已渾身冰涼，接近休克。

醫生立即給王玲注射狂犬疫苗，并對她的傷口進行消毒、清創。她的兩條腿、兩只胳膊和手上被咬了幾十處，到處都是很深的傷口，腿上的傷口深達四五厘米，肌肉外翻，慘不忍睹。因擔心病毒感染，醫生只能將傷口里的肉挖掉。

清創是在局部麻醉的情況下進行的，刀子碰到沒有麻醉的部位時，王玲疼得不停地慘叫。手術整整做了兩個小時，多處傷口不得不縫針，最多的一處縫了11針。為了忍痛，王玲把嘴唇都咬破了。

手術終于做完了，王玲問醫生:“什么狗這么厲害啊?”醫生告訴她，那可不是一條一般的狗，是一條藏獒。藏獒非常兇猛，曾咬死過人，是政府明令禁止家養的，她能僥幸逃生，簡直就是奇跡。王玲聽罷毛骨悚然。

因為傷口疼痛難忍，王玲在病床上坐臥不寧，有時為了舒服一點，她只能長時間保持一個姿勢。時間長了，她渾身酸痛。白天，她努力讓自己轉移注意力，可到了晚上，寂靜而漫長的夜讓她覺得生不如死。她吃不下東西，煩躁不安，迅速消瘦。

在忍受著肉體上的巨大痛苦時，精神上的刺激也讓她無以承受，一閉上眼睛，她就會夢見藏獒兇猛地撲向她，好多次從噩夢中驚醒。

周身疼痛，夜不能眠，雙重折磨讓王玲的忍受力達到了極限。有時實在太疼了，她央求醫生給她打止疼針，可醫生說那樣對身體不好，鼓勵她咬牙堅持。堅持不住時，王玲甚至絕望地慘叫:“干脆讓我死了吧!”

王玲住院之初，岳震一家為她支付了住院費。因為王玲家人不在北京，丈夫要在老家照顧年邁的父母，孩子都在上學，沒人能到北京照顧她。而她臥床不能動，生活不能自理，岳震一家只得為她請了一名護工。最初楚虹隔幾天還去看看她，送些營養品，并對藏獒咬傷她表示歉意。被傷痛折磨的王玲感覺很溫暖，說等她傷好了會回到岳家更精心地為他們服務。

可漸漸地，岳家人就很少在醫院露面了，同時王玲還聽說，她被藏獒咬傷后，岳家又請了一位保姆接替她。王玲想，岳震工作忙，楚虹要照顧孩子，家里確實需要一位保姆。所以她也沒太往心里去。

本來，預計王玲住十多天醫院就可以出院，可由于她傷勢太重，傷口遲遲不能愈合，只好繼續住院治療。因傷口愈合慢，加上被咬傷的左手小拇指不太靈活，王玲漸漸擔心起來。自己的身體能完全恢復嗎?手還能干活嗎?保姆的工作是要每天干粗活的，她的身體能勝任嗎?干不了活將來怎么掙錢養家?

以前，她每個月都會給孩子寄錢，轉眼住院已經一個多月，早過了給孩子寄錢的日子，王玲心想，自己是工作期間被狗咬傷的，岳家應該照常給自己開工資。于是她打電話跟岳震說了自己的想法，可岳震聽了卻不置可否。王玲能感覺到，岳家對她的態度正一天比一天冷淡。

眼看著離春節越來越近，王玲卻仍然無法下床行走。她不想總躺在床上被人伺候，就借了一根拐杖，拄著拐杖忍著疼痛一步一挪地走。每走一步，她大腿的傷口都很疼。王玲萬分著急，見了醫生就問:“什么時候我才能好起來啊?”

2009年1月中旬的一天，岳震的女兒來到醫院，鄭重地跟王玲談了一次話。她提出，鑒于王玲的身體情況，岳家愿意給她3個月的工資，即6000元，給她買火車票，讓她回老家。王玲說，聽說她這次住院花了一萬多元，她心里覺得不安，想身體好后繼續給岳家好好干活。岳震的女兒又提出，給她5個月工資即10000元做個了斷，仍堅持讓她回老家。

王玲何嘗不想回老家過年，跟家人團聚啊!可傷成這樣，回去以后怎么辦?而且，聽岳震女兒的口氣，這是不準備再用她了。王玲心里很不舒服，說:“你看我現在成這樣了，走路都困難，一個人怎么坐火車回去呢?再說，現在我的傷口還沒好，總是疼，以后會不會有后遺癥還很難說，將來的治療費、藥費也不知要花多少!”說著，她撩起袖子和褲腿，露出了慘不忍睹的疤痕，“這些疤痕還不知道能不能褪，弄不好還要整形，10000塊錢怎么會夠啊!”

岳震的女兒問她:“那你準備要多少?”王玲心里沒底，但她知道做整形手術非常貴，便壯著膽子說了一個在她看來很巨大的數字:“10萬。”她覺得，對岳家來說，10萬元根本不算什么。然而，岳震的女兒一口回絕了。

心寒:

保姆將雇主告上法庭

在醫院住了整整7個星期，盡管傷還沒完全好，王玲還是出院了，她不能在醫院耗下去，那樣的話兩個孩子就只能失學了。因臨近春節，家政公司放假，沒法給王玲安排住處，她在北京又沒有親友，更沒有錢租房，家政公司的經理只好出面跟岳家協調，讓王玲回到了岳家。

可重返岳家后的王玲明顯感覺到氣氛跟過去不一樣了，因為她不能做家務，岳家人沒有一個給她好臉色。王玲十分委屈，心想，我也不愿被你家的狗咬成這樣啊!

王玲是個要強的女人，她覺得不能讓人覺得自己是只拿錢不干活的人，于是身體稍微好些后她就開始干活了。但由于她右大腿上的傷口最重，始終沒有好徹底，無法下蹲，有些活就做不了，而且上廁所只能用坐便器。王玲心里很焦急，而讓她寒心的是，岳家人從來不關心她的傷情。王玲的腿一遇到陰天下雨就會疼，有一次她對楚虹說:“今天可能又要下雨了，我的腿怎么這么疼啊!”沒想到楚虹居然說:“那我們家可有天氣預報了。”王玲一陣心酸。

王玲的腿總是隔三差五地疼，有時疼得實在受不了，她就到醫院去開止疼藥。可藥費太貴了，動不動就上百元，每次拿到取藥單她就發愁，劃價后如果超過200元，她就悄悄把單子撕了，200元以下她才去取藥。

由于經?？床　①I藥，醫藥費王玲很快就負擔不起了，她認為這些醫藥費應該由岳家出，便拿著發票向岳震的女兒提出報銷，對方不僅不同意，還說已經支付了她的住院費和護工費等11000元，以后的費用他們不會再管。為了能繼續在岳家做下去，王玲不再提藥費的事。

2009年5月份，天漸漸熱了，王玲找出短袖衣服和短褲穿上。這一下，兩條腿和兩只胳膊上布滿的黑色疤痕都顯露了出來，可怕得連她自己都不想看。不得已，她又換上了長衣長褲。天性愛美的王玲很沮喪，心想難道下半輩子就不能再穿短袖衣服和裙子了嗎?丈夫要是看到自己身上這些慘不忍睹的傷疤，會不會討厭自己?想來想去，王玲覺得以后還是要做整形，便硬著頭皮向岳家提出，應該支付她后續的醫藥費和整形費，但岳家不同意。

與此同時，王玲感覺到自己在岳家越來越不受待見了。岳家來客人時，經常會有人談論她被狗咬傷的事，岳家人往往很不耐煩。2009年7月的一天，王玲像往常一樣打掃衛生。打掃完后，岳震的女兒卻說她沒有把三樓的窗戶擦干凈。7月27日，岳家以王玲不能按要求完成工作為由，將她辭退。王玲向岳家提出支付后續治療費，對方不予理睬。

王玲感到很氣憤，可又無可奈何。被辭退后，王玲想再找份工作，可請保姆的人一聽她曾被藏獒咬傷而且至今沒有完全康復，都不愿意雇傭她。

沒有收入，王玲的生活很快陷入困境。家政公司的經理很同情她，讓她免費住在地下室。雖然地下室條件很差，只能在地上放塊板子睡覺，但王玲已經很知足，要不她就會流落街頭。為了省錢，她舍不得買菜，每天只買饅頭吃。幾個老鄉看她可憐，盡管自己掙錢不多，還是盡力接濟她，令王玲非常感動。

因為王玲一直找不到工作，還有一年才畢業的兒子沒有學費，只好提前退學來到北京，一邊照顧母親一邊打工。一想到自己耽誤了兒子，而自己的未來又一片暗淡，王玲就暗自垂淚。有老鄉建議她跟岳家打官司，可王玲從沒打過官司，也沒錢，對起訴岳家沒有一點信心。大家勸她:“雖然岳家有錢有勢，但法律是公正的，你肯定能贏，我們都支持你。”

老鄉的鼓勵給了王玲動力，她鼓起勇氣去找岳家交涉，并再次提出賠償要求，仍被岳家一口回絕。

2009年8月，一位姓呂的家政培訓師到家政公司給員工培訓，王玲無意中聽說她與北京農家女文化發展中心打工妹之家很熟悉，而打工妹之家可以提供法律援助，王玲激動極了，主動找到呂老師，把自己的遭遇一五一十地告訴了她。呂老師很同情王玲，便向打工妹之家介紹了她的情況。打工妹之家委派了謝宗達、范曉紅兩位律師免費為她打官司。

8月21日，王玲將岳震、楚虹夫婦告到了北京市昌平區人民法院，要求兩被告支付服務工費2000元、住院伙食補助費1470元、營養費2450元、后續整形治療費10000元、精神撫慰金30000元、殘疾賠償金和鑒定費以及被撫養人生活費30000元，共計75920元。法院委托北京華夏物證鑒定中心對王玲的身體損傷程度進行鑒定，鑒定意見為左手小指所受損傷構成十級傷殘。

2009年11月23日，因被告拒絕庭前調解，法院開庭審理此案。經審理法官認為，依照有關法律規定，飼養的動物對他人造成傷害的，動物飼養人或者管理人應當承擔民事責任。原告是被被告飼養的動物咬傷的，因此造成的損失，被告應負賠償責任。原告要求被告賠償醫療費、誤工費、住院伙食補助費、殘疾賠償金、鑒定費的請求，于法有據。法院最終判決，岳震夫婦于判決生效后10日內賠償王玲醫療費等經濟損失共計69386.5元。

接受記者采訪時王玲表示，雖然不知道這些賠償是否足以支付自己以后的治療和整形費用，但能夠討個說法，她還是感到無比欣慰。

〔編輯:馮士軍〕