中國移動亂扣話費,消費者遭遇暗算
日前,央視曝光了中國移動海南公司因為不規則分割計費而導致消費者的話費被亂扣一事。隨后,各地頻繁爆出消費者無故被中國移動扣話費的現象。記者在北京、上海和海南等地
調查發現,中國移動主要通過分割計費、憑空計費、未上網也扣流量費以及刪改計費數據等手段扣取用戶費用。對此,中國移動表示將進行自查,若確有話費誤差,將雙倍返還給消費者。
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