如何減少工作阻力

實際工作中，許多領導者抱怨在工作中“放不開手腳”，阻力較大。那么，工作阻力是怎么形成的呢?筆者認為，除了有領導環境的影響以及領導體制的問題外，還有領導者自身的主觀原因。因此，要消除工作阻力，須從以下幾個方面努力。

一、盡量增加領導活動的透明度，減少產生阻力的不利因素

社會心理學告訴我們，人們總是期望了解那些似有所知而實際上根本不了解的“灰色”東西，而對已經知道的東西則常常不以為然。如果把領導活動神秘化，那么“灰色”的東西就會增多，必然會誘發人們的好奇心，驅使人們去探個究竟。而且，領導活動與被領導者有著不可分割的關系，這就使得被領導者對領導活動中所產生的“灰色”的東西極為關心。如果被領導者了解領導活動的愿望不能通過正當的途徑得以實現，便有可能轉化為干擾領導活動的制約因素。當然，制約只是一種不良后果，被領導者的初衷或許只是想介入領導活動，幫助領導者解決問題，但由于不了解內情而幫了倒忙，只有極少數人會故意妨礙領導活動。但是，不管出自何種動機，其結果都可能使領導者處于阻力重重的境地。

因此，增加領導活動的透明度可以有效地減少許多干擾因素，從而大大減少工作阻力。增加領導活動的透明度，首先，能夠使群眾對領導活動心中有“底”，特別是對與個人利益有關的決策心中有“數”，由此減少了阻礙領導活動的諸多不利因素;其次，能夠使領導工作置于群眾的監督之下，把在決策之后有可能產生的制約因素消化在監督過程中，減少了決策過程中可能產生的阻力;再次是它滿足了被領導者的自尊心和行使民主權利的需要，減少了領導工作的復雜性。從實際情況來看，對于有些制約工作的不利因素，只要領導者主動溝通即可以消除，但正是由于一些領導者沒有做好溝通工作，才導致了一些無謂的分歧，使自己陷入了阻力重重的境地。

二、領導者要勇于承認錯誤，主動改正錯誤，以有效避免矛盾，減少阻力

領導者一定要勇于承認錯誤，主動改正錯誤，才能贏得尊重和支持，否則，就會陷入阻力重重的境地。首先，它會使領導者的合作共事者越來越少，這等于相對增加了不利的制約因素。其次，它會使領導者背上包袱，失去自我。有人為了掩蓋一個錯誤而不惜去制造另一個錯誤，致使錯誤越積越多，以致積重難返，手腳被錯誤捆住，而且還有可能在單位內形成一種“敢于”犯錯誤的不良風氣。領導者面對此境，將會更加無能為力。

不能勇于承認錯誤的人，一被人發現了錯誤，就會授人以柄，受制于人。因此，對待錯誤，唯一正確的做法就是承認錯誤、改正錯誤。錯誤所造成的不良影響，只有在公開承認、自覺改正之后才能消除。承認了，改正了，群眾也就諒解了。同時，別有用心的人也就不能再利用你的這一錯誤來攻擊你了，工作阻力自然就少了。

三、在工作交往和非工作交往中都不能違反原則，做任何事都要經得起事后檢驗

在領導活動中產生的人際關系是一把雙刃劍，既對領導工作有幫助，也對領導者有制約作用。因此，無論是在工作交往還是在非工作交往中，領導者都必須注意分寸，堅持原則性，防止在交往過程中授人以柄而受制于人。有的領導者認為，在工作中應該按原則辦事，而私下交往中則可以親密無間。其實，這樣做是有害的。更有甚者，有的領導者還常把私人交往中的隨意性引入領導活動中來，給領導工作造成一些不必要的麻煩。由此可見，非工作交往一失度，也會轉化成工作交往中的不利因素。因此，領導者在工作交往和非工作交往中都必須有“領導”的角色意識，雖然在不同的交往場合需要突出不同的角色，但是不能忘記自己是一個領導者，有特殊的角色要求。

具體說來，領導者在交往中應該注意以下幾點:第一，在交往中要有清醒的距離意識，不能盲目地與下屬“打成一片”，與一部分人關系密切而疏遠另一部分人，要把交往建立在原則基礎之上，建立在公開之上。第二，領導者在交往中要廉潔奉公，要善于擺脫“饋贈”的繩索。無功受祿，往往容易上當，掉進別人設下的圈套。有恩于人，不要以功臣自居;否則，知恩圖報，投桃報李，你來我往，自然會被不良關系所束縛。第三，領導者在交往中要管好自己身邊的人員。從實際情況來看，領導者的行為在很大程度上受制于其貼近的人。這些人對領導活動既有積極作用又有消極作用。平時，領導者在一些事情上需要依靠他們來實現領導目標，而他們又轉靠“別人”的幫助來完成領導者的委托，于是，有時就會出現“逆向”的情況:領導者周圍的人可以直接影響領導者的行為，而“別人”又可以左右這些人的行為。顯然，這些人不僅向領導者表達自身的需要，而且還要為“別人”辦事，這自然增加了領導工作的制約因素。

四、堅持集體領導，減少形成阻力的因素

集體領導方式可以放大領導者的能量，它作為一種復數領導者，代表了領導層及更多群眾的意志，使得個體在心理上很難違抗集體意志。換言之，制約因素面對集體領導這一復數領導者是無能為力的，是無法發生作用的。在這方面需要處理以下幾個問題。

第一，及時與上級領導溝通，讓上級領導能夠清楚地了解本單位的情況。這樣可以避免由本單位傳出的錯誤信息在上級那里起作用。此外，公開自己與上級領導的信任關系，也可以使有不良動機的人不敢造次，從而把制約因素控制在萌芽狀態。

第二，充分發揮中層干部的創造性和積極性。要注意發現中層干部中的積極因素，并善于因勢利導，把自己的設想通過他們表達出來，避免自己事事為先的引人注目的做法。這樣“進”可以深化，“退”也有臺階可下，可以使制約因素變成一只失重的氣球失去作用力。

第三，爭取群眾骨干的支持。群眾骨干本身雖不屬于領導范疇，但他們是領導目標得以實現的重要載體，他們對群眾具有很大的影響力，是領導能量放大的中介環節。領導者必須采取措施獲得他們的支持和配合，否則，他們一與領導離心，其制約作用也是不可估量的。

第四，減少來自落后群眾的制約。關鍵在于用好利益機制。要善于從群眾的不同要求中找出多數人的利益要求并把它表達出來。此外，還要相信群眾的大多數。有時，即使多數人的意見不對，也要相信他們遲早是會覺悟過來的。在他們未覺悟之時，要多做思想工作，要等待，不能率領少數擁護者單獨冒進。單獨冒進必然處處受阻。要善于在組織中形成群眾廣泛擁護的態勢，有了這種態勢，制約因素就不得不收斂了，領導工作中的阻力自然就減少了。

責任編輯:徐建秋